疫情当前，集中隔离点是让人谈之色变的“抗疫”最前线，经过那里，很多人都会绕着走。朝阳区检察院政治部李泽就接到这样一项特殊的任务：为严防输入，做好战“疫”外事服务保障工作，去隔离点为外籍人士提供翻译支持。
李泽接到任务，忐忑兴奋，打点行囊，即刻启程。
涉外防疫工作是当前疫情下的头等大事，是防止疫情再扩散的关键。尤其是为外籍人士“讲政策、说道理，做沟通”上，既需要热心，更需要耐心。一幕幕普通的场景、一件件不起眼的小事，闪耀着朝检党员干部的责任与担当。
早晨8:30 吹响战斗号角
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到达隔离点，还没来得及放下背包，一天忙碌有序的工作就开始了：信息核对、国籍登记、隔离原因、询问体温，一切开始有条不紊地进行。慢慢，忐忑的心情也舒缓下来，被忙碌的工作所替代。每名密接者入住隔离点，都需要核对身份和接受检查，工作人员登记信息的同时，还要询问情况，为他们解释我国的防疫工作和政策，讲缘由、说期限，并告知他们防治知识和隔离必要性。
“昨天新隔离了三位外籍人士，记得登记上，顺便对接一下有什么需求。”
“好！”
“5033房间的外籍人士体温37度，你让他1小时后再测量一次。”
“没问题！”
随着工作的深入，冰冷的电话也渐渐变得有温度了。
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早晨10:30 全天候服务员
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隔离对象是“一人一房、单独隔离”，因此，每天两次的体温“巡查”就成为了一项“最耗时”的工作。每天接打上百次已成常态，电话接通说的最多的也是“what’s your temperature?”和“May I help you?”
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登记完体温情况，要与医疗组及时进行沟通，对于体温异常或者有异常倾向的，要持续观察并叮嘱使用体温计的方式方法，做到万无一失。
此外，还要时刻准备对接外籍人士的个性化需求。
“您好，我是一名专业运动员，对于食物有要求，可以帮我协调一下吗？”
“能给我加份饭不？我有高血压想吃清淡一点。我带小孩可不可以做份儿童餐？”
“我可以买本书吗？在里面隔离太无聊了。”
请示、回复、记录、安排。渐渐地，熟悉了工作环境，也熟悉了那些未曾谋面的外国朋友们。
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下午2:30 火眼金睛的侦查员
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下午是收发隔离点人员快递的高峰时期，我们在尽力满足隔离人员需求的同时，也要依据政策对违禁品说“No”。
“您好，您朋友送来的快递里，我们发现了香烟，这个是不允许递送的，前台帮您保留了，解除隔离的时候一并给您。”
“你们怎么这样！我有抽烟自由！我不抽烟受不了的！”
“您的情况我也了解，首先，现在医学观察是不允许抽烟的，其次封闭环境内，抽烟容易引发火情，在这个特殊时期疏散容易有感染风险，所以我们也是综合考虑决定不给您递送香烟，希望您能理解配合。”
“好吧，那也没办法，但是不抽烟很难受。”
“要不我这边给您送一点口香糖？再坚持一下吧”
下午4:30 细致耐心的减压员
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突如其来的隔离，让很多人无法接受。每位新隔离人员都会度过一个焦虑期，毕竟背井离乡来到陌生的隔离环境，会让他们有更多的不适感和恐惧感。
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“您好，我是XX航空的机组人员，之前我在阿联酋进行过核酸检测，呈阴性，我可以提前解除隔离吗？”
“您目前还没到隔离期限，上一次检测不代表现在没问题，麻烦再耐心等一等，有任何问题都可以打我们电话，我们24小时都有人在的。”
作为“接线员”，一遍又一遍地解释、劝慰。电话那头的心情渐渐平复。由于隔离时间长、活动范围小、对疫情恐惧等原因，隔离观察人员情绪偶有波动，工作人员尽自己所能去开解每一位被隔离者，让他们放心、安心。
晚上10:30 随时准备的抗疫兵
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刚刚回到驻地，微信又响起了急促的消息声：社区紧急送来一名波兰人，需要翻译配合。
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赶紧穿好衣服，准备好纸质材料，做好防护，配合酒店管理人员和医疗组，为新隔离外籍人员提供语言支持。讲政策、查护照、办入住、量体温，一套程序下来已经到了第二天凌晨。
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为表示对集中隔离点工作人员的感谢，一位德国友人特地写了感谢信。
“
不长不短的14天隔离时间，
在非常时期也是一段难忘的记忆，
在抗疫一线，有检察人的身影，
冬天终会过去，春天必将到来，
我们有信心共克时艰！
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