今天是“3·15”國際消費者權益日，衡陽市市場監督管理局向社會公佈了2019年查處的消費維權十大典型案例，涉及購買房屋、購車、購置建材、培訓教育、老年消費等多個領域。
2019年，衡陽市市場監督管理局各級投訴舉報部門通過省局、國家總局12315平臺管理消費者投訴、舉報、諮詢共計72825件，其中投訴7033件、舉報3450件、諮詢62342件，投訴舉報工單辦結10300件，辦結率98.26％，涉案金額1455.4萬元，為消費者挽回經濟損失1090餘萬元，追加對消費者賠償21.1萬元。
案例一：
衡陽市消費者委員會調處消費者胡某投訴衡陽市某汽車銷售公司，由於所購新車發動機出現多次故障且有異響，經多次維修不能正常使用糾紛案件，為消費者挽回經濟損失5萬元。
案例二：
衡南縣消費者委員會調處消費者鄭某在某建材銷售公司，購買的玻璃瓦存在質量問題糾紛案，為消費者挽回經濟損失9萬元。
案例三：
耒陽市消費者委員會調處消費者龍某在耒陽市某重汽銷售中心購買了一輛中型貨車出現問題糾紛案件，為消費者挽回經濟損失0.8萬元。
案例四：
珠暉區消費者委員會調處消費者羅某投訴某房地產開發公司購買商品房，由於不能辦理貸款導致無法履行合同糾紛案件，為消費者挽回經濟損失5萬元。
案例五：
南嶽區消費者委員會調處消費者陳某投訴某房地產開發公司，擅自改變所購買商品房原有設計糾紛案件，為消費者挽回經濟損失2萬元。
案例六：
石鼓區消費者委員會調處消費者謝某在某舞蹈藝術學校購買消費卡發生糾紛案件，為消費者挽回經濟損失0.65萬元。
案例七：
常寧市消費者委員會調處消費者廖某在某煙花銷售店購買的禮花發生炸筒爆裂，導致右眼失明糾紛案件，為消費者挽回經濟損失7.4萬元。
案例八：
祁東縣消費者委員會調處羅某在祁東縣某汽車貿易公司購買小客車糾紛案件，為消費者挽回經濟損失0.6萬元。
案例九：
衡山縣消費者委員會調處消費者譚某在某健康生活館購買保健產品糾紛案，為消費者挽回經濟損失5.98萬元。
案例十：
珠暉區消費者委員會調處消費者厲某在某房產中介公司購買二手住房，因房屋漏水等問題發生糾紛案件，為消費者挽回經濟損失6萬元。
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