用戶8249554864305
您好，我目前就在旅行社工作！
首先，您不要著急，只要您是在正規旅行社報名，這個錢正常該退給您的肯定會退款～您可以放心！國家針對這次疫情導致具有不能正常出行得客人產生的損失都有一個明確的說法。因為也不知道具體您報的是出國還是國內的團，所以對於可以退回的費用，在復工得第一時間肯定會與地接和航空公司取得聯繫，都是有具體的退款明細的！因為春節本身就是旅遊旺季，所以退款肯定是要逐步的一個人一個人的聯繫，您現在要做的就是與您報名的旅行社取得聯繫，得到具體的上班時間後，您可以拿著旅遊合同去旅行社詳細詢問下您的具體退款流程！
希望我的回答對您有幫助哦～
愛旅行的瘋欣欣
今年1月底，始料未及的新冠肺部感染病疫情弄亂了許多人的旅遊計劃，從而引起了一些法律法規難題，給很多遊客導致很大困惑。
我在旅行社上班，我們春節有客人去泰國，巴厘島的客人，因為旅遊業還沒復工，所以大部分的客人的退款安排還沒退，但是都已經提上日程，在協調和安排。
根據病疫情“不可抗拒”的特性，依據在我國《合同法》第117條和《旅遊法》第67條第1項的要求，因病疫情緣故對旅行線路造成危害造成遊客沒法出行的，遊客能夠與旅行社商議變動合同書，如改退等。假如商議不了，遊客能夠終止合同。遊客在因病疫情緣故沒法出行並消除旅遊合同後，規定退回相對花費，但並不一定是足額退錢。”這是你要提前知曉的。
1月24日，文化藝術和國家旅遊局公佈《關於全力做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作暫停旅遊企業經營活動的緊急通知》，規定“今日起，全國性旅遊社及在線旅遊平臺公司中止運營團隊旅遊及‘飛機票+酒店餐廳’旅遊商品；已交通出行的旅遊團隊，可按合同規定再次進行行程安排。”
特別注意的是，應對病疫情，旅行社經營人以便確保交通出行工作人員生命安全並相互配合疫情防範控制工作中撤銷出團、終止合同並無過錯責任。遊客或旅遊社因“不可抗拒”終止合同的，均不用擔負合同違約責任，遊客不可以因而規定旅遊社賠付。
總結一下：因疫情取消的旅遊活動，旅行社肯定安排會退款的。但會根據不可抗力因素會扣除一些已經產生的費用：比如簽證費用等。
所以你也不用著急，再給多一些時間等待，等旅遊業復工了，這些都會慢慢處理好。
走街串巷看世界
受疫情影響2020年1月24日文化和旅遊部辦公廳下發緊急通知，全國旅行社及在線旅遊企業暫停經營團隊旅遊，目前只有部分地區陸續開始復工，未出行的團隊也回逐步開始核算和退費，因為一個旅遊團隊是由多部門協調共同完成的，其中涉及組團社、地接社、機票、住宿、車輛、住宿、餐食、導遊等多部分組成，保留好籤訂好的旅遊合同及付款憑證，保持和旅行社銷售人員的溝通，相信會給你一個滿意的答覆！
何俊0313
因疫情影響，旅行社退錢是應該的但是這屬於不可抗拒的因素，如果提前定好的酒店，機票等有損失，那退給客人的費用也是要按照損失比例退費的。
周子哥
大家好 ，我是一個旅遊愛好者，旅遊可以到處看看地球的山山水水，我去過很多地方，針對這個問題我希望我的分享和觀點能幫助到大家：\r
只需您是在正規旅行社報名，這個錢正常該退給您的肯定會退款～您能夠徹底定心！國家針對這次疫情導致具有不能正常出行得客人發生的丟失都有一個清晰的說法。。\r
您現在要做的便是與您報名的旅行社取得聯繫，保留好籤訂好的旅行合同及付款憑據，堅持和旅行社出售人員的交流。\r
以上就是屬於我個人的觀點分享給大家，希望我的解答能為大家帶來幫助，祝福大家旅遊路上能夠開開心心，能夠享受到美麗的風景，拍攝到美麗的照片！\r
溪詩若曦
和旅行社積極溝通，這次疫情報名的旅行社、地接社、和旅遊者都有損失，雖然很多旅行社有退款，但是好像現在也沒有硬性的文字規定，所以儘量找到一個大家都能接受的方式！我報名了春節期間的三亞行，我們這邊負責組織的領隊退給大家一半以上的退款，剩餘一部分資金可以作為行程延期的資金，雙方互相理解，儘量減少一些損失！
開心就好旅行體驗師
疫情期間，國家文化和旅遊部已下達文件，停止組織旅遊安排，旅遊行政部門也發文旅行社妥善處理相關退團手續，春節報名的旅遊團均可以退回團款，為了省去更大的麻煩和旅行社再溝通，不行就向當地旅旅行政部門反映處理！
金盾快訊
我是旅行社的一名普通銷售，現在大部分的旅行社都是沒復工的，預計復工時間是4月初，但是退款問題銷售應該積極處理的，這個跟復工影響不大，公司財務跟銷售應該給一個積極的處理說法，比如處理時間跟具體核實損失結果，這些我們旅行社會給個答覆的，還有如果報的團正常已經出發的，會根據國家規定和實際情況，儘量的會為您們減少損失，也不排除部分旅行社倒閉的風險，所以多跟旅行社銷售積極溝通，多些互相理解，相信你會得到滿意的答覆。
花花的雲遊世界
初二去她家
我是樂壹
疫情期間，旅行社影響比較大，你需要綜合評估下這個旅行社的情況，是否有倒閉風險，如果覺得有的話建議一直催退款，還不退的話可以投訴。
