2020年这个不寻常的春节，全国人民众志成城，全力防控新型冠状病毒感染疫情，邮储银行坚决落实党中央、国务院决策部署，全力支持抗击疫情，全力做好疫情防控金融服务保障，加大对有关医院、医疗科研机构的信贷支持，积极满足卫生防疫、医药产品、医疗器械制造及采购方面的融资需求。
邮储银行武汉市分行，积极响应国家号召，火速收集统计重点支持抗击新型冠状病毒疫情相关企业摸底情况，逐个致电客户了解客户对抗疫情期间是否有支持肺炎防控的资金需求，春节期间开工情况等，积极做出应对，为抗疫企业做好金融支撑服务工作。
1月29日大年初五，国务院副总理孙春兰带领中央指导组专门前往武汉协卓卫生用品有限公司进行医用物资保障工作进行调研指导。该企业为武汉市分行重点支持小企业客户，自2018年3月与该企业首次进行贷款合作以来，累计授信1000万元并逐年续贷。该企业位于武汉市新洲区，主营业务为无纺布医疗用品的制造销售，主要产品为口罩、防护服等，为对抗本次疫情，企业在春节期间动员职工提前开工，加班加点组织生产。
春节假期前夕，邮储银行新洲支行对该企业进行了上门拜访，了解客户的经营情况以及资金需求，为下一步对企业的资金支持提前做好准备工作。春节假期，不断通过电话对企业生产和资金现状进行跟进，积极与客户沟通协调，对企业到期续贷方式进行优化调整，贷款利率进行下调优惠，让企业在资金运转方面放心安心无后顾之忧。
下一步，武汉市分行将继续坚定不移把省分行市分行的各项决策部署落实到实处，把金融服务工作做细做实，一方面，对有贷款需求又受到疫情影响的企业，特别是民营和小微企业，主动优化展业方式，鼓励开展线上审批操作，减少客户来访和面访等非必要的人群聚集；另一方面，积极向总行争取贷款展期、无还本续贷、免收罚息等政策支持，避免因疫情影响导致存量客户违约形成逾期和不良，切实履行国有大行的责任担当。
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