1萬2買的“浪琴錶”，戴半個月指針脫落了？商家：去找工商（現市場監督局）吧
導讀：生活水平提高了，對於一些日常用品，大家也希望能有更好的體驗，所以不少人願意花高價錢買名貴的物品，但是有些時候，這些名貴的東西並非物有所值，所以希望各位在消費的時候一定要理性一些。
一男子花1.2萬元給妻子買了浪琴錶，戴了半個月後指針脫落，而後走時不準。一家人找到了商場的管理處，但沒想到工作人員卻讓他們去找工商局，這究竟是為什麼呢？讓我們一起來看看其中的原因吧。
1.2萬元的浪琴錶接二連三出現問題
施大姐和丈夫結婚紀念日的時候，丈夫特意在杭州大廈的浪琴專櫃買入了一隻手錶送給施大姐，這塊手錶花了1.2萬元，施大姐拿到手錶後愛不釋手，將手錶收藏了起來，沒捨得戴。
過了幾個月之後，施大姐把手錶拿出來戴上，但沒想到僅僅10多天之後，手錶的分針就脫落了。一家人把手錶送回專櫃，專櫃的工作人員將商品寄回給上海總部進行檢測，過了一段時間後，施大姐取回了自己的手錶，本以為這是一件小事，所以施大姐也就沒放在心上。
單過了一個多月後，手錶又出現了問題，走時不準確，比標準的時間慢了兩個小時，因為施大姐的奔馳車裡面有自帶的時鐘，時間和表上顯示的時間有明顯的差異，起初施大姐還以為是車子出現了問題，後來才知道是手錶的原因。
一塊手錶剛帶了沒多久就出現這樣的問題，實在是讓施大姐和她的家人無法接受，他們把情況反映給了商場的管理處，但是工作人員解決此事並不積極，無奈之下，他們又把情況反映給工商局。
商場的工作人員不願意積極處理，只能等待管理部門的結果
施大姐的女兒還將此事曝光給媒體，並且帶著記者前往商場。施大姐的女兒認為，這塊手錶並不是人為損壞，如果是人為損壞的話，第1次維修是要收費的，這麼貴的表接二連三出現故障，實在是無法接受。而工作人員卻表示，第1次維修沒有收取費用是因為按照三包流程走的，並不能以此來判斷沒有人為的損壞。
施大姐的手上有第2次的維修記錄單，卻沒有第1次的，一家人要求查看所有的維修記錄，但是商場的工作人員卻不同意，說已經把有關的記錄提交給了工商局。施大姐又提出退換貨的要求，也被對方拒絕。
對於施大姐和家人提出的所有問題，商場的工作人員均回答為：去找工商局。並沒有積極的面對和處理。現如今，施大姐和她的家人只能等待工商局的處理結果。
1.2萬元的手錶在短時間內出現了多次故障，實在是讓人難以理解，即使是一塊幾百塊錢或者幾千塊錢的手錶，也不應該如此頻繁的出現故障。最令人感到氣憤的不是商品的問題，而是工作人員的態度。買了這麼貴的東西，無非是希望能有更好的體驗以及服務，但沒想到工作人員卻是這樣的處理方式。你認為這件事如何處理才最為妥當呢？歡迎留言討論。
閱讀更多 海峽消費報 的文章
