心若沉浮笑安然

【慧知观点】题主提到突然坐在领导的位置，不知道该如何开展工作，我认为有这两方面的困惑：一方面是担心自己管理不好下属，担心下属不服从安排 ；另一方面是内心不相信自己很干好领导工作。针对这些情况，建议在继续担任领导的位置时，边干边提高自己的管理能力。

一、领导与员工的职责权限分析

1.领导统筹安排

领导的工作是运筹帷幄，统筹规划，安排下属工作，把控工作整体的进度和确保完成效果所采取的方法和措施，还有培养下属。工作实施过程领导不需要去做，只需要规划好如何做，用什么方法去做，主要就是负责监督和把控大的方向。

2.员工听话照做

员工的职责就是听话照做，领导安排了什么事情，员工根据领导的意见，领会领导的意图，然后根据领导的指示去完成工作，力求达到另领导满意的效果。

总结：领导与员工是不同的职责划分，领导更多的是部署方案，统筹规划；员工就是听话照做去完成领导安排的事情，去落实事情的步骤。二者职责不同，所以在处理事情的时候分工也会有不同。

二、处在领导的位置，该怎么样去开展工作呢？

1.角色的转变

突然当了领导一时间肯定有不适应，这个时候要从员工身份转变到领导的身份，这种情况角色要进行转变，思想上从员工的框架中走出来，用领导的思维适应领导角色才能更好的坐好领导位置。

2.态度的转变

摆脱前期做员工时的工作态度，做员工可能就是听话照做，兢兢业业，但是当领导要有自己的态度，需要发挥主观能动性去判断工作的安排和决策。

3.学习的转变

推到领导位置，很多事情不知道怎么做，一时高兴之余但是又很惊慌，这个时候可以看看其他的领导是怎么做事情，怎么思考的，怎么管理下属的。

4.看书学习管理方法

很多的管理方法就是从书中得来的，看了别人的管理方法，从而吸收成自己的管理之道，对自己的管理工作是有帮助的。

5.制度的转变

基层工作是与员工打成一片，但突然推到了领导位置，这个时候就要立规矩，定制度，无规矩不成方圆，领导与下属需要有一定的距离，公私分明，工作上的事情就按照规矩来，这样不仅树立了威信便于管理，也不影响和下属员工之间的关系。

6.保持目标性

做事情以目的为导向，有目标为导向能很好的提高工作的效率，特别是很多时候员工做的事情可能更多的是在于过程，领导更多的是要看最后的成效，所以做事情有了目标导向，用目标去牵引行动，这样能让事情事半功倍。

结语：从员工到领导有一个过程，领导角色不光是安排任务部署工作，更多的培养下属员工，为员工提供必要的工作支持，员工才能尽心的为领导办事。同时，在这个过程当中，领导也需要不断的去学习，学习管理方法，解决工作上的难题。领导是整个团队的核心，做好表率才能带出好的团队。

慧知

对于这个问题，结合我的经历，谈一谈建议，希望对你有所帮助。

我经历过从普通员工突然就任命为副职领导的经历，后面又突然从副职领导直接调任到另一个有200多员工的部门，担任正职领导，当时副职也有好几个。

说实在话，每次这种情况虽然心里很高兴，但是对自己也的确是很大的挑战，每一次变化内心也发慌，焦虑，并焦虑得失眠，担心稳不住大局。

但是通过自己的调节和处理，均很好稳住阵脚，得到良好发展。

结合我自己的一些经历，给你一点建议，供参考：

一、迅速完成从员工到领导的角色转变。

从员工到领导，思想和行动都要变：

1、思想方面：

• 要认识到从此自己的一言一行，都会成为员工讨论和关注的焦点，不能像原来这么索性随意。一定要多想少说，因为说出去就收不回来，与同事之间没有经过思考的玩笑话就不要说了。并且，领导知悉的很多事情都只能存在心里，不能到处说，特别是向下属。

  
  

• 要认识到员工才是完成业务工作的主体，自己要干领导干的事。自己要谋事、管人，向上级要资源，这才是领导的本事。天天冲到一线和员工一起干一线业务，而看不准方向、管不住人、要不到资源的领导，不是好领导。

2、行动方面：

• 所有行事要更加稳重，即使表现出来的冲动，也是你自己经过深思熟虑后，故意表现出来的冲动。比如，为自己部门的利益，和其他部门争资源时的冲动和霸道。

• 当上领导后，对所有下属都要保持一定距离，即使是你的左膀右臂，要树立自己的威严。只能让你的左膀右臂尊敬你、佩服你、感激你，不能让他感觉你是他哥们。

二、尽快找骨干员工谈话，培养自己的左膀右臂。

上任后，尽快找骨干员工谈话，注意是自己考察过值得重用的骨干员工。

并且谈话不要随意，要先跟他说好时间，比如两天后的上午9:00，一定叫他到你的办公室，有仪式感和威严感。这两天内，就先让他内心不断翻腾、思考：新领导究竟要找我谈什么？比较厉害的骨干员工会非常认真的准备这次谈话。

谈话时，要注意恩威并施，听他的意见，同时提出自己的看法，通过这次谈话，找出和培养自己的左膀右臂。

三、尽快找老资历员工谈话，树立自己的口碑，稳住大局。

一定要找资历老的员工谈话，不管他们能力怎么样，因为这部分员工在部门很有威信，在部门影响力大。

和这部分员工谈话就不要叫到自己办公室了，也不要提前说，就走到他们办公室，随意聊即可。主要表示尊敬和关心，以及客气虚心多向他们学习经验。把自己的口碑树立起来。

四、厘清思路，烧三把火。

上面的事做完了，就该烧三把火了。上面的谈话不是白谈的，花了这么多时间，和这么多人交流，就是要对部门的特点、业务、不足了然于心。

这样，自己抓住重点和薄弱点，迅速厘清思路，烧三把火，做出成绩，让领导、员工都看到，特别是让提拔你的领导看到。

出了初步的成绩，提拔你的领导会不断地、很自然地宣传和表扬你们部门。

这个时候，“新上任”这个阶段的大局就算基本稳住。

以上是个人的一些建议，供参考。如果感兴趣，可以关注我，谢谢！

V先生讲职场——每天专注讲职场。

V先生讲职场

我就曾经经历过被突然推到领导岗位，说说我的方法和感受吧，希望对你能够带来帮助！

我第一次当领导是作为一个商会的执行会长。我们的商会成立第一次的大会就是由我主持，可以说，当领导最重要的一个能力，就是你的表达力和演讲力，但是演讲力是我极度缺失的能力，因为我从小就很自卑不敢在众人面前讲话，第一次在上百人的的公众场合进行公开讲话。说实话，我的内心紧张极了，但是看到台下在座的会员期盼的眼神，我让自己的说话尽量的平稳，节奏放慢，深呼吸，把我自己内心的真实想法，对商会的期待对会员的服务，还有我积累的多年的资源愿意跟大家分享的想法，用非常亲切而真诚的态度，向大家表达。最后的结果就是大家对我的讲话非常认可，充满期待，我对自己越来越自信。

从那次以后，我经历了大大小小的会议，面对的场合也越来越多，自己的表达能力也越来越好。

第二，当领导另外一个非常重要的能力就是文字能力，很多时候我们要对外输出一些内容和想法需要领导亲自把核心的战略和内容进行规划，这个就需要平常大量的阅读和调研，既要有理论和方法论支撑，又要在实践中验证摸索，调整提升，因此文字能力特别重要。我每天都要进行大量的文字输出，很多人说你可以招聘人才做这些事，我也这样尝试过，但发现不行。领导的思维站位更高，有些关键的内容，确实自己做更快更好。我们毕竟不是马云，不是马化腾，有很多的水平很高的助理，即使是他们，对于企业重大的战略和发展，也要领导人自己来定，自己来写。在政府工作的时候更是这样，领导就是两个方面的能力，说的能力和写的能力，在企业也一样。

第三个能力就是对团队的激励能力，也就是领导力。别人为什么愿意跟随你，除了赚钱，更重要的是可以被你点亮梦想，有更多的目标和希望。因此，作为领导特别需要给团队的其他人定目标，规划和希望。我在跟团队谈的时候，更多的启发他们，而不是去替他们干，有的时候有的人很快就上手了，有的干不了就自然淘汰了，所以最终留下的，也是既有思想，又有执行力的优秀人才。

第四个就是利他精神，对于合作伙伴来说，跟你合作特别舒服，你总是站在对方的角度去思考合作，对双方都有利能够实现互利共赢，愿意跟你合作的人就会越来越多。比如我们在谈判中，我的方法都是先问对方有什么需要，我能为对方做些什么，我的资源如何赋能对方，基本上合作成功的几率很大

通过以上四点，我觉得作为一个领导，你基本就可以轻松驾驭工作，剩下的通过工作的积累，逐步提升！

钮诗桐

2019年四月份，我从办公室计划职员被升职为计划部副经理，这是因为当时公司销售额不理想，公司业务处于亏损状态，大部分人都离职了，而我，因为个人原因没走，所以，领导提拔了我，让我管理两个事业部的计划管理工作。当然，为什么我会顺利的被提拔呢，那是因为我这几年都直属公司副总管理，我上面没有经理，一直以来从事着的都是计划经理或者计划主管要干的事情，对业务我是熟悉的，因此，公司高层提拔了我，我也欣然接受，并且，工资还涨了一点，何乐而不为。

刚上任的时候，我确实没转换过自己的角色，还是按照之前的状态工作。上级领导对我业务能力是有目共睹了，这一块，他们没有过多的要求。但是，另外一块，团队管理和思维提升方面给了我一些要求和建议，并让我做了一些计划。

重点罗列如下：

1.增强下属员工的业务熟练度。

帮他们梳理计划工作，分享我的经验，从人员配备、机器设备准备、物料管理、工作检验标准和工艺流程等等方面的排查与规划，做好计划工作的流程梳理和关键控制点控制。着重理清工作执行中的输入与输出，表单流和信息流的流向和汇总、数据分析，再就是遇到困难时的处理方法、反馈渠道。

2.提升下属的工作技巧。

常用表格的模板存档和数据总结模板的套用，Word和PPT的基础操作能力提升，数据透视表，常用函数的培训，ERP系统的运用方法等等，再就是时间管理、工作执行、反馈、跟进的技巧和方法。

3.强化团队意识。

不断宣导团队配合、意识和大局观方面的东西。凡是以整体利益为主，公司整体利益优先，再谈个人工作的便捷与快捷。

以上只是我作为一个中层管理的一些做法与看法，当然了，离所谓的领导还差一大截，假如您上面提的领导是高层位置的话，我相信那是公司战略、品牌定位、人才吸引、搭班子、建团队等等方面的东西了，虽然有所了解，但也给不了具体的建议。

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职场宇虹

我用毛遂自荐式的投机行为应聘领班职位，开启了自己走上一条职场经理人练成之路。从一定角度和立场上，像极了题主说到的被推到领导位置。

1.职场三哥第一份工作是生产质检员，干了三个月后就倍感无聊和前途渺茫，我自视不是那种天天安于和枯燥数据打交道的人。

2.后来，我和领导连争带闹去车间做管理，结果被排到设备科做设备管理员。因为和生产主管私交甚好，有几次上夜班时，当班的班长请事假，主管就安排我帮忙带班管理生产。

3.也借此机会熟悉班组管理工作，并且为以后从事管理工作打下特别有利的基础能力:善于主动和同事沟通交流，以及初步学着积极协调人际关系和工作配合。

4.随后我辞职到苏州一家大型合资企业，直接应聘管理岗，简历里说明自己有过生产主管的经历和经验，就干上了领班。

试用期二个月后，我提前转正。因为生产经理直接点名提拔我上来。一直到今天我还在公司从事管理工作。

如果你被意外推到领导岗位，恭喜你有机会发现自己的潜能，以及对自我职业规划做一次考量。

1.很多人在没有做管理岗位时，会自我暗示不是做领导的料，而觉得就是干技术的，做文案的，搞业务的。

2.其实每个人的心底都有做领导的愿望，只是天分的不同而表现不一。这里说到的天分就是一种个性里不服软，希望驾控操作别人的意志倾向。

3.所以，无论以何种方式走到领导岗位，其工作能力，阅历，经验和对管理规则的熟练运用，都需要一个过程，绝不是可以一蹴而就的事。

唯有立即建立养成一种领导者的心态和意向是最该做到的，这里有三层意思:

1.确认自己也可以做领导，领导不是天生的，既来之则安之。不退不让，不再谦虚低调，开始要像领导一样做事和思考了。

2.领导就是干管理的，就要扮演好管理的角色，戴上管人管事的面具，把自己的底层性格，脾气，为人处世的自我那一套放在家中。走上领导职位，就是公司管理制度的执行者和维护人。

3.做领导的核心能力就是上通下达，沟通协调，顺畅交流，调动职权所辖范围内的一切人力物力，达成目标出结果。

职场三哥做管理工作多年的终极心得:做中底层管理靠专业技能和经验，做高管和职业经理人要有眼界，格局和涵养。

希望我的回答对你有帮助（完）

我是职场三哥，管理工作二十年，愿意和朋友一起分享心念，一起向上成长，感受有温度的文字，欢迎朋友们指点评论加关注。

职场三哥

这种情况我也经历过，分享下我的经验。当时研究生毕业后，经同学介绍，去了一家中型公司就职。因为公司给我解决了北京户口，所以工作起来特别卖力。就职没多久我们的女经理要辞职在家做全职太太，部门总共15人，当中有一半都是公司的老员工。当时老板找我谈了一次话，然后把我推到了经理的位置，直接领导这15人工作。大家可想而知，我接受了这个职位后是多么的难开展工作，一个刚毕业的学生，而且属于后进公司的，下面的人肯定会有不服气的。我用尽了我所有的力气，不断突破自己，最短的时间胜任经理的位置。

具体的做法我总结了下面几个点，供参考！

01 调整心态、重新定位开展工作

1）调整心态，自我重新定位

首先我们要将自己的心态调整好，没当领导之前我们可能把自己当成一名员工，领导安排什么工作，我们按要求执行就成，需要自己动脑子的地方不是很多。但是现在我们自己作为领导，要动脑子去领导员工完成工作，那么我们的思维就要发生转变，要围绕提高公司利益为目标去开展工作。

领导主要是起到监督指导工作的作用，那么我们就要调整心态，用格局思维去看待每个工作目标。也要有宽容的心态，不能再因为小事斤斤计较了。说话也要注意，尽量没确定的话不要乱承诺，尽量只说工作相关的事情。

2）明确岗位职责

找出公司的《运营管理制度》仔细学习，这个时候要清晰的知道每个员工的管理规范是什么样的。同时明确领导的岗位职责，如何进行员工的日常管理、员工的工作安排、员工的培训、新员工的招聘及团队的建设等。如果对哪个职责理解的不是很透，可以请别的部门经理吃个饭当面请教。

3）制定工作计划

找出上任领导的工作内容和计划，确定工作内容的出发点、工作成果都是什么。然后针对这个工作目标制定的计划进行完善。当然这个计划最后是要跟上级领导确认的，得到认可后方可按照计划执行。

02 与下属员工的沟通

1）了解员工性格特点和特长

上任后可以和每名员工进行沟通，了解每个员工的性格特点，是外向型的还是内向型的，说话是比较直白的还是比较委婉的。

同时要知道每名员工的特长，如何将这些人的特长都发出来也是一门大学问。比如唐僧西天取经，队伍中有解决任何苦难的孙猴子、有出苦力的沙和尚、有会捧人的猪八戒，其实团队中这几类人都不会缺少，我们要做的就是如何协调这个团队的融合，然后利益最大化。

2）了解员工已有工作内容及进展

要知道每个员工现在手里都有哪些正在进行的工作内容，进展到什么程度了，需要完成什么工作成果，还需要多长时间等等。

3）搞几次团队建设，拉近感情

由于我们是突然被推到领导位置的，那么必然会有员工会心存不满。这些都没有关系，我们需要做好领导的本职工作，然后去搞几次团建，可以向公司申请资金搞搞聚餐、拓展之类的。让员工对你有一个新的认识。

03 与上级领导的沟通

1）确定公司的战略规划

上任后必须和上级领导进行深度沟通，让上级领导来给你讲解公司的战略方案，方案的执行计划等。要明白公司的年度工作目标及计划，了解公司的5年的规划及发展方向。

2）和上级领导确定下一步计划

明确了战略规划之后，结合前任领导的年度计划重新制定可执行的工作计划。这个计划的可落地性及目标达成标准要讲的清楚，符合实际执行情况。经过与上级领导讨论确定认可后，就可以按照这个计划领导员工去执行。

这种突然被推上领导岗位的事情，表示您的能力已经得到了公司的认可，只是需要更多的提高管理能力。前期会比较坎坷，但是坚持下来就是不错的事业经历。祝您成功！

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Thinkmore

以下是我身边发生的一个故事，用这个故事来回答你这个问题。

大学同学毕业以后就在一家钢厂里面上班，规模挺大的那种，他刚进去的时候光跟着实习就足足有半年多的时间，公司对他们这一批刚入厂的职工特别重视，有意将他们当成后备干部来培养。

所以这半年多的时间，看似很长，其实他们也只是进行了一个走马观花的学习和了解，一开始我就说了，这是一家规模非常大的钢铁公司，里面的部门和生产车间非常多，就是这半年多的时间，也基本上是一个星期换一个地方。

半年的实习期结束后，他被分到了公司的行政办公室，主要就是负责董事会定下来的事情落实到文字上，以及下面一些单位向公司高层管理的汇报一些文件，算是上传下达的作用。

当然有时也会做一些服务领导的工作，这里面的道道很多，在这里就这一点我就不多说了。

就这样，他在行政办一干就是三年多，也从来没有挪过窝，三年的时间说长不长、说短也不短，他本身学习能力就非常强，再加上自己也是名牌学校出身，所以经过手的工作很快就会熟悉，对于行政办的那一块事情无比熟悉，按照公司的正常晋升流程，他顺利地成为了公司的行政办副主任。

当然，这三年的时间在行政办也给了他足够的机会去和领导层拉好关系，毕竟近水楼台先得月。

对于进步和提拔，我想没有一个人是不愿意的，但我同学自己也知道，工作了三年提拔成行政办副主任，这在他们那一期进来的人当中已经算是非常快了，但想要更进一步，如果不去基层一线的话怕是难度非常大，或者时间非常长，即使他的大伯是公司的副总这条关系用上也很难办。

恰好，半年后，下面的生产一厂的厂长因工作劳累导致倒在了工作岗位上，紧急送到医院后据说以后也很难在重返工作岗位了，公司必须从大局考虑，毕竟那么多人的生产厂区不能没有领头羊。

结果，我同学运气就是那么的爆满，临危受命被公司安排过去担任代理厂长，这可算是公司正儿八经的中层领导了，可他却心里没底，除了实习的那几天在厂区待过，虽说是有三年的时间了，但去过一线的次数也是屈指可数。

不过，凡事都有强大的信心这是他最大的优点，被通知去上任的那几天，他开始每天都加班恶补厂区生产的知识，毕竟在别人眼里他完全可以算得上是外行领导内行，不能让自己露怯或者被别人当枪，只能先让自己变成行家里手。

毕竟他大伯以多年的工作和领导经验还给他兜底了:到那里就放心大胆的去干，没事了多学习，有事了向上多请示多汇报，谁要不听话了该整治就整治。

他一听他大伯这么一说心里更加有底了，到了厂区当厂长倒也顺风顺水，一段时间后就能够完全独当一面了，公司也将他的代理取掉了。

甄小喵

幸运之神突然降临，把我推到领导的位置，我立即烧三把火。

1、把以前对我不好的同事狠整一下，权利不用过期作废。

2、把我能报不能报的发票全都报销了，你不用过期作废。

3、把以前训斥我的领导给他们整一顿，让他们知道谁才是领导。

久源樽

我虽然不是突然被推到领导位置，但也是从一群同进公司的同事中脱颖而出成为的领导，无论何种方式，取得绝对的领导权威和信任都很难，我是这样子做的。

先要没领导架子

突然上去的领导很难服众的，但聪明的员工也不会表现的太过分，他只不过内心觉得有点不公平，这时候你得要通过列名单的方式一个一个的私聊沟通。对于那种很容易拉拢的人，你要先聊，晓之以情动之以理，以后大风往你这边倒，只要还在公司待着跟你对着干没有什么好处，并告知你接下来的计划给信心；对于比较顽强的人，你可能需要花更多心思，不如直接说明领导为什么选了你，指出他的问题，只要互相配合完美搭档，以后可以更好的和平共处，也请他讲出他的真实想法，说开了便没什么的。

再重新梳理工作

你作为一个管理行人来带一个部门，切忌不要随随便便差不多就行了，前人的管理方式不一定适合你，所以你要打破原先的很多规则和部门已有的学习资料，重新梳理新部门需要整合的新资源。根据第一步的沟通，找出目前部门存在的大问题，找出漏洞一个一个的补，并在这个时候把员工的优势发挥出来，让大家共同来整理部门的工具包，并通过此事观察同事的工作态度和工作能力。

一定要冲在一线

你要记住，也许有人正等着看你笑话，就算你重新梳理部门工作，他们也不一定服你，觉得你专业能力没有很强，觉得你没有很强的担当能力……那么这时候你要做的，就是所有事情都要冲在一线，有问题难搞的客户你自己上，涉及到部门荣誉感的事情努力争取，员工心态问题第一时间沟通……要让他们看到你是真心实意在为部门遮风挡雨，为给大家创造更好的机会和平台而努力。

规章制度约束

有松有紧，千万不要相信所有人都会那么自觉，当你发现你所有苦口婆心强调的事情并没有落实到位时，你就能知道制度约束的重要性了。没有自觉性，那就制度倒逼成长，通过罚款、扣绩效分、通报批评等方式来惩罚，当然也会设置相应的奖励，奖惩相配合，公平公正找不到漏洞。

领导的权威树立

最后，领导还是领导，不要和以前一样，和员工叽叽喳喳说长理短，不要在员工面前散发抱怨情绪，不要和某一个员工走的太近，对所有人都要一视同仁。我们是站在公司的立场上做管理，所以所有说过的话都要维护公司和领导的权威，让员工感受到在这里上班有前途。同事，也要树立领导的亲近感，从部门的仪式感和归属感方面做努力，让员工干的开心。

职场狂野苏

按兵不动，细心观察，等待时机。

按兵不动

突然把你推到领导位置，一般来说，都不知道从哪入手开展工作，相比之前单方面工作来说，领导需要对方方面面的工作负责。这意味着比之前更多的工作内容、更多的工作事项，需要时间好好梳理找到头绪。建议可以先按兵不动，不要着急插手。你要相信原来下边各自负责的，或者实际开展工作的，即便领导换了，他们还是会一如既往的继续开展工作，你不贸然插手、不乱发指令，工作不会乱，人也不会散。

细心观察

刚接受领导工作，要有一段时间观察人、观察事。你可以非常熟悉以前自己某一方面的工作，但是作为领导，不建议事无巨细、事必躬亲，但各个方面的工作要心中有数。刚接手时候，要观察，下边人怎么干活，干一些什么活，更多的去了解以前了解不够的工作和同事，毕竟在熟悉的基础上，你才可以做出更加正确的决策。同时，不了解就开始决策，很容易让下边人反感、顶撞，不如细心观察之后再提出有效决策。

等待时机

俗话说，新官上任三把火。摆位子、立威信，三把火要烧的恰到好处。什么时候烧、烧哪三把火，需要慎重考虑。就算是要枪打出头鸟，也要找好合适的鸟，不能让自己下不了台、不能让自己搬起石头砸自己的脚，所以，作为领导，刚上任一定要等待时机、伺机而动，而不是盲目整改、盲目改变，否则得不尝失。

做领导就像做人，变的是工作岗位，不变的是对人对事的态度。不管在什么样的岗位，老老实实做人，踏踏实实做事都是不变的宗旨，变得只是不同岗位的工作方式和方法，而选择什么样的方式方法，需要摸索、实践和总结，切不可贸然行事。

關鍵字: 服从安排 职场 开展