2017年12月28日上午，南昌市召开了全市信访工作联席会会议。市委常委、市政法委书记刘家富，市委常委、市政府副市长华清出席会议，省公安厅党委委员、市政府副市长、市公安局局长万秀奇主持会议。
市委常委、市政法委书记刘家富高度肯定了2017年全市信访工作取得的突出成绩，全面部署了2018年信访工作，明确了下一步工作任务和重点。一是要坚持以人民为中心，高度重视新时代信访工作。积极适应社会主要矛盾变化，密切关注经济社会发展新动向，注重创新群众工作方法，切实防范风险、增强服务、解决问题。二是要深化信访机制改革，科学谋划新时代信访工作。推动依法决策、依法行政，从源头上预防和减少信访问题。坚持依法治理、综合治理，妥善化解信访突出问题。加强法治宣传、法治教育，积极培育全民懂法、全民守法的良好氛围。三是要创新工作思路，运用大数据全力做好新时代信访工作。善于运用大数据创新方法，进一步提高信访工作质量。善于运用大数据提高效率，进一步减少信访群众苦累。善于运用大数据科学决策，进一步提高服务管理水平。四是发挥制度优势，提高做好新时代信访工作的能力和水平。充分发挥党的领导和社会主义制度优势，不断巩固党委总览、政府协调、部门负责的齐抓共管局面，健全完善社会力量参与化解矛盾纠纷的工作机制，加快打造一支适应新时代需要的高素质信访工作队伍。
市委常委、市政府副市长华清深入分析了我市当前信访形势，通报了工作中存在的主要问题，以及信访群众反映强烈的八类突出问题，并就做好元旦春节期间全市信访工作作出了部署。
市委副秘书长、市信访局局长聂嘉平总结了今年以来我市信访工作。聂嘉平指出，在过去一年，全市信访系统上下齐心、艰苦努力，圆满完成了全年信访工作目标，取得了“一降、两升和三个没有发生”的成绩。但是信访工作没有尽头，为民服务永无止境，2018年，全市信访系统要坚持以党的十九大精神特别是习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，紧紧围绕“两个下降、两个上升、三个巩固”的工作总目标，咬定青山不放松，切实做好“了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心”的工作。
南昌县、市政控股集团、红谷滩和西湖区分管信访的负责同志分别在会上作了发言。
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