市民京東商城購物遭遇詐騙 2939元難追回
京東客服：確係詐騙，但京東無責，建議報警
經過媒體的案例曝光和公安部門的消費提醒，網絡詐騙得到了有效遏制，但並未根除，現實生活中，仍有人在網購時遭遇詐騙，但讓惠民崔先生沒想到的是，他在京東商城上網購手機，竟然也遭遇了詐騙，最終損失2939元。目前，崔先生已報警求助，惠民刑警已對此介入調查。
7月30日，崔先生在閒魚手機APP上，看中了一款二手華為P30 Pro手機，經過閒魚平臺提供的聊天平臺，崔先生與該商戶客服“迷茫214”就該手機性能、外觀等多方面進行了詢問，最終崔先生想買下這部手機，價格為2939元。
“在付款時，擔心閒魚平臺不安全，萬一碰到騙子就壞了。”崔先生介紹，安全起見，他提出想通過淘寶或者京東進行付款，“迷茫214”提出在京東付款。隨後，崔先生添加了一個微信名為“金健康~張健”的好友，隨後，“金健康~張健”給崔先生髮來了一個京東商城的小程序鏈接。
“我在微信裡打開這個鏈接，是京東商城一個商戶的手機拍單界面，商品正是華為P30 Pro，價格為2939元，跟我們在閒魚裡商定的信息一樣。”崔先生介紹，他在該京東商城界面上走了拍單程序，買下了這部手機，用與微信關聯的一張建設銀行卡付款2939元，郵寄地址是崔先生的惠民老家。
購買當天，我在微信詢問何時發貨，對方給出了各種理由，最終承諾7月31日就能發貨。但7月31日當天，當我再次詢問時，對方不再回信。隨後，我又通過閒魚與“迷茫214”發信息，但對方已把我拉黑。
“既沒有發貨時間，也沒有物流信息，很明顯我是遭遇了網絡詐騙了。為了及時獲取證據，我再次點開京東商城的拍單界面，但已經打不開了。而我的京東商城賬戶裡的訂單信息一欄，也查不到該訂單信息，2939元真的是憑空消失了。”崔先生向記者說道。
為了套取騙子的信息，崔先生的朋友在閒魚APP上，以購買二手華為P30 Pro手機為由，與該騙子取得了聯繫，客服也是“迷茫214”，而且仍聲稱有貨，只要付款就能發貨。
“擔心騙子再去欺詐別人，我希望公安部門能及時將其繩之以法，防止詐騙案件再次發生。此外，作為網購大品牌，京東商城也應加強對入駐商戶的信息審查和管理，從交易平臺這個層面對網絡詐騙進行防控，建立信息追蹤體系，讓騙子無處遁形。”
8月6日，崔先生在京東商城上的交易記錄顯示，消費金額為2939元，“京東-訂單編號”為100680569530，“支付方式”為建設銀行（5833），“當前狀態”為支付成功。
隨後，記者通過崔先生微信與“金健康~張健”發送微信信息，對方始終未回信。接著，記者又嘗試通過閒魚APP與“迷茫214”聯繫，但信息被對方拒收。
6日當天，記者就此採訪了京東商城客服，一名工作人員根據崔先生的京東訂單編號進行了查詢。經查，該訂單確實存在，相關信息也一致。但該工作人員對收款商戶的信息表示“查不到”。
“經後臺查詢，該訂單狀態為暫停，崔先生拍下的商品並非華為手機，而是沃爾瑪的購物卡和禮品卡，還有一個安全帽，總價值是2939元，但沒有物流信息。”該客服人員最終確認，崔先生確實遭遇了網絡詐騙，該款項已經到了騙子賬戶，建議崔先生及時報警，京東方面會配合警方。
在京東商城上拍的單，有訂單編號，那為何商戶能單方面修改訂單信息呢？而且還能把訂單暫停呢？對此，該客服表示，這可能是商戶利用黑客手段，修改了訂單，實施詐騙。該客服表示，在此次詐騙中，“京東沒責任”。
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