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中基層管理者崗位分析
不同關鍵要素的考核設計，還是要結合不同的考核對象進行。如果把企業中的各類角色進行最簡單的分類，可以分為管人的和幹事的。當官的就是在組織中直接監督和指導他人工作的人，他們通過擔任的職位，運用管理知識，對組織負有貢獻的責任。按照管理者的管理層級和責任大小，可以分為高層管理者、中層管理者和基層管理者。
在企業中，有經營決策責任、對企業總目標完成情況負責的一般是高層；中層管理者則負責一個或幾個部門的工作，即對部門的計劃、控制和組織實施負責；基層主管則負責日常的指揮和監督。對於公司的決策層，往往由董事會進行考核，這在我們以後的講述中會逐步地加以介紹，而對於績效經理，則暫不會涉及。我們先來對中基層管理者的崗位進行分析。
中基層管理者的崗位特點
只要是管理者，就要帶人，基層管理者是那些在組織中直接負責非管理類員工日常活動的人，通常稱為一線管理者。他們要確保完成上級下達的各項計劃和指令，關心具體任務的完成，他們要身先士卒，同時他們已經不再是個人貢獻者，而要依靠公司給其配置的“人手”來完成工作任務。作為一個管理者，他的時間資源已經不再是其本人的，而是團隊的；他的業績貢獻不再僅僅是本人的，而是團隊的，他的成就感也不再來自個人的成功，而更應來自團隊成功，這是基層管理者所具備的特點和麵臨的挑戰。他們多數是深入基層的團隊負責人，稱謂有督導、團隊主管、經理、班組長等。
中層管理者是指位於組織中的基層管理者和高層管理者之間的人。他們承上啟下，相對於一線基層管理者而言，他們既要對本領域的業務負責，同時也要帶領一線管理者而成為將“將”之人。如何“排兵佈陣”抓好能力建設、如何建設氛圍提升團隊敬業度、如何平衡授權與監管避免越級指揮，是他們面對的挑戰。他們多數是各領域的負責人，稱謂有總監、區域經理、門店經理等。
中基層管理者的崗位角色
為什麼企業要設置管理者，很大程度上是因為各類待處理的信息，需要由上至下進行傳遞，以至於不少人把中基層幹部戲稱為“傳聲筒”。不過也是，撇開專業能力而言，管理者一個很大的價值就在於，可以給員工的具體工作提供有價值的信息，以便“最後一公里”不至於跑偏了。從信息掌握的角度而言，無論是中層還是基層管理者，他們都要確保和其一起工作的人員能夠獲得足夠的信息，從而能夠順利完成工作，中層管理者身份特殊，他們需要對信息進行處理並作出決策。
中層管理者在團隊中通常“扮演”以下角色。
（1）信息的監督者。他們持續關注組織內外環境的變化以獲取對本組織有用的信息，根據這種信息，中層管理者可以識別組織的潛在機會和威脅。
（2)信息的傳播者。中層管理者把他們作為信息監督者所獲取的大量信息分配出去。
(3）信息的發言者。中層管理者必須把信息傳遞給單位或組織以外的個人，這就叫影響力。
（4）衝突調停者。中層管理者必須善於處理內外部的各種衝突或解決問題，如平息客戶的怒氣，同不合作項目的供應商進行談判，或者對員工之間的爭端進行調解等。
（5）資源分配者。中層管理者要決定組織資源的去向。
中基層管理者的崗位職責
作為負責某一領域的業務和團隊的管理者，雖然每個崗位的業務貢獻都不一樣，但他們都應該在業務交付、能力建設、團隊建設、組織流程建設等領域承擔相應的管理責任。由於層級不同，我們對中基層管理者的崗位職責要求也應有所側重。中、基層管理者崗位職責對照，如表所示。
中基層管理者的崗位要求
相對於基層員工而言，管理者掌握更多的資源，承擔更大的職責,他們工作績效的好壞，對企業整體績效起到重大作用，因此，企業對於管理者的素質也會有更高的要求。作為企業的中基層管理者，為避免其在業務上紙上談兵、管理上照搬照抄，管理者的選拔上我們要慎之又慎。對於急缺的專業領域，我們可以大力引入專家，但對於各級
管理者，他們承擔理解和傳承公司價值和文化的責任，我個人主張幹部選拔原則上要有一線經驗，“宰相必起於州郡”應成為企業幹部選拔的重要導向。我們可以從其職業素質、管理素質、業務素質的維度進行分析，職業素質是紅線要求，管理素質是優勢能力，業務素質則是幹部選拔的分水嶺。
1.職業素質
（1）能夠忠於職守，熱愛本職工作；
（2）具有自律精神，嚴格要求自己，以身作則；
(3）理解公司價值觀和文化，在實踐中積極踐行。
2.管理素質
(2）具備識人的能力；
(3）具備用人的能力；
（4)有更開闊的心胸，能容忍不同個性的人；
（5)具備良好的溝通和合作能力。
3.業務素質
（1）掌握本業務領域的系統性知識；
（2）具備指導和解決業務問題的能力；
（3）規劃本領域業務發展的能力；
(4)有可驗證的一線業務成功的實踐經驗。
這些崗位要求對於不同管理層次的管理者的相對重要性是不同的。偏技術、偏人際的素質要求依據管理者所處的組織層次從低到高逐漸下降，而偏思想、文化的技能和偏規劃、決策的要求則相反。對基層管理者來說，具備技術技能是最為重要的，具備人際技能在同下層的頻繁交往中也非常有幫助。對於中層管理者來說，對技術技能的要求下降，而對思想、文化技能的要求上升，人際的技能也是工作開展不可或缺的。當然，這種管理技能和組織層次的聯繫並不是絕對的組織規模大小等一些因素對此也會產生一定的影響。
結合具體業務，某地產公司研發總監的崗位要求描述，如表所示。
火車跑得快，全靠頭來帶
再完美的考核體系也需要人來執行，中基層管理者承上啟下，在落實公司的戰略目標中起到重要作用，夯實了管理者的隊伍，就夯實了強大執行力的基礎。因此，要做好績效管理，決不能忽視幹部的選拔和培養。
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