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自新冠肺炎疫情防控阻擊戰打響以來，作為總部位於武漢的地方法人銀行，漢口銀行快速反應、爭分奪秒，以高質量金融服務保戰“疫”、促發展。時刻心繫奮戰在防控一線的醫療機構及生產企業和廣大市民金融需求，按照特事特辦、急事急辦的原則，力求以最高效的服務、最優惠的利率、最充足的額度滿足疫情企業需求，始終把滿足疫情應急金融服務需求作為當前工作首要位置。
針對戰疫相關企業，漢口銀行迅速出臺疫情防控期間金融服務“硬核十六條”舉措，明確“三個一律”的服務準則，先後開闢授信審批、企業開戶、企業網銀等“綠色通道”，全力保障火神山、雷神山醫院等重大疫情防控項目的緊急資金需求。同時，暢通授信“綠色通道”，以“方式簡單、期限靈活、利率優惠”的原則，全力滿足醫療採購、醫院及公共衛生基礎設施建設的資金需求，進一步主動加強與疫情防控相關企事業單位對接，積極調查瞭解融資需求，確保信貸資金及時發放到位。截至3月15日，已發放43.37億元貸款，支持疫情防控及城市運轉保障。
針對專項再貸款業務，收到人行等多部委專項再貸款一系列相關政策後，漢口銀行高度重視，多次進行專題研究、部署、推動，形成工作專案，組織全行克服困難，用好用足政策，切實為疫情防控重點企業提供低成本、快捷高效的金融服務，以更大力度做好金融支持疫情防控工作，按照“特事特辦、急事急辦”的原則，明確凡涉及抗擊疫情的生產、流通企業醫療機構所需的融資需求，一律走“綠色通道”，開通了授信審批“綠色通道”。疫情防控期間在嚴格審查授信真實性的同時，調整授信審批流程中的部分環節，搭建微信群溝通會審、無紙化審批模式，調整集團客戶授信申報方式，簡化徵信查詢、信用評級手續，下沉貸款定價、放款審核權限，提高效率。截至3月15日，漢口銀行用專項再貸款資金向29家防疫重點企業發放了18.65億元專項再貸款，用於支持疫情防控，多措並舉高效推動專項再貸款業務進度，切實為疫情防控重點企業提供優質金融服務。
漢口銀行線上支持企業企業渡難關。啟動應急反應，開通特色民生金融在線視頻服務，將客戶因疫情產生的金融需求迅速傳遞至供給部門，為防控疫情企業融資需求搭建信息快速傳遞渠道。通過電話、郵件、傳真等線上渠道，逐一聯繫2020年1月末至2月中下旬貸款到期客戶，收集企業遇到的問題及金融服務需求，對於一直經營正常、受疫情影響暫無能力還款的企業，將根據企業實際情況採取貸款展期、無還本續貸、免收罰息等措施，避免因疫情影響導致企業違約形成貸款逾期和不良，支持企業渡過難關。
漢口銀行為企業減免費用。保障二維碼收單服務正常運行，對疫情防控相關特殊商戶統一採取快速入網措施，對疫情防控的定點醫院和慈善類商戶實行收單手續費減免。充分發揮電子銀行承兌匯票在線貼現渠道作用，保證在線貼現業務額度充足，優先滿足企業因採購防疫物資或生產原材料的急迫、小額、現金支付的融資需求。同時，漢口銀行為醫療機構、政府部門、企事業單位等開闢網銀綠色通道，對各類捐贈款項賬戶開立、資金清算、款項匯劃等業務快速響應，對受理的單位和個人通過我行相關係統處理的捐款及其他防疫專用款項，一律免收服務手續費。戰“疫”期間，漢口銀行通過線上、線下渠道保障近110億元防疫資金及時劃撥到位。以最優惠利率向數十家抗擊疫情醫療物資企業累計授信超70億元。(韓萱)
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