企业供应链不稳、保价难怎么办？""外防输入，企业该怎么做？""减租、减税、用工，这些问题都能解决吗？"
为全面恢复经济社会功能，天心区分两批共选派451名干部作为驻企业防疫联络员，分成23个组，下沉全区已复工复产的企业、项目、产业平台和重点楼宇，一个多月以来，通过靠前指导、靠前作战、靠前服务，让企业稳产达产有方法、有氛围、有保障。
靠前指导，全面调查"链接"优势资源
"驻企服务不能联络'一阵子'，而要坚持下来、延续下去。"连日来，天心区"四大家"班子"四不两直"走访重点企业，直奔写字楼、项目厂房，了解企业疫情期间保产稳产第一手资料，就企业抗疫生存、抵御风险、数字化转型、产业链供需对接进行"面对面"指导，并慰问一线服务企业的驻企防疫联络员。
自3月10日，天心区驻企防疫联络员工作办公室通过区驻企防疫联络员向5000余家国企、中小企业发放调查表，除了初步掌握企业经营情况，还鼓励企业填报目前提供的产品服务、上下游供应链需求清单等，通过构建优势资源对接平台，帮助企业数字化、智能化转型，构建全产业链发展模式，防止企业因上下游"脱节停产"，引发保价难的问题。
湖南普瑞康医疗用品有限公司计划投资口罩生产机器10台，面临原材料熔喷布持续供应、生产车间扩建、全自动口罩机调试等三大难题。时间紧、任务重，区驻企防疫联络员、工信局罗群峰多方联系原材料供应货源，协调经开区三远钢结构公司加快为其提供车间扩建材料，并派出专人蹲守生产现场，指导企业口罩机调试和生产工作，一路马不停蹄，一心只为企业快速投产。
而在BOBO天下城，楼内70家企业已报备复工56家，实际复工51家，复工率72.8%，员工返岗率达到60%。文源街道办事处龚卓介绍，街道、社区配置"最优"力量为亿元级楼宇服务，并已与2名驻楼宇防疫联络员，驻首创、易联众、湖南万东、登凯、珊瑚大酒店等重点企业的5名防疫联络员"无缝隙"对接，共享单位底册、调查数据，全力为供需双方提供对接平台，助力企业跑出"加速度"。
（在天心区驻企防疫联络员的指导下，珊瑚大酒店开拓送餐服务，推出"外卖安心卡"打消企业员工顾虑。沈欢供图）
靠前作战，合力推进"常态"联防联控
"今天华远国际中心的联络员，一大早吃了个闭门羹。被拦在了门禁系统闸门外面。"市派天心区驻企防疫联络员向宇道明了缘由，原来，北京圣瑞物业2019年底新装的扫脸门禁系统，疫情期间无法识别人脸，长沙公安提供免费技术支持，在不破坏原系统功能的情况下进行升级改造，3月10日智能门岗正式与楼内用户见面了。
报备复工企业人员需在"长沙大钥匙"系统登记信息，实名认证，勾选防疫健康信息并承诺属实，以获取钥匙。此后，只需提前打开蓝牙，打卡大钥匙，扫描二维码，大概五秒钟左右即可出入。向宇介绍，这种方式更安全便捷高效，由于数据实时上传，并连接公安平台，开通第一天便查出了楼内62位持湖北身份证人员，已联系社区再次核实。
物业管家系统管理员周娟说，钥匙分级授权，建立外来人员与业主的访客关系，可以有效防止人员"非法闯入"，对于人流量大的楼宇来说，防疫工作、平安管理变得轻松多了。
"华远国际中心是天心区首批启用智能门岗的写字楼，试点效果好的情况下，可以迅速推广。"坡子街派出所民警周文东如是说。
（北京圣瑞物业管家指导报备复工企业员工扫码通过智能门岗。向宇供图）
"尽管疫情防控响应级别已调整为二级，后续防疫仍然不能心存侥幸，社区、物业、公安、卫生等单位联动响应机制不能松，外地返长特别是疫情高发地来长人员健康管理不能松，疫情防控措施特别是科技抗疫、大数据分析不能松，并建立工作常态、发挥长效作用。"天心区驻企防疫联络工作办公室曾科说道。
靠前服务，党员干部"变身"防疫卫士
"制服下的他，是亲密战友，更是暖心大哥。"3月11日，湖南省勘测设计院工会主席成吉达，满怀着激动，将印有"深入企业显担当，履职尽责战疫情"14个大字的锦旗送到了天心区新冠肺炎防控指挥部，以表达敬意与感激之情。为助力企业防疫复工、稳产达产，天心区向5493家企业、51个重点项目、16个产业平台和50栋重点楼宇派驻驻企防疫联络员，天心区城管执法大队史华就是其中一位。
对企业来说，他虽是"特派员"，却更像"服务员"，防疫方案不够完善，他就与院领导亲自编写《防控辅导手册》，单间住宿、分餐制，一条条落妥防疫措施；防疫物资短缺，他当天就为企业找到口罩、酒精、消毒液采购渠道；院里外聘人员达到150人之多，他就协助申请社保减免；不清楚公积金缓缴等惠企政策具体办理手续，他一一解读，群内答疑……一个多月的守护，双方结下了深厚的袍泽之谊。
"'大干一百天、实现双过半'大竞赛正在如火如荼开展，20名城管执法队员每天深入青园、先锋、南托、暮云街道范围内30家企业、1家商超和1栋楼宇，通过'小组长负责制''头脑风暴'，帮助企业分析研判形势，促进惠企政策落地和稳产达产，每名驻企联络员都是'店小二'，全力创造最优营商环境。区驻企防疫联络员城管大队组长黄丽介绍。
事事有回音，件件有着落。截至3月12日，天心区驻企防疫联络员为企业送去各级惠企政策汇编1700余份，帮助企业现场解决问题1392个，企业反映最多的租金、税务减免和用工等136个难题已分成14批交办园区、税务、人社等相关职能部门，已办结131个。在企业用工服务方面，天心区发挥中国长沙人力资源服务产业园优势，推出线上招聘、培训、远程协作等个性化服务，线上已提供1.1万个岗位，吸引1.5万人次关注，赴龙山县等贫困县开展线上扶贫招聘会，30多人通过"招工直通车"成功就业。
（天心区驻企防疫联络工作办公室曾科（左三）、城管执法局杨维君（中）等接过湖南省勘测设计院负责人送来的锦旗，黄丽供图）
（天心区驻企防疫联络员史华（左）检查企业宿舍卫生、开窗通风及消毒情况，史华供图）
通讯员：谢丽娜
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