杜国楹的复杂守恒定律
杜国楹可谓中国爆款产品经理，打造了背背佳、好记星、E人E本、8848手机、小罐茶5款产品，虽然有争议，但用户都很买账。
在设计产品时，杜国楹有一个很出名的“复杂守恒定律”。他认为，一件事情的复杂和简单是守恒的。如果企业偷懒，用户使用产品时就会不舒服，用户体验不好。要想让用户简单方便使用产品，企业就必须消化行业知识，用专业做深入浅出。“我们想让用户简单，就必须把复杂消化掉。产品背后的复杂，留给设计师、工程师，用户得到一个简单、体验又好的东西。”
以小罐茶为例，首先说杜国楹的简单观。杜国楹认为，不要给消费者太多选择，选择太多意味着没有选择；要给消费者尽可能地简单。当你走进一家茶叶店，各种产品把不懂茶的你绕晕了；当你准备泡茶时，又觉得自己不懂茶艺没有专业茶具，会不会浪费了好茶叶。但你走进小罐茶，统一包装、统一等级、统一规格、统一价格，你需要做的只是选择品类；当你泡茶时，有开水就行，一杯好茶立等可取。
再说杜国楹的复杂观。杜国楹认为，能量是守恒的，要把简单留给消费者，复杂留给自己；如果消费者面对的是复杂，一定是因为产品偷懒了。小罐茶想给消费者一杯安全、卫生、干净、好喝的茶，这每一项背后都蕴含着复杂。以干净为例，每一片装进小罐茶的茶叶都要经历6道精选，即挑选鲜叶、机选毛茶、人工粗拣、人工精拣、人工全拣、人工复拣；其中的人工挑拣部分，普遍的是4遍，普洱茶之类比较难挑的茶则要挑5遍甚至更多。
传统中国茶是将简单的茶复杂化，而新中国茶要给茶做减法，把复杂的茶简单化。这是杜国楹的小罐茶脱颖而出的原因。
杜国楹的简单与复杂，其宗旨是产品主义精神，从用户需求、消费场景与体验、生活方式及价值观等多方面对用户进行理解和洞察，用产品背后的复杂去还原留给用户的简单。杜国楹的简单与复杂，对正在创业经商的你是否有所启示。
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