因冠状病毒爆发，预订了澳航（Qantas）和捷星（Jetstar）航班的客户现在可以免费取消预订，但仍可获得原有票价的旅行抵金券。
澳航集团周日宣布，新预订和已经预定了国内和国际航班的旅客现在可以选择取消预订但仍可获得相应的旅行抵金券。
一直以来，澳洲航空（Qantas）、维珍澳洲航空（Virgin Australia）、捷星航空（Jetstar）和虎航（Tigerair）这四家航空公司的退票政策都为人所诟病，退他们四家的机票比登天还难，为此，在此前已经闹上澳洲消协ACCC多次。被评为“最差罪犯”的捷星还曾被法院判决近200万澳元的罚款。
不得不说，这次他们能够主动站出来提供退票机制，是很值得赞扬的。
集团声明说，受疫情发展状况影响，世界各国政府实行了越来越多的旅行限制，澳航和捷星为希望改变出行计划的旅客提供了更大的灵活性。
新政策在3月31日前有效，适用于在5月31日前出发的澳航、捷星和QantasLink航班。
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