河南日報客戶端記者 王平 河南報業全媒體記者 劉夢珂 通訊員 沈志遠
“我正愁這疫情期間咋申請慢性病呢，沒想到就開通了網上辦理，在家就可以申請，也不耽誤看病報銷，真是既安全又貼心。”3月17日，商丘市睢陽區勒馬鄉村民曹女士高興地說。
曹女士患有結核病，曾住院治療，原計劃春節上班後辦理慢性病申請，但受疫情影響，沒法出門，也不敢與人見面，這可怎麼辦？正當她發愁之時，突然得知睢陽區開通了線上“慢性病申報”數字平臺，不用出門即可在線申請。於是，她按照醫療保障局發佈的慢性病申請操作流程，關注並註冊“豫保通”微信公眾號，點擊“微服務”的慢性病菜單，點擊“為自己申報”，將自己的病例、照片、身份證等資料上傳，選擇慢性病及定點機構後，一“鍵”點擊申報就完成了。
“她那邊一傳到網上，我們這邊就能看到信息，點開她的資料核對無誤後，點擊審核通過就可以了，只需幾分鐘的時間。群眾不光可以為自己申報，還可以為他人申報。”睢陽區醫療保障局居民醫保中心主任屠凡強說，通過研發、測試，大概用了半個月的時間，3月12日正式上線這個便民服務項目，可以說真的是“因疫而生”。
以前，大多數的醫療保障政策都需“個人申報、層層審核、政府審批”的傳統流程，可疫情期間，人員不能見面，這套流程的弊端立馬顯現出來。尤其是慢性病患者，不僅離不開規律的複診，藥物更不能停止，初次申請必須到定點醫療機構辦理手續，極大地增加了疫情防控風險。針對這一情況，醫療保障局與鄭州一醫療軟件公司商議，奮夜苦戰，聚焦“雲計算+大數據+人工智能”進行技術創新和後臺數據協同，及時上線了慢性病網上辦理等服務。居民隨時隨地在線申請辦理，經辦人員在線審核，降低了櫃檯工作負擔，簡化了繁瑣的報銷流程，提高了經辦端處理業務的工作效率。
“慢性病申報成功後可以打印慢性病卡，也會同步生成電子慢性病卡，配置二維碼掃碼槍的醫院可以直接掃碼使用，非常方便！”睢陽區醫療保障局局長李慧偲告訴記者，“通過對政府部門整合數據資源，建設公共服務信息化平臺，形成網上辦、掌上辦、電話辦等非接觸式經辦方式，有力推動了政務服務從窗口化到自助式、全天候、最多跑一次的轉變。”
“雲”辦理，減少人員聚集，保證居民安全，滿足便民需求。睢陽區不僅把慢性病申報搬上了網，參保居民姓名變更、在線辦理電子轉診、新生兒參保、重大疾病審批等業務也飄上了“雲”。目前，該區的線上診療、在線報銷、送藥到家等業務已進入測試或論證階段，數字技術在加速政府服務理念轉變中的作用正在日益顯現出來。
閱讀更多 河南日報 的文章
