为改善居民在新冠肺炎疫情防控期间的居家生活环境，避免因停热导致着凉感冒和前往医院就诊时交叉感染的风险，创造对疫情防控更有利的条件，
今年我市集中供热顺延至3月22日24时。●延长供热期间，本供热季正常用热的居民用户及全市行政单位、医院、养老院、福利院等公益单位可免费用热
●中环寰慧（焦作）节能热力有限公司全力以赴，确保室温标准和服务质量不下降
依据《焦作市城市供热与用热管理办法》相关规定，我市集中供热时间为11月15日0时至次年3月15日24时。当前正是抗击新冠肺炎疫情的关键时期，我市各大中小学、幼儿园尚未开学，全市大多数居民仍选择居家防疫为主的生活方式。延长供热期间，2019—2020供热季正常用热的居民用户及全市行政单位、医院、养老院、福利院等公益单位可免费用热。
根据计量方式不同，中环寰慧（焦作）节能热力有限公司对延长供热办法作出了具体解释。分别为：1.按面积计费用户，热力公司将免费供热至3月22日24时。2.一部制计量用户，用户账户内余额高于50元的用户可正常用热。3月16日零时至3月22日24时产生的热费，不会扣除用户账户内余额。3.两部制计量用户，本供热季已正常缴纳基础热费的用户可以正常用热。3月16日零时至3月22日24时产生的热费，不会扣除用户账户内余额。
政策出台后，关键在落实。目前，我市中心城区集中供热普及率已达90%，中环寰慧（焦作）节能热力有限公司承担了中心城区2433万平方米的集中供热工作。疫情期间，该公司积极承担社会责任，把保障民生放在首位，提前着手准备延长供热工作。据悉，公司第一时间成立了延长供热时间工作小组，启动特殊时期工作预案和应急抢险保障措施；积极与热源企业沟通，确保热源充足；加强供热运行管理和精细化调节，确保管线运行正常；延长供热期间，公司服务热线3681088正常开通。该公司总经理卢跃进说：“公司将严格落实各项保障措施，确保延长供热期间，用户室温标准和服务质量不下降，让延长供热更有温度。”
记者在采访时了解到，中环寰慧（焦作）节能热力有限公司4个供热管理所已按照延长供热时间的要求，全面安排工作人员和维修人员在岗工作。“对居民用户来说，小区集中供热换热站是非常关键的环节，人员到位，备品充足，确保正常运行。”第一供热所相关负责人说。中环寰慧（焦作）节能热力有限公司相关负责人提醒，延长供热期间，用户可根据天气情况和自身需要，适当调节家中采暖设施温度和流量，把室温调整到最舒适的状态，积极抗疫。
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