服务机构搬家,产品是“三无”,事烦又糟心哪些妙招能应对?

今天又是“3.15”消费维权正在进行,以下的妙招可以收藏,希望对您有帮助:


服务机构搬家,产品是“三无”,事烦又糟心哪些妙招能应对?


问:办理美容卡时,美容院承诺用进口产品及设备,一月后皮肤会有明显改善,但实际情况确实产品是“三无产品”设备也不是正常渠道购买,使用后并明显无改变,该如何维权?

答:消费者享有知悉其购买、使用的商品服务的真实情况的权利。美容院作为提供美容服务的经营者,在合同履行中使用产品不符合产品质量和安全卫生的规定和标准,也不是符合要求的进口商品。美容院不能提供证据证明,所承诺的服务效果能够实现或得到,属隐瞒相关事实,构成欺骗和误导消费者的行为。消费者可以要求退还全部服务费及支付三倍赔偿。

问:医美机构是否可以做隆鼻、垫下巴等手术,如果手术已完成但效果不满意,如何维权?

这需要先了解医美机构经营范围是否包括医疗美容项目、是否取得《医疗机构执业许可证》,如果不具有开展医疗美容资质的为消费者实施了假体隆鼻术、隆下巴手术都违反了法律法规的强制性规定,应属无效合同。导致此合同无效的根本原因在于美容公司的违法经营,应退还向消费者返还全部合同价款,造成损害的,应对消费者进行损害赔偿。

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问:健身房故意隐瞒已欠房租的事实,继续售卖健身卡的如何维权?

健身房在经营过程中,明知因场地租赁欠费问题,而已被出租人通知按约解除《商铺租赁合同》责令限期搬离。健身房并未如实告知消费者该情况。该健身房存在隐瞒事实的欺诈故意,诱使消费者签订合同,导致消费者权益受到损害。消费者可以请求健身公司退还健身卡费用并进行三倍赔偿。

问:培训机构搬家,可否要求退还家长剩余课程费?

需先看合同的约定,合同是否有培训机构发生搬离的情况处理条款。如果没有,但双方当事人有约定合同履行地可以认定客观上合同签订地及协议签订后实际授课地点亦有确定,培训公司擅自变更了合同履行地,已构成违约,可以要求退还剩余课程费用。


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仔细阅读合同内容


服务类消费要注意以下几点:

1. 查明资质再选择 教育培训类以及医疗美容类合同,均对经营主体的资质有所要求。消费者在选择时,要详细了解该机构是否有行政部门颁发的相应许可证,服务人员的相关资质。

2. 看清合同再签字 仔细阅读合同条款,对合同相对方、合同双方的权利义务、违约责任,特别是涉及责任免除以及双方争议解决途径和方法条款等。

3. 证据留存有意识 注意保留证据特别是合同,缴费凭证,服务承诺等。

4. 合理合法维权 发生纠纷后,可以先与经营者进行协商沟通;协商不成,可以申请消费者协会、工商管理部门等第三方机构介入调解;还可以向有管辖权的人民法院提起诉讼,保护自己的合法利益。


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