在新冠肺炎疫情防控过程中，发热门诊是直面发热病人的第一关，也是防控新冠肺炎疫情的第一哨所，发热患者从到院就诊、辅助检查、筛查诊断均在这里快速、集中完成。作为全国首批开通互联网医院发热门诊的医院之一，遂宁市中心医院采用“线下+线上”组合模式，发挥发热门诊“健康守护者”的责任与担当。
严格落实预检分诊
三道关卡筑牢防控网
在四川省启动重大突发公共卫生事件Ⅰ级响应前一天，遂宁市中心医院启动疫情防控工作，进入“战备”状态。1月23日，医院发热门诊24小时小时开诊，实行全日制轮流值班，严格执行新冠肺炎防控工作流程，确保发热症状患者得到及时、有效、规范的预检、筛查和治疗，为打好新冠肺炎疫情阻击战把好第一关。
遂宁市中心医院门诊部主任杜柯君介绍，该院实行三级预检分诊制度，所有前去就诊的患者将进行三次预检分诊，确保无一遗漏。据悉，门诊部最多一天共接诊133名发热患者线下就诊。
“请把额头对着红外线测温探头，我们将进行体温检测。”遂宁市中心医院的大门口设置了高精度门框式体温监测仪，所有进入医院的人员均将在此接受第一次体温监测。
“同志，你好，根据红外线监测仪显示，您的体温37.3℃，请您配合我们接受进一步体温检测。”在现场，一位市民体温偏高，医护人员对市民说。“我忙着过来给病人办手续刚刚跑了一趟，有点热。”“那您稍等一会，我们将对您的体温进行进一步检测。”在休息一会后，该市民再次接受了体温枪复测，经检查，该市民体温36.9℃，后经水银体温计复测体温，该市民体温36.9℃，允许进入医院。
“您的情况需要到发热门诊进行进一步检查，发热门诊在医院出门右转，有指示牌可以引领您去。”从大年初一开始，肿瘤三病区的护士温菲便与同事轮流为患者进行预检分诊。
在医院，护士认真进行预检分诊的景象随处可见。杜柯君表示，“医院严格落实了预检分诊制度，有效运行发热门诊，做到了工作人员人人掌握新型冠状病毒肺炎诊疗方案相关规定。”
多个科室集合发热门诊
科学分区预防交叉感染
1月24日，遂宁市中心医院防控领导小组作出紧急决定：将肿瘤三病区全部腾空，用于接纳感染科轻症患者，科室所有医护人员转岗发热门诊。仅一个半小时，肿瘤三病区腾空病区，21名医护人员全部分布到发热门诊和预检分诊点。此外，康复科和中以及中西医结合科的医生加入发热门诊，进行轮班。
为了避免交叉感染，医院将发热患者就诊等候区分为了A、B两个区域：有流行病学史的患者在A区等待就诊，无流行病学史患者在B区等待就诊，最大限度地保证发热患者的就诊安全。
疫情防控期间，发热门诊共有48名医护人员在这里日夜战斗。他们中，有在骨折恢复期间的，有怀孕数月的......在这个随时都可能会面对新冠病毒的高风险岗位上，没有谁退缩一厘米，也没有谁松过一丝劲。
不漏过一丝风险，不放过一点可疑，零漏诊，零感染，科学的工作、坚强的意志成为他们战斗的“盔甲”，也让他们不负重托，出色地完成了“守卫”任务。
2月12日，医院开通儿科发热门诊，将儿科发热患儿和普通患儿分开，避免交叉感染的风险。目前，儿科发热门诊开诊时间为8点到10点。“今后我们将根据儿科发热门诊的实际情况进行开诊时间调整。”杜柯君说。
200余名医生上线发热门诊
最多一天177名患者问诊
“您好医生，我从前天下午开始就出现了干咳的症状，没有发热和酸痛乏力，但感觉肺部不适，很担心被感染。”“我胸闷、呼吸急促，无武汉接触式，有支气管炎，不发烧、不腹泻，请问怎么回事？”在遂宁中心医院的线上问诊平台上，群众们诸如此类的留言比比皆是。
为了减少发热患者线下就诊造成的交叉感染，遂宁市中心医院早在1月23日就开通互联网医院发热门诊，是全国首批开通互联网医院发热门诊的医院之一。目前，该院线上接诊数已经远远超过线下门诊接诊数。遂宁中心医院信息科科长胡杰表示，“线上问诊的方式可以多样化，图文、电话、视频都可以……”
据了解，遂宁市中心医院呼吸内科和感染科两个专业所有具备资质的医生除了应对日常工作以外，已全部上线网上发热门诊，应对当前的特殊时期。
“目前来说，98%的线上问诊患者都属于普通感冒。因为大多数人都无法区分新型冠状病毒肺炎与普通感冒、流行感冒的区别，但心里又十分担心。”遂宁市中心医院呼吸中心主任医师罗晓斌告诉记者。
王先生前两天有些感冒症状，因为无法判断是否与此次疫情有关，又担心去医院交叉感染，心里一直忐忑不安，不敢和家人接触。后来，他在朋友的提醒下选择了网上问诊，“我跟医生说了我的情况之后，医生跟我说根据我的症状应该是普通感冒，我才放心了。”
1月31日，前晚上夜班的骆华宇正常情况应该在8：30交班后就回家休息，但是处理完各种工作后，已经是下午2点过。回到家睡了两三个小时，晚上6点多一点，还没来得及吃晚饭，遂宁市中心医院感染性疾病科住院医师骆华宇在手机上打开了发热门诊的页面，80多号病人等着向他提问。临床救治工作虽然非常繁忙，但他仍然开通了自己的发热门诊网上咨询平台。“平时上班没有时间，只有晚上下班后为患者解答问题。”
骆华宇坐在沙发上，一回复就忘了时间。等回过神来，已经过去了五个多小时，接近半夜12点。他的手指因为不停打字抽筋了，双腿也因为一动不动发麻，全身冰冷，“咨询的人太多了，大部分是单纯的内心比较恐惧，需要耐心地开导他们！”
在全民抗击新型冠状病毒感染肺炎疫情的特殊时期，遂宁市中心医院已有200名医生24小时接受在线问诊。据统计，自线上发热门诊开通以来，最多一天有177名患者线上问诊。
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