疫情期间，所有的线下生意都被按下了暂停键，但网络上却掀起了各种“云聚餐”、“云喝酒”、“云奶茶”的热潮，面对此番场景，总有反应迅速的先行企业。
2月1日起，奈雪推出了无接触自取+无接触外卖的门店营业方案。依托微信小程序，其积累的千万量级用户在疫期被盘活，疫期小程序订单量占比环比提升近50%。
奈雪能在疫情来临时快速反应降低损耗，离不开其前期对线上渠道的运营，奈雪自2018年下半年开始建设小程序，在此期间早已积累了千万量级的用户，而且通过各种营销活动、会员精细化运营，持续连接线下用户，组建起了自己的私域流量池。
奈雪
经此一“疫”，越来越多的企业开始重视线上渠道的建设和对消费者的深度运营。那企业到底该如何盘活线上渠道和会员用户呢？极优智能基于多年互联网营销的经验，整合了以下解决措施。
一、线上线下一体化，全渠道联动销售
此次疫情暴露了很多企业在渠道建设上的短板，也凸显了线上渠道销售的重要性。对此，极优智能认为企业应加速渠道数字化转型，实现线上线下多渠道联动销售。
极优智能借助渠道数字化工具帮助企业打通线上、线下消费场景，积极布局新零售、终端拼团、社区拼团、社交电商等线上渠道，例如以云店小程序为端口，调动体量庞大的终端群体，开展社区团购，运用熟人社交就能为企业带来销量的快速增长。
通过线上线下多元化的融合，增强企业的渠道抗风险能力，使企业面对风险快速应变，实现各渠道优势互补，带来强大的竞争力。
全渠道
二、全渠道收集消费者信息，丰富用户画像
重视线上渠道，不只是要在线上渠道销售，而是要有属于企业的流量池，知道消费者在哪里，门店停业也能找到他们。极优智能利用一物一码技术，帮助企业全渠道汇集消费者数据，快速搭建私域流量池。
企业通过为每个产品赋码，让每件产品成为一个流量入口，通过消费者的扫码行为，将其年龄、地区、购买力、消费习惯等数据自动沉淀在智盈后台，以此建立与消费者的互通关系。
精准收集到用户数据后，借助智盈强大的数据分析能力可以快速构建起用户画像，分组进行管理，建立起庞大的用户体系。企业依据用户画像数据，能给消费者提供个性化、精细化的体验与服务，满足各阶层用户的不同需求，从而增强用户对品牌的好感度，激活消费。
用户画像
三、会员分级运营，持续触达消费者
基于扫码建立初步连接的用户，要通过更精细化的运营，深层次触达用户，才能拉近其与企业之间的距离，为流量变现、裂变打下基础。
极优智能通过为企业搭建完善的会员运营体系，帮助酒企做好会员分层，并利用“积分”和“权益”两把抓手，针对不同等级的会员开展精准性营销，让企业深度触达目标用户。
企业可针对不同等级的会员为其匹配不同的权益，如低等级会员享受单倍积分和初级礼品，高等级会员可享有多倍积分和高级礼品等，除此之外还可与第三方礼品平台打通，丰富会员的礼品权益。采用会员分级运营的模式，可不断刺激用户与品牌互动，帮助企业激活、留存更多的用户。
会员运营
困难与机遇并存，企业想要在疫情期间快速转型，一定要改变传统思维，将售卖商品转化为经营用户，才有可能在竞争激烈的市场环境中生存。
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