家具实体店线上销售可以从哪几个方面入手?

浩游天下


从一个客户的角度分析,我首先看到的是商家在网络的展示图,效果展示图要能吸引我的眼球,尽量是精而不是多,有些商家好多图片合成快递幻灯片看的眼花缭乱,不想点进去看,其次展示图吸引我点进去后我才会去看材质,以及产品的卖点和优势,这点很重要,因为整体看完我就要去看其他商家加以对比,能不能让我对比后再返回来就在此了。最后一点就是售后了,好的售后能给商家带来回头客,好的评论也更能拉住客户的心,商家说十句不如买家说一句!


mary27582176


家具行业原有的销售是以线下销售为主要的销售方式的。因为家具行业消费者体验场景是很重要的一环。同时,家具需要上门安装服务。所以,在以往家具行业主要是依靠线下实体店销售的。但最近几年,家具行业也受到电商的冲击,线上销售的渠道越来越多。对线下家具实体店的经营者,开始考虑也要去开拓线上销售渠道。

为什么家具实体店也受到线上渠道的冲击?

一.家具行业产品种类较多,对实体店的规模有较高的要求

家具的产品,因为品种较多,占地面积较大。很多的线下实体店营业面积虽然很大,但也很难做到商品琳琅满目。所以,家具实体店的经营者最大的压力来自于房租的压力。但无论多大的经营面积,都做不到线上商城的产品多样化。因为线上家具商城,产品只要提供宣传图片,可以做到让消费者自由的选择产品的样式,价格等等。这是家具实体店无法做到的。

所以,很多的家具经销商开始考虑如何进驻线上商城进行销售。

二.家具消费者的定制模式越来越成为趋势

目前很多的家具消费者购买家具,要考虑的因素很多,比如自己房屋的面积,装修风格等。需要采取定制的模式比较多。也就是意味着,线下家具实体店摆放的商品,并不一定是客户需求的。客户会在网上看到一些时尚的家具风格,要求定制。这种消费趋势,就要求线下实体店是无法满足顾客需求的。可以在线上进行各种款式的家具,让客户选择然后在定制。

家具线上销售应该从以下几个方面入手:

一.制作实体店的小程序,进行线上销售

家具行业的经营者,除了自己的实体店要摆放家具样品外,需要制作店内的小程序。让更多厂家的产品入驻自己店内的小程序。通过推广小程序,让顾客在小程序上选择自己喜欢的家具商品,进行定制化服务。

二.通过分享厂家产品的链接,进行定制服务

一般的家具厂家都会有自己的官方旗舰店,或者入住一些电商平台的店铺。这些店铺产品的形象,品类都相对较多。实体店老板是无法做到类似线下场景的。但可以通过分享店铺链接,让当地的消费者选择产品后,自己进行销售。因为家具的销售,上门安装服务是消费者自己无法完成的。必须依靠实体店的服务。

总结:

家具行业进行线上销售已成为未来趋势,主要体现在定制服务为主。线下实体店需要做的是,开拓线上推广服务。更多的是发挥自己线下上门安装调试的服务优势。

(本文完)


家林频道


楼主您好,我是奶爸朱涛,正好最近在装修房子,也在接触装修、家具,作为消费者,同时也站着你的角度考虑,说一下我对你问题的想法。

第一,美图,无论你今后是在什么平台上做线上销售,美图绝对是需要做的第一步,这就类似于服装店的陈列,陈列好看了才可能吸引人进店,才有可能有销售。

第二,找平台,线上销售要么在已经很成熟的平台做店铺,要么自己做网站,不过,自己做网站的话,初期客流量肯定是不如已经很成熟的平台,例如某宝、某东、某多多等。

第三,本地推广,家具毕竟是大件商品,运输安全和费用应该是很大的问题,因此本地销售绝对是首选。本地线上销售,可以和当地大V号,或者当地有名的微信公众号合作进行推广。

第四,线下体验,线上下单。有实体店可以增加体验感,客户可以现场下单,也可以体验完以后,回家再考虑比较一下再下单,这样可以节省店铺人员开支和运营成本。

第五,新小区推广,一般新小区都比较容易进入,可以印制家具美图、店铺实体店地址、线上店铺网站,然后新楼盘做推广。

以上是我作为消费者,同时站着你的角度提出的几点建议,希望对您有所帮助。






奶爸朱涛


需要线上与线下结合!建议可采用B2C模式,企业通过电商渠道,售卖产品给个人!

一、首先需要线上布局

1、打造属于自己的品牌,通过营销推广的方式,提高品牌知名度与影响力,让消费者在网上可以查到相关资质与信息。

2、线上门店的建立,也就是售卖渠道的开发,可以多条渠道并进,好好进行门店打造,美观很重要!

3、产品的宣传,通过家具单品美图视频、家具放到家里后的美图视频进行宣传,说明产品的特点与优势!(门店与其它平台同步进行)

4、线上的服务,消息回复及时,在服务范围内,尽可能的帮客户解决问题!

5、多参加一些行业内活动、公益活动等,或者冠名参加,发新闻,提高品牌社会责任感!

二、当然,也需要线下服务的支撑

1、运输派送服务,虽说会外包给快递公司或物流公司服务,但消费者的体验,也会影响到产品本身!

2、安装服务,如果能打通安装服务,有配套的安装体系,消费者体验感也会提高。比如沙发、定制柜类、等安装难度系数发的家具



小痣哥哥ing


看你的店面在几线城市,一线城市的流量基本上都是线上比较合适。因为一线城市的话竞争都是非常激烈的,包括品牌包括商场的数量,所以生存的比较好的品牌不是特别多。为客户群体的分散,包括线上天猫,京东都在做家具。这行低频的传统的行业。

如果你要说从线上哪几个渠道比较合适的话。

第1社群你需要店面做一些基础性的引流,因为家具行业是属于大额交易,所以他的基础工作如果做的不好,你的社群也是做不好的。目前在这一块做的好的店面基本上都是连锁企业,因为店面铺的比较多,所以他的入店量也比较大。

第2个跟当地的比较知名的本地生活论坛已进行合作,因为本地人群的消费他们会比较清楚,粉丝间隙也比较高。

第3个是目前的直播。个人认为直播并不太适合于家具传统行业。最大的问题是直播里面的流量80%来源于90后或00后。传统家具的客户群体基本上是在70后和80后。但是它是可以作为一个工具进行利用。


记忆中的树哥


实体家具行业如何转型互联网?传统实体沙发家具店怎么开展电子商务?说到互联网,相信大家一定不陌生,随着它的兴起到至今的发展,它与我们的生活已经密切相关,不可分割。互联网作为20世纪最伟大的发明之一,给我们的生产生活带来巨大变化,并对很多领域的创新发展起到了很强的带动作用。互联网的蓬勃发展,给各行各业带来了不同的创新机遇。家具行业当然不能落后,充分发挥企业利用互联网转变发展方式的积极性,支持和鼓励企业开展技术创新、服务创新、商业模式创新,进行创业探索。将互联网这个重大机遇,深入挖掘发展。当前的家具行业,消费者生活方式也在发生改变。随着年轻一代消费族群成为整个消费的主力军,特别是80后、90后伴随互联网成长的一代成为整个消费的主力以后,也推动了电子商务,特别是社交电商的巨大发展;家具商家的发挥主观能动性不断创新,互联网应用、品牌建设方面不断加强,同时加深与消费者沟通等方面都是对消费关系的不断革新与进步。现今家具行业的市场竞争,已经进入了“渠道为王”的时代。“得渠道者得天下”的说法更是让众多家具企业大打“渠道战”,渠道的重要性已是不言而喻。然而,近几年,随着电商的兴起,家具企业在渠道建设上似乎显得不够稳定。对于家具企业而言,电商的来袭,只是意味着营销环境和应对策略的变化。即:如何利用网络来宣传、拓展、销售自己的产品,大大降低运营成本;如何抓住消费者更趋理性的购买心理,对症下药,而从当前趋势来看,“电商+店商”的融合发展,给家具企业的渠道建设指明了新方向。另外,互联网已经渗透到我们生活的每一个角落,基本上每天人们都离不开它,对于沙发家具行业公司来说,互联网为沙发家具行业提供了很大的便利,也是沙发家具集团公司发展的一大机遇。动派网络小编根据多年的互联网从业经验,一直认为电商平台网站建设是沙发家具公司企业冲向互联网+沙发家具行业的前提条件。


隔壁老王168


近年来,家居行业的市场竞争日趋激烈,一些家居企业尝试转型升级。不过,从实际情况来看,不管是发力线上,还是线下实体店的经营都困难重重。不少业内人士感叹:家居行业这条咸鱼两面都煎不熟,打底应该怎样翻身?

家居产品线上销售困难重重

目前,尽管京东、淘宝等线上电商红红火火,但国内家居销售模式依然以实体店为主力军,像红星美凯龙、居然之家为代表的实体店仍然占据家居销售市场的七到八成的份额。有人会问,家居电商为什么没有“红”起来?其实,家居电商不能够走红是受产品销售的过程和售后服务所致。

首先,家居产品的销售和其他快消品、电子产品不同,需要客户到店真实的感受家居产品,同时家的氛围营造是家居产品销售的利器,没有实体体验店这把利剑,消费者不会为空洞的文字描述和经过华丽辞藻渲染的产品买单,其次,家居属于大宗商品,产品销售最后一公里很难解决,以板式家居为例,消费者动手能力普遍较弱,需要专业的家居物流团队提供上门安装服务,人力成本高昂自不必说,在没有实体店面支撑和配送管理的情况下,临时雇佣的安装工人很难保证服务的质量。

另外,消费者在网上选择的家居难免会出现色差、软硬程度和材质不合适的情况,消费者对实物不满意要求退换货的情况时有发生,而高昂的运费是商家承受不起的。消费者在实体店挑选产品会减小这种情况发生的概率,为家居产品销售增加一道防护锁。有人指出,家居建材对体验、配送、售后服务有高度的依赖性,这样的半成品似乎先天就不适合做电子商务的品类。

家居实体店销售举步维艰

近年,随着家居企业的逐步增多和大量外销家居企业转战内销,一些中小企业的“蛋糕”份额越来越小,连不少大型家居企业的销量也有了明显下降, 弊端逐渐出现,痛点明显。

首先,家居销售需要良好的客户体验,因此全国的家居销售企业如红星美凯红,吉盛伟邦,均将大量资金投入到展厅修建和氛围营造中,店面租金和装修吃掉了家居销售商应有的利润。其次,利用常规招聘渠道很难招聘到专业家居销售从业人员,而且随着中国人口红利趋于消失,人员工资势必提升,润将再被摊薄。家居行业的人员招聘、培训、工资、绩效是家居销售行业老板的心结。再次,家居生产企业创新能力比较弱,跟风盛行,导致家居末端销售同质化严重,区域内家居零售门店又很多,最终以价格战惨淡收场,无人受益。

家居行业销售出路在何方

传统家居销售模式需要消费者进店挑选,受店面陈列面积的限制,款式有限,需要消费者在多家店面中对比选择,在店里下单后,由店员向不同的厂家打电话定货,再由厂家选择不同的物流公司配送,最后由店面雇佣零散的安装工人配送、安装。

在线上线下都举步维艰的情况下,很多家居企业都提试水线上线下相结合的方式,为消费者和传统零售企业提供一站式的家居问题解决方案,弥补了传统电商缺乏用户体验和线下实体投入超负荷的缺陷。在这个模式之下,消费者在线上电子商务平台先进行款式挑选,看好款式后,可以前往当地体验店实地体验,对产品风格、材质、质量进行评估,再下单购买,由厂家直接配送给消费者。这样就摆脱了传统的经销商分级模式,减少了流通环节的代理商、卖场等渠道的费用,所有产品实现了线上线下价格统一,从而降低消费者的购买成本。

目前,正迎来一个互联网+时代,家居企业应集合电商、网络、实体、物流、售后服务于一体,把互联网与O2O家居体验馆相结合,重构家居产业生态,实现中国传统家居行业转型的华丽转身。

线上线上都要进行!


8号播报员


家具现在靠进店客户越来越少了,平时时间比较紧张,再加上现在疫情期间更是有很少人出来逛逛,线上销售迫在眉睫!怎么实施呢!第一可以从曾经进店客户信息中挖掘有效客户让她们参与网上销售,送福利优惠吸引客户,并安排销售跟踪服务!第二,和装修公司合作吸引他们的客户!第三,有些楼盘也可以合作加载一些客户!把不同渠道的客户组织起来直播!秒杀几款!其他的打折销售!


往日夕瑶


线上线下相结合,线上引流,线下交易!线上渠道可以从百度、天猫、淘宝、抖音、快手等平台推广,线下把客户引流到实体店!











红木厂家15869251230


实体店不必神话线上销售,把线上销售作为一个流量来源之一即可,未来所有实体店都必然会成为全渠道销售运营,会是电商、行商、坐商三商合体的所谓“新零售”业态,这是因为流量来源将趋于分散,会形成线上流量、自然流量、B端,不仅仅是地理位置的自然流量,把握好和自己生意量匹配的线上流量投入即可。


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