在职场上,如果上司让你背黑锅,怎么办?

圆桌大饼


【女人在职场】观点:

你们领导这是在“顺坡下驴”,不是让你背锅,只是为了不得罪客户,这是我们一般用的方法,因为你们领导如果说是他错了,客户会觉得你们公司的管理非常有问题,对你们领导和公司会产生不信任感,从而影响合作。

用助理出错来推脱,可以减少客户对你们公司的负面影响,这个你不用介意:

1、让你感到不舒服是你觉得受了委屈,没了面子,面子很多时侯没多大用;

2、在客户面前,层级最低那个责任最小,在场面上客户不好怪罪一个助理;

3、你们老板、客户、包括你们领导心里都清楚责任不在你,所以你不用担心;

4、在那个场合,当你领导那么说你时,你正确的做法应该是:“XX客户对不起,都是我没看清楚,老板、领导我下次一定注意,对不起!”扮可怜,博客人同情,如果你的领导人品没问题的话,一定会非常欣赏你的配合!


女人在职场


你好,我是Zoya,高级人力资源师,近20年人力资源管理经验。题主提到的情况,我自己也遇到过。我当时迅速回答:对不起,是我的工作没做到位,给各位领导填麻烦了。以后保证在其他地方也绝对不会再出现类似的问题了。

这不是背锅,是作为起草人拟写人的过错。

很多人会觉得自己的工作,需要经过上级审核,出了问题,上级也应该承担连带责任。

这个想法本身没错。但这个想法应该由你的上级的上级(你的隔级上级)来说出口,来处理。而不是你。

工作中,我们要做自己负责环节的完结者,不要指望后面有人审核,不要抱怨审核人也要承担责任。

从制度流程设计的角度,增加上级审核是为了保证工作结果正确顺利完成。

从职业素养的角度,上级审核只是你工作结果的呈现和上级对你信任度的体现。

很多领导对自己下属的信任增强后,往往都不会真正逐字审核下属提交的资料。

今后,不论是在哪里,都应该提高自己的专业度,降低犯错的概率。特别是你知道你的领导可能根本就不看你提交的资料,直接拿来就用。

在外人面前,要维护领导和公司的形象

如果上面说的题主不认同,那么从情商来看,职场人要懂得在客户面前,维护领导和公司的形象。毕竟合同出了问题,客户不会关心是谁写错了,而是对公司的印象可能会不好。当然这也取决于老板、领导和销售等人员与客户关系的深度。

不管怎么样,在客户签合同时发生这种问题,对公司、领导、老板而言,都不是体面的事。当即一定要主动承担所有的责任,降低一切损失,保证合同顺利签订。

主动承认错误,不代表以后就失去老板和领导的信任和重用

如果你的老板和领导有气度和格局,对于没有造成签约失败的错误,是不会永久记入他们的脑海,让你永不翻身的。相反,他们可能会为你的诚恳态度和承认错误的勇气而原谅你。毕竟谁都不是完人,都犯过错误。

重要的是,错误产生的影响大小以及当事人对待错误的态度。


以上是我的分享。

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不一样的HR


亲身经历,领导安排我做事,但是我提出异议以及可能的后果,但是领导一意孤行,结果项目出了问题,在高层会议上突然将我叫进去,当着全公司高层和大老板的面,这个锅,我背了,原因,聪明的人都懂。结果是,我被罚扣了工资,但领导自掏腰包帮我补了,之后整个公司都说,我对领导绝对忠心。

锅可以背,要看怎么背,为谁背,值不值得背,虽然前提是,谁都不想背。

有担当,不要顾及颜面是职场里雏鸟要先学会的,跟对一个领导更重要,不怕犯错,怕没有解决方案,怕推卸责任,职场上站队,表忠心真的很重要


PikyXie


如你所说那样,这个锅可以背,也要注意分寸和尺度。大道理的话,不多说,以下举例说明,你可以借鉴。

案例一:背锅要在能接受的范围内

2017年,我在某教育集团担任运营副总,我所管辖片区广东省业务员,因为合同出错,遭受客户质疑拒绝签约合作,我给客户打了电话,先道歉再表达业务员为这合同签约,而做出的政策优惠争取,得到客户原谅。公司会议上,由我承担了他相应的处罚。

做为领导我没有怪罪业务员,每个一线业务员都很不容易,业务员在自己的片区市场,就是公司的代表,是与客户平起平坐的老总,市场运营及方法是他可以拟订的,做为总体运营的我,只要不违规操作,一般不干涉业务员拟订的政策与方案,想让他成长,就必须给他空间,出错了可以改正再来,我给他挡着,如果一味的责罚,起不到作用,我们要的有能力担当大任的员工,而不是敷衍趋势的员工。

案例二:背锅前,看清楚为人

2013年,铁哥们在某农业公司上班,负责四川和云南肥料销售,在全国对农业肥料上污染要求,以及退耕还林措施,市场变小,成本加大,为此请领导来四川和云南召开代理商大会,因为领导再会议上作物施肥量上有偏差,报价说错(名字相近,产品不同),导致直接损失30万,事后公司追究责任,领导让他承担责任,领导给的处罚最终,不仅降职降薪还赔偿一万。由于能力突出一年后调到其他省份同样的岗位任职,然后曾经的领导因为公权谋私被发现,一定清楚领导为人

不要认为背锅就是得到领导的好感,升职加薪,一定要清楚所面临的情况,更要清楚领导的为人,不能背的锅绝不背。

图侵立删,请联系!


臻说创业


只要经过你的手或者你有参与其中环节,出了问题,第一反应应该是想办法解决确保后续工作顺利进行。这也是责任担当的表现。

作者这个问题不是很大,就算有点小委屈,还是不要当客户的面跟领导争论辩解,这样可以避免让客户加深不好的感观而使公司遭受损失。而且这个时候你背了这个“小锅”,上司会认为你识大体、有担当,对你另眼相看。反之,会给上司留下不会来事、没格局的印象,以后工作说不定给你使绊子之类让你更加难办。

我刚入职场没多久,就遇到过这样的事。其他部门领导犯错找我领导,我领导为难就对我发火,因为我被指派协同其他部门领导工作。我当时愣着没吭声就让他说,后面我领导笑眯眯说不是针对我,大家心里就都明白了[捂脸]。以后遇到背“锅”的事,我们要分情况来决定是否要“背”。

一是如果上司犯的不是什么大错,作为下属,为了以后的工作,背一下无妨。事后上司也会记得你,起码在职场上不会难为你。

二是如果跟上司关系一般或者不好,锅又大,就要衡量是否背不背。如果背了会影响上升或者导致开除,抑或你快离职,坚决不背。如果有些锅背了会对你产生深远的负面影响,如大家对你人品产生怀疑,甚至无法在一个领域或圈子里走下去。这种锅坚决不能背。

总之,在公司单位里工作,和人相处这门学问需要不断学习,到底背不背,权衡利弊。祝你好运!





小蕾杂谈


首先你得坦然接受并诚恳道歉,然后快速修订问题保证合同顺利签订。

我们来分析一下这个“锅”是什么?

1、如题所述,签订的这份合同已经上司审核,但在签订时发现了问题,首先得看这个问题是什么?是核心条款(产品信息、付款、交货、质保),还是普通问题(非核心条款有误、错别字)?

2、通常我们所采用的合同都是格式合同,上司审核合同时都关注核心条款,或是只关注价格、付款、交货信息,而对于其它信息基本只是一眼而过,如果是核心条款,这个锅主要责任在上司、次要责任在你自己,如果是普通问题,这个锅是你是的一点都不冤枉你;

3、不管这个锅主要责任是不是上司,首先都跟你有关是肯定的,作为经办人,我们必须对合同的每一个标点负责,不能因为上面还有人审核,我们就随便应付。

最后,当我们遇上了,得坦然接受并诚恳道歉,然后马上解决保证事情不受锅的影响,特别是客户在场的情况下,不要跟领导争吵,避免让客户看笑话或是因此让公司受到损失;如果对这个“锅”你这样处理,领导会对你另眼相看,不会因为这个锅而轻看你,相反的处理,会给领导留下不能扛事、没有大局观的印象,甚至以后还有穿不完的小鞋,或被晾在一边,把你边缘化。

希望我的回答能助你解惑!




老尘不沉


猎头人力资源高管支招:职场上司让背黑锅怎么办?

1、黑锅有很多种类型,我们要分清楚,是真的黑锅还是上司策略性的“黑锅“?我们需根据具体情况来判断如何处置。

2、有些时候,上司或老板被人戳中要害,需要有人临时替他挡一挡,给他补全面子,这个时候,如果只是被批评两句,除此外又没有什么直接间接的损失,不妨勇敢的去背了。

3、背此类黑锅,有时候不但不会有坏处,反倒可以拉近与上司或老板的距离。有时候,有些上司或老板会通过让人背黑锅来考验他。

4、而有时候,有些黑锅的背后则对应的是承担责任、接受处罚,对此类黑锅则要谨慎对待,如果是责任和处罚都很小,则要考虑,给你黑锅的人是否和你同一条战线,是否值得保全,自身能否承受相应的后果?如果是和你同一战线的,且背此黑锅符合你们同一战线整体利益的,且会有战线内部认可或者补偿的,而且自身完全可以承受该黑锅的后果,可以考虑背,如果没有,则可以考虑拒绝。

5、如果黑锅对应的责任和处罚都非常的大,除非对方给你比此黑锅的损失更大的回报,而且仔细评估确实值得也可以承受的情况下,可以替他背了,否则,果断拒绝。

6、还有一种极端的情况,是上司或老板想通过黑锅把人逼走,如果判断是此种情况,则无论黑锅大小,务必撇清,避免给人抓住把柄小题大做。


徐文华猎头


这在职场中是一个非常普遍的现象。 严格来说你不能背这个黑锅。 冷静点。 只是你的老板在重要场合批评你。 从你的描述中,你可以看出他们仍然对存在的细节负有责任,对守门人并不严格。 当然,从大局来看,你的老板有直接的管理责任,毕竟,他已经通过了审计。 所以在这里送你一首诗,人们喜欢秋红有字,事情喜欢梦想无影无踪。 至于生活中真正的“黑锅”、虚假收费等事物,其实每个人都面临着利益的选择。 退而不退,关键是要衡量利益的大小。 你不带着它是因为赌注不够高。 回到职场“怪罪” ,如果上升到法律责任,我个人建议不要承担。 如果只是公司管理过程中的一个问题,老板的管理人格缺陷,我认为一般可以承担责任,但在将来找到合适的时机悄悄地归咎。 一般来说,群众的眼睛是清澈的,老板不是素食主义者。 那些真正需要承担责任的人,他们知道这一点。 相反,不要有太多的心理压力。 你需要明白,尽可能地提高自己并利用公司的资源来加速你的成长是更重要的。




一点无忧


这是职场上一个非常常见的现象。确切来说,你这个事儿还不算背黑锅呀😃,淡定一些。

只不过是因为你的上司在重要场合点名批评了你。从你的描述中,可以看出来自己还是有责任的,存在细节上的把关不严。当然往大了说,你的上司负有直接管理责任,毕竟他已经审核通过了。所以在这里送你一句诗,人似秋鸿来有信,事如春梦了无痕。

至于人生中真正的“黑锅”,莫须有的罪名之类的事情,其实每个人都面临着利益的选择。背与不背,关键是衡量利益的大小。你不背,是因为利益还不够大。😄

再回到职场中的“黑锅”,如果上升到法律责任,我个人建议就不要背了。如果只是公司管理中流程上的问题,上司的管理个性缺陷,我觉得一般倒可以背这个锅,但是以后找适当的场合不动声色地把这个锅再还回去。一般来说,群众的眼睛是雪亮的,老板也不是吃素的。真正需要背锅的人,更是心知肚明。自己反而不要有过多的心理压力。

自己要明白:最大程度的提升自己,利用公司的资源加快成长才是更重要的事情。


补三枪


合同经过上司审核,还是出现了问题,上司甩锅给你说你不够仔细,你觉得很不服气,更不能接受的是竟然还当着老板的面,这不是存心给你难堪吗?炸一听,感觉你确实挺冤的,拿的没上司多,干的活比上司还多,更关键的是,出了问题还要你来背;可再仔细一琢磨,好像你也没怎么被冤枉呀,为啥?你看活是你干的吧,不仔细检查确实你也有份吧,上司审核没到位或许也有部分责任,但你要求他能完全领会你的意思还挑出你都没发现的问题好像也有点强人所难吧!毕竟上司监管不可能面面俱到,否则重复劳动太多,也没你做下属的什么事了。这就像踢球的要求教练每一个都脚法和明星一样好一个道理。

所以,要我说题主不服气的更深层次原因其实不是这次上司不帮你背锅,而是你的心态出现了问题。

  • 首先,你想当然的认为自己拿的少,付出的努力对比薪水已经足够多,尤其相对于上司这种只是批批搞子签签字的来说更是付出收入不成正比。可是这里面你其实是忽视了权利与责任的相关联性,上司之所以能成为上司是经过常年累月的经验教训积累的,只是开始成为管理层后,具体执行已经下放到下属罢了,而他的每一次决策也不是凭空而来的,而是综合了管理与执行平衡出来的,所谓位高权重责任大就是这个道理。这样看来哪怕上司把你下属的功劳完全据为己有你也无可奈何;同样的道理,只要他愿意,把责任推到下属虽然给人感觉没有担当,但也不是没有道理。公司对上司的要求是把握大方向的情况下能注重细节,而对员工的要求则是在自己负责的领域尽可能的细心与负责任。
  • 其次,题主有怨气的潜台词实际上抱怨上司没有担当,这可能同样站不住脚。不知道具体题主提到的合同是哪一方面的合同,是销售合同还是采购合同,或者是合作协议。一般来说,涉及到两个公司之间的合作,具体条款的洽谈都有主人,也就是我们说的owner, 那么出现问题的部分是哪一步分就可以很清楚的看出是谁的问题,决策点的失误还是框架下的细节出现问题,只要在决策点没有大的纰漏,细节上的疏忽往往会导致操作成本的增加,但不会改变决策本身。所以上司说你不够细心很可能讲的是事实,它会让操作变麻烦但不会改变协议本身的决策部分。
  • 当然,上司没有回避老板可能是上司的疏忽或没有觉察你的心理起伏,但这个其实不是重点。

那么碰到这种情况我们应该怎么做呢?

碰到这种情况,现场辩驳肯定是最下之策,不但会让老板觉得你没有担当,还会给上司留下不懂事的坏印象 更关键的是于事无补。

中策应该是马上与客户现场沟通,优先保证签约的顺利进行,同时尽可能的增加关于失误细节的备忘录,以得到双方的谅解。既然已经发生,老板们已经到场,让大佬们现场达成既定目标比什么都重要。记住,此时不是追究责任的时候。

上策叫“伸手不打笑脸人”。也就是说,你作为助理,对方高层是不会和你太过计较的,哪怕你真是粗心导致一些失误。所以,主动出击,勇于担当的同时想办法得到对方的帮助,比如可以说:不好意思哟,林总,这次出门比较赶,没有留意,您看这样行不行,同时设法让对方给与建议。

商务谈判尤其注重细节,有道是“细节决定成败”不是口头说说的,所以,如果题主碰到这种比较重要的文件,建议下次让上司批复的同时先把重点与关键点圈出来以让上司核对时引起重视,另一个更加可行的方案是增加对待工作的严谨与认真。

“吃一栈,长一智”,上司这次让你背锅你已无法更改,那就争取下次上司无法让你背锅就好了。

祝开心。


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