人民網-天津頻道
面對新冠肺炎疫情，建行天津市分行黨委提高政治站位，強化責任擔當，將疫情防控作為當前頭等重要工作抓實抓細，在全力以赴做好“必答題”的同時，發揮自身優勢，以“戰時”要求和“戰鬥”狀態做好“搶答題”，努力為打贏疫情防控阻擊戰貢獻力量。
“建行以建設美好生活為己任，這次疫情防控就是一次考驗!”天津市分行黨委書記、行長張敏說。疫情發生後，天津建行認真貫徹落實總行黨委決策部署，迅速出臺“十項承諾”，第一時間獲取人民銀行、市工信局、市發改委支持的疫情防控重點保障企業名單，入選市金融局首批快速反應機制銀行，通過上門服務、主動對接，優先受理、優先審批，保證信貸規模足額滿足、執行優惠利率等措施，全力保障各類疫情防控物資供應。
天津建行為百姓打造安全放心的營業環境
保生產
就是保前線“彈藥”充足
你為防疫趕工，我為你一路綠燈
“有了建行的資金支持，我們對儘快扭轉口罩緊缺局面更有信心了!”北方最大的口罩濾材生產企業天津市某潔淨材料有限公司負責人說。
為應對疫情，該企業緊急調整生產計劃，24小時“連軸轉”，產量較正常時期提高12倍。1月29日下午，建行天津開發分行了解到企業急需資金支持後，立即組織專班並啟動項目申報流程。1月30日上午，經市分行多個部門點對點指導、各環節“並行作業”，1月31日下午5點，審批通過企業信用額度5000萬元，晚上19點30分，1000萬元流動資金貸款順利發放到企業賬戶上。
處在疫情防控一線的醫護人員夜以繼日與病魔作鬥爭，激勵著像瑞安森(天津)醫療器械有限公司這樣的防護服生產企業加班加點趕工，因擴大產能，急需資金採購原材料。建行天津靜海支行聞訊而動，迅速量身定製融資服務方案，最終從8家受金融局邀請的銀行中脫穎而出，被指定為貸款銀行。隨後，分支行通力協作，只用一天時間，990萬元貸款額度即獲審批，第一筆貸款500萬元也於當日到賬。
“疫情發展迅速，我們必須與病魔賽跑，建行給我們做出了好樣子!”該企業負責人深有感觸地說。
2月14日，天津建行為天津某投資控股有限公司成功發行2020年度第三期超短期融資券──疫情防控債10億元，用於口罩和濾材的生產加工。債券募集資金到位後，預計可以為企業新增採購原料1040噸，新增生產945噸口罩濾材。此外，其下屬企業天津泰達環保有限公司還將利用募集資金增加醫院生活垃圾和城市生活垃圾防疫處理投入，預計日處理垃圾將達到2200噸。
“有了這10億元，企業擴大規模、增產增效就有了保障。”集團財務部門負責人表示。
疫情發生後，市場上消毒液全線告急。天津某大型化工股份有限公司響應國家號召，重啟已停產的84消毒液生產線，運營資金出現缺口。建行天津自貿分行迅速響應，於2月7日為該企業緊急發放流動資金貸款7500萬元。目前，該企業已開足馬力、全力生產，預計年產84消毒液7萬噸，是以往年度的2倍。
“用不了多長時間，一‘液’難求的局面將大大改善。”望著緊張忙碌的生產線，企業負責人信心滿滿。
截至3月6日，天津建行已累計為386家疫情防控重點保障企業投放信貸資金14.22億元，服務範圍覆蓋防疫物資及醫療用品生產、民生保障等企業客戶。
保供給
就是保大局穩定
產品不斷“鏈”，服務不掉鏈
“老百姓看到藥房裡貨品充足，心神就穩了。”天津某集團下屬大藥房負責人說。
2月3日，建行天津北辰支行了解到，天津某集團下屬大藥房為組織醫療用品供應，需要當日支付購貨款。根據客戶情況，支行利用具有“點對點”“純線上”優勢的網絡供應鏈產品，當日即為該大藥房上游某供應商發放網絡供應鏈貸款481.33萬元，有效滿足了企業日常經營週轉需要。此外，還通過2億元福費廷產品支持該集團抗病毒中藥原材料採購生產，保證了該集團價值550萬元抗病毒藥品順利運往抗擊疫情前線。
“好不容易和日方聯繫好的貨，差一點就泡了湯，多虧了建行速度!”天津某進出口公司負責人說起前不久做成的一筆口罩外貿生意，不住地為建行點贊。
隨著疫情發展，一些防疫物資僅靠國內市場難以滿足需求，地方政府紛紛將目光投向海外市場。天津建行靠前服務，建立跨境匯款、跟單業務收付款和跨境融資等緊急業務處理機制，多方協調，特事特辦，為天津某進出口公司在海外採購防疫物品完成付匯3754萬日元，為天津某國際貿易有限公司等企業向境外匯款組織防疫物資採購提供了迅速、有力的支持。
中糧集團旗下某大型食品營銷(天津)有限公司主要經營牛、豬、羊、禽等肉類產品和副食品的進口及銷售。疫情發生後，公司加大了進口採購以確保國內市場的穩定供應。建行天津南開支行客戶經理馬雪楠在向公司財務總監瞭解業務需求時被問到，“我們公司目前的資金需求達幾個億，需要一週內解決，你們建行做得了嗎？”
“只要資料手續齊備，我們會以最快的速度辦理!”馬雪楠撂下電話立即向上級作了彙報。隨後，分支行聯動，僅用6天時間就完成了客戶調查、評級、集團關係維護、授信方案設計、客戶和產品准入直至客戶授信額度和流貸單筆業務的申報和審批，累計為該企業放款2.35億元。
保小微
就是保發展後勁
“受疫情影響，我們的辦公場所被封閉，老闆居家隔離，可公司的一筆貸款1月25日到期了，我正為無法按時籌集資金歸還貸款發愁呢，沒想到建行主動與我們聯繫還給辦理了延期還款，解決了我們的大問題!”天津南開區某電子產品銷售中心的財務人員感慨地說。
疫情發生以來，眾多小微企業經營遭受了前所未有的衝擊，尤其是餐飲、交通、旅遊、零售、製造等相關企業。天津建行針對小微企業的困境、難題，建立“專門通道、專項規模、專業政策、專屬服務”，並推出開闢綠色通道、足額保障規模、實施利率優惠、延長還款期限、加強續貸支持、開展線上服務、推出“雲義貸”專屬服務、贈送客戶關愛保障等八項措施，為小微企業紓難解困。
東麗區某企業是擁有多項國家專利的“瞪羚企業”，主要生產抗疫急需的新冠病毒檢測試劑盒等產品。建行天津東麗支行與市分行認真研究了企業發展情況和市場前景，制定了“科技雙創貸”解決方案，300萬元很快到達企業賬上。
疫情期間，天津建行已為1200多戶小微企業發放5億餘元普惠金融貸款，同時，為一定期間內普惠型小微企業貸款提供寬限期、延期、續貸服務，受惠企業數量近3000戶。
保秩序
就是保戰勝困難的信心
雪中送炭，冬日暖陽
“非常感謝天津建行對天津站的大力支持，感謝你們在春節疫情期間及時解決了我站辦理旅客大規模退票而突然產生的大量現金需求難題!”中國鐵路北京局集團有限公司天津站黨委書記把一面寫有“優質服務，真誠守信，雪中送炭，冬裡暖陽”的錦旗和感謝信送到天津河北支行黨委書記、行長李學武手中。
春節期間，建行天津河北支行得知鐵路系統因旅客退票急需提取大量現金，市分行與該支行立即開啟綠色通道，制定解決方案，緊急召回過節休假人員組成應急服務團隊，分別於1月24日、29日連續兩次為天津站、天津西站配送現金850萬元，避免了因現金不足而導致的次生問題發生。
天津海河醫院是天津市收治新冠肺炎患者的定點醫院，被稱作天津的“小湯山”，天津建行高度重視對該院的金融服務，針對院方需求，建行天津津南支行緊急開啟綠色通道，優化服務方案，全力提供支持保障。在得知醫院急需恢復收款服務後立即響應，同時主動調整更新了POS機等服務設備，協助做好需轉院退院的病患住院費退費工作。
在獲悉天津市將新建一批發熱門診後，天津建行利用傳統造價諮詢業務優勢，與4家醫院達成協議，為約3600平方米發熱門診提供全過程工程造價諮詢服務，克服疫情帶來的諸多困難，圓滿完成任務。
“你們來得太及時啦!我們小區有539戶居民，物業人員入戶排查速度慢不說，還有交叉感染的風險。有了建行智慧社區管理平臺，不但提高了效率，而且實現了零接觸，排查人和被排查人兩心安，你們可真是雪中送炭啊!”天津南開區的浩達物業負責人說。
“我們企業實行防疫戰區制，建行智慧社區管理平臺同樣適用，可以節省我們不少人力呢!”太重(天津)濱海重型機械有限公司相關負責人說。
2月13日，中國建設銀行上午部署“智慧社區管理平臺”推廣工作，當天下午天津建行即向天津市民政局進行了彙報和溝通，其集動態、高效、精確、扁平化數據共享於一身的特點獲得肯定。第二天分行緊急部署、全行立即行動，發揮線上、線下渠道優勢迅速推進。截至目前，已為1.4萬多個社區、企業提供了疫情監控服務，超20萬居民受益。
保民生
就是保和諧聚民心
“面對新冠肺炎疫情防控這個考題，我們做得怎樣，老百姓說了算。”天津建行黨委要求全轄區把國有大行的責任擔當細化成一個個看得到、摸得著的具體舉措。
線上“菜籃子”，村頭“大喇叭”
這幾天，家住西青區的王阿姨每天都定時拿起手機，打開5個APP開始比價選菜，但往往遲疑幾秒就被提示“貨品已售罄”。同一時間，經營蔬菜水果店的張老闆看著近期慘淡的營業額，止不住唉聲嘆氣……
一邊是半夜也買不到菜的居民，一邊是憂慮賣不出菜的商戶，針對當前民生痛點，天津建行以金融科技賦能、以大數據支撐，率先推出“線上菜籃子便民服務”工程，精選本地優質商戶入駐“線上菜籃子”，僅用一天時間就實現了線下商戶的線上遷移，市民百姓只需關注“建行天津”微信公眾號，即可線上買菜，一經提出即被總行採納並在全國重點推廣。目前，天津建行已上線商戶近500家，用戶瀏覽量超6萬次，均是反覆甄選的優質合作商戶，商品質量和配送服務有保證，解決了老百姓居家隔離期間的吃飯問題。
在扛起社會責任上，天津建行與中石化天津加油分公司(城區分公司)想到了一處，雙方一拍即合，通過易捷便利店的糧油生蔬供應與建行“線上菜籃子”有效結合，大大推進了在線上線下同時提供易捷便利店服務，居民可以通過建行“慧點單”選擇“蔬菜禮包組合”，在“訂單備註”頁面輸入車牌信息進行購買，然後開車前往加油站，工作人員根據車牌信息，便可實現蔬菜禮包的精準投送。
“鄉親們注意啦!為解決大家在疫情期間有個頭疼腦熱看病不方便的問題，建行‘裕農通’給大家開通了免費在線看病功能，可以足不出戶線上看病……”一大早，天津寧河區潘莊鎮西塘坨村的廣播就在村口響了起來，濃濃的鄉音既樸實又親切!這是天津建行正在依託農村大喇叭宣傳推廣“裕農通 微醫”模式，指導村民在線進行診療諮詢。天津建行3000多個“裕農通”服務點線下宣傳在線診療、在線疫情防控，讓“村口銀行”把老百姓放在心上，把城裡的醫生請到村裡，在建行和村民的心中架起一座“連心橋”。
天津建行為志願者服務社開通綠色匯款通道
隔離病毒，不隔離愛
疫情期間，天津建行始終確保各行政區均有網點營業，同時，加大營業網點及自助設備消毒頻次，現鈔統一消毒後再投放。針對“不外出也能辦事”的需求，實現各類業務線上辦理，建立近700個“雲金融工作室”，數百名客戶經理7×24全天候、無接觸在線服務，解決百姓、企業的日常金融需求；針對公益機構、企業、社區疫情防控特點打造科技化工具箱，搭建防疫醫療物資保障平臺和捐贈物資管理平臺，助力相關企業有序開展防疫工作；為醫護工作者贈送人均百萬保障保險，對出險情況及時進行賠付，併為其中的5854名貸款人、26.67億元貸款延長還款寬限期；為社區工作者、環衛工人、航空、物流公司、鄉村醫生贈送人均10萬保障保險，為2000多家小微企業贈送價值20億元專項保險；通過“建融家園”租戶摸底排查，為13名疫情防控相關人員、政府工作人員提供免費租賃住房，籌集分散式房源206間，供相關醫護人員、政府工作人員免費租住；分行黨委還從管理的黨費中撥出專款125.32萬元，用於支持各級黨組織開展疫情防控工作，並對直系親屬中有戰鬥在抗疫一線醫護人員的68名員工給予專項補助，把黨組織的關愛落到實處。
越是關鍵時期，越能見證守望相助的真情；越是緊要關頭，越要凝聚同舟共濟的力量。天津建行積極履踐國有大行的責任與擔當，受到了市委、市政府以及社會各界的充分肯定。
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