2017年12月28日上午，南昌市召開了全市信訪工作聯席會會議。市委常委、市政法委書記劉家富，市委常委、市政府副市長華清出席會議，省公安廳黨委委員、市政府副市長、市公安局局長萬秀奇主持會議。
市委常委、市政法委書記劉家富高度肯定了2017年全市信訪工作取得的突出成績，全面部署了2018年信訪工作，明確了下一步工作任務和重點。一是要堅持以人民為中心，高度重視新時代信訪工作。積極適應社會主要矛盾變化，密切關注經濟社會發展新動向，注重創新群眾工作方法，切實防範風險、增強服務、解決問題。二是要深化信訪機制改革，科學謀劃新時代信訪工作。推動依法決策、依法行政，從源頭上預防和減少信訪問題。堅持依法治理、綜合治理，妥善化解信訪突出問題。加強法治宣傳、法治教育，積極培育全民懂法、全民守法的良好氛圍。三是要創新工作思路，運用大數據全力做好新時代信訪工作。善於運用大數據創新方法，進一步提高信訪工作質量。善於運用大數據提高效率，進一步減少信訪群眾苦累。善於運用大數據科學決策，進一步提高服務管理水平。四是發揮制度優勢，提高做好新時代信訪工作的能力和水平。充分發揮黨的領導和社會主義制度優勢，不斷鞏固黨委總覽、政府協調、部門負責的齊抓共管局面，健全完善社會力量參與化解矛盾糾紛的工作機制，加快打造一支適應新時代需要的高素質信訪工作隊伍。
市委常委、市政府副市長華清深入分析了我市當前信訪形勢，通報了工作中存在的主要問題，以及信訪群眾反映強烈的八類突出問題，並就做好元旦春節期間全市信訪工作作出了部署。
市委副秘書長、市信訪局局長聶嘉平總結了今年以來我市信訪工作。聶嘉平指出，在過去一年，全市信訪系統上下齊心、艱苦努力，圓滿完成了全年信訪工作目標，取得了“一降、兩升和三個沒有發生”的成績。但是信訪工作沒有盡頭，為民服務永無止境，2018年，全市信訪系統要堅持以黨的十九大精神特別是習近平新時代中國特色社會主義思想為指引，緊緊圍繞“兩個下降、兩個上升、三個鞏固”的工作總目標，咬定青山不放鬆，切實做好“瞭解民情、集中民智、維護民利、凝聚民心”的工作。
南昌縣、市政控股集團、紅谷灘和西湖區分管信訪的負責同志分別在會上作了發言。
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