保利茉莉公館小區位於東湖高新區關東街，目前住有居民2172戶6516人。
從2月20日0時至3月14日24時，保利茉莉公館已連續24天未新增新冠肺炎確診病例、疑似病例、發熱病例、密切接觸者等“四類人員”，已入列東湖高新區無疫情小區。
這麼多人的小區是如何做到的？
靠所有人的共同努力！在這裡，有新到任但能打“硬仗”的社區工作者，有堅守崗位的物業管家，還有一群可愛又熱心的志願者和居民……
她們是二寶媽媽，
更是有求必應的社區工作者
去年底疫情發生前，保利茉莉公館正在籌建新社區，暫由金地社區書記錢榮貴牽頭工作，4名工作人員榮蓉、傅涵、鄧曦、張瑤就是那時加入的。
沒過幾天，武漢“封城”，戰“疫”全面打響，幾位新加入的社區工作者無一退縮，全體前往小區報到，開展防疫工作。
加上後來街道調來支援的錢琴、馬雪，這個隊伍的7位都是女性，其中剛好有5位“二寶媽媽”，孩子都還在牙牙學語、正是最黏媽媽的時候，最大的二寶也才4歲。
面對當時嚴峻的形勢，她們選擇將孩子託付給家人，自己戴好口罩、走出家門，去守護更多的人。
報到第一天，她們甚至沒來得及有專門的辦公室、沒法兒像平時那樣配齊辦公用品，“連紙筆都是物業借的，特殊時期減少出入，打印機也是後來我們自己裝上的”，傅涵介紹說。
物業公司幫忙臨時找了一個幾平方米的房間，湊了4張桌子、6把不成套的椅子，她們就在此安下心，打電話、核信息、跑樓棟，與物業人員、下沉幹部、志願者們投身到緊張的戰“疫”中去。
坐著擠嗎？“其實還好，”張瑤說，“大家平時經常跑樓去了，也不是總坐在辦公室”。
（她們的臨時辦公室）
據悉，小區共有9棟樓，除了1棟商住兩用由專人負責，其餘8棟住宅每棟大概兩三百戶，每2棟配一名社區工作人員、一名樓管員，還有20多名志願者機動，組成小區抗疫小組核心力量。
社區工作人員及志願者（從左往右依次為：榮蓉、傅涵、張瑤、張剛、錢榮貴、鄧曦、鄭強、萬先廷、付樂）
他們是惦記居民的防疫管家
團購覆蓋率達100%
這麼多人，光靠幾名社區工作者肯定不行。保利茉莉公館客服主管唐偉偉，從年前起帶領著31人的物業團隊，始終守候在居民身邊。
其他主管因疫情無法回漢，唐偉偉挑起了擔子。除了每天動員員工，落實消殺、封控等各項基礎工作外，她和5名樓棟管理員還在線接受業主求助，在業主群及各樓棟公佈了物業24小時熱線及個人電話，隨時待命。
在日常保潔基礎上，每天重點消殺電梯、樓道、垃圾桶等，設置廢舊口罩專用垃圾桶。
他們和防疫小組的夥伴們一起，幫不便的居民買藥買菜、送貨上門、圈存水卡或天然氣，幫不能返漢的業主進屋喂貓等等，幾千人的小區裡來回跑，白天半夜都有可能，一天二十多趟也正常。
“女同志都脫下了美美的高跟鞋，換成運動鞋，跑起來更利索，”唐偉偉說。
一位業主曾來電求助，自己人在外地，因疫情無法返回，而家中八十多歲的老母親無法購買物資。唐偉偉急忙前往老人家中探望，並送上生活用品、留下聯繫方式。
為重點保障居民的“菜籃子”“藥袋子”，抗疫小組還建了一支團購小分隊，每天在業主群推送購買平臺、對接商超藥店、聯繫愛心物資。其中，社區人員對接中百，物業中心對接武商量販和盒馬鮮生。
2月初起，小分隊每週至少組織4次團購，累計處理訂單近5000份，團購總額近50萬元。
為了幫業主省下團購小程序的手續費，90後物業客服餘佩每天手動核對成百上千種繁雜的供需信息，在有8位熱心居民幫忙的情況下仍經常數到深夜，至今無一差錯。
餘佩介紹說，團購套餐有10元愛心肉，商超的排骨、五花肉也比較實惠，團購戶數的覆蓋率達100%，幾乎所有業主都通過他們買過物資。
餘佩（右）在核對團購物資
經排查，團購小分隊還發現有70多戶一線醫務人員及困難戶，就重點為這些住戶上門贈送物資。“生活上遇到困難隨時向社區反映，一定竭力解決！”小分隊隊員們常說這句話。
曾有業主發微信紅包感謝大家工作細緻，唐偉偉謝絕了。“都是居民心頭的事，我們職責所在，能搭把手的也會幫，不算什麼。”她說。
少部分業主起初有恐慌、指責情緒，如今大家紛紛對這支抗疫小組豎起了大拇指。
還有一群給力的志願者和居民！
有的參與過汶川救援，有的協調學會捐物資
目前抗疫小組有20餘名志願者，搶著“接單”參與門崗值守、物資配送等工作，有序組織居民下單、收款、提貨、分發等一條龍服務。
成百上千的貨物就這樣從商超搬上大巴、進小區卸下廣場，經過分裝，來到每戶居民手上。
孫星、潘磊、萬先廷、王志星等志願者總是幫忙搬物資，也不消多說話，配合默契。他們說，“搭把手的事，正好鍛鍊鍛鍊！”“有我們在，一定守好家園！”
其中，孫星曾參與“非典”防控、汶川救援，畢業於湖北科技學院（原咸寧醫學院）臨床本科。他如今已不醫生，而是一名光谷創業者——武漢光電工研院孵化企業聚頂創碩科技有限公司的董事長，從事集成電路領域。
他說，在同學微信群中，看到20多人作為醫務人員奮戰一線。救人是醫者天職，他的原動力復甦了，“我的城市病了，我應該站出來治好她”。
孫星（左一）在方艙做志願者。（孫星供圖）
2月8日，孫星成為首批進駐武昌方艙醫院的志願者之一。服務10天后，他出艙了，核酸檢測為陰性。他又請纓加入社區防控組，成了志願者裡的“孫哥”，負責排查測溫、防控培訓、團購等。
“當志願者首先要保護好自己，別覺得‘一身正氣，百毒不侵’。”他為志願者傳授防護服穿脫、手消方法。
還有一位租住在小區的何鵬先生，是湖北大學計算機與信息工程學院的教師，他對接自己所在的中國計算機學會青年計算機科技論壇，為小區捐贈了500只口罩、500雙手套、60件防護服、30個護目鏡等物資。“數量不多，就是想幫上忙，”他說。
……
再大的小區，也要落到每件事上，事很瑣碎，但卻是防疫鏈條不可或缺的環節；每個人都不是孤島，背後有一群人的堅守與支持。
戰“疫”的勝利離不開傑出的專家學者、醫務人員，也離不開一位位普通人做好本職、盡己所能。
草木蔓發，春山可望，只要我們絕不鬆勁，定能打贏這場戰“疫”！
正如社區工作人員榮蓉所說，大家就好比一朵朵芬芳的花朵，相互搭把手，就手有餘香，迎來春風，得花香滿園！
圖文線索來源：東湖高新區關東街、保利茉莉公館
採編：吳非
審校：龍大虎
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