三国时期是一个战乱时代，各国纷纷选贤任能，一时之间人才辈出，但有这样一个人物，他不仅没有治国理政的才和驰骋沙场的能力，而且屡次打败仗，但却一直受到重用，而且官运亨通？
这个人就是东吴重臣诸葛瑾，他的长处是以严于律己、宽以待人的德行服人，至于治国理政、统兵作战，就不是诸葛瑾的强项了。历史记载，诸葛瑾确实没有带兵打仗的能力，他虽然也算是戎马一生，但几乎无一胜绩。
建安二十四年东吴袭取荆州后，诸葛瑾出任绥南将军、南郡太守，从此离开孙权幕府，担任独当一面的大将。此后一段时间，诸葛瑾参与了几次重大战役，主要有：南郡、江陵之战，江夏、襄阳之战，第四次合肥之战，樊城、柤中之战。这几次重要的战役，诸葛瑾参加的四次大战役，无一取胜，有两次是勉强安全撤退，还有两次则是不折不扣的败仗。按理说，以这样的战绩，不被追责治罪就很不错了，但诸葛瑾却不一样，他不但安然无恙，而且还屡屡升迁，直至进入东吴军队的最高层，担任大将军、左都护。地位仅次于大司马吕范和上大将军陆逊，是东吴政权中的核心人物。
那么这是为什呢？孙权本是极善于用人的，那么他为什么偏偏要重用一个文不能安邦、武不能定国的诸葛瑾呢？这其实是孙权有着更深层面的考虑。综合起来分析，孙权考虑的主要是以下几个因素：
第一，诸葛瑾是“淮泗集团”的标杆人物
东吴孙氏集团的文官武将大多以初期笼络的来自淮水、泗水流域地区的一些人士为主，孙策在江东建立基业也是以来自淮泗地区的力量为主，这批人就称为“淮泗集团”，后来孙权又陆续吸纳了一些江东的本地人才，但江东的统治阶层仍以“淮泗集团”为主，但是，淮泗集团有个弱点，这些人虽然大多出身地方豪族，但门第都不高，在当时的社会观念里，没有名门望族参与的政治集团，难免会被人瞧不起，也缺乏吸引力。在淮泗集团中，只有诸葛瑾出身的琅琊诸葛氏门第较高。诸葛瑾是孙权所依赖的淮泗集团中唯一的名门望族、高第世家子弟，是个标杆性的人物，孙权不断扶持诸葛瑾上位，目的不外乎是提升孙吴政治集团的社会影响力和号召力，以吸引更多的士大夫，将更多的人才纳入麾下。
第二，诸葛瑾为人谨慎
《三国志·诸葛瑾传》称赞诸葛瑾“以德度规检见器当世”。“德度”是指社会道德规范，“规检”是严格遵守的意思，这是说诸葛瑾做事小心严谨，严格遵守道德。另外还还载，诸葛瑾对孙权有所进谏，都是以温和委婉的方式进行，使孙权容易接受。正是诸葛瑾这种小心翼翼的做事风格，让孙权觉得这个人非常靠谱，因此放心重用。
第三，诸葛瑾善于处理人际关系
孙权其人很有才干，但他也有比较明显的缺点，就是容易发脾气，这就需要一个有着高情商、能够协调人际关系的人物来帮助他缓和和下属的一些关系，诸葛瑾就是最合适的人选，据载，朱治、虞翻、步骘、殷模等人都曾因孙权的一时之怒险些要被重罚，都是诸葛瑾巧妙设法，不动声色地化解孙权的情绪，使大事化小小事化了，避免不必要的政治风波。
第四，诸葛瑾与孙权的私下关系非常好
古代帝王处于孤寡之位，内心往往极为寂寞，难得有可以倾吐真心的对象。而诸葛瑾由于情商高，说话办事小心稳妥，正好可以成为孙权推心置腹倾吐真心话的对象。陆逊在曹丕死后曾上表孙权，称曹睿治国有方，不宜轻易对魏用兵，孙权把陆逊的上表拿给诸葛瑾看，批评了陆逊的看法。当时诸葛瑾和陆逊分别为左右都护，地位相当，孙权可以当着诸葛瑾的面批评陆逊，却从来没有当着陆逊的面批评诸葛瑾，可见在孙权的内心，对诸葛瑾的信任远胜于陆逊。
第五，诸葛瑾在对蜀外交中起特殊作用
诸葛瑾与诸葛亮是同胞兄弟，这一层关系，使诸葛瑾在对蜀汉的外交中居于特殊的地位。事实上诸葛瑾也曾多次充当使者与蜀汉交涉，特别是在吴蜀关系紧张的时期，诸葛瑾代表东吴去索取荆州、在刘备起兵伐吴时劝说刘备退兵，都是吃力不讨好的差使。诸葛瑾硬是把这些任务一肩挑起，确实很有担当，这也是他能够得到孙权另眼相看的重要原因之一。
总体来说，诸葛瑾一生之所以能始终得大重用，最重要的一点就是他自己善于做人，懂得和领导的相处之道。
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