新冠肺炎疫情全球蔓延，即便是站在“神壇”上的蘋果也沒能獨善其身,3月15日，根據蘋果公司CEO庫克發佈的公開信，除大中華區外，全球蘋果零售店都將暫時關閉。這一轉變充滿了戲劇性，和一個多月前全球只有中國零售店關閉的場景完全顛倒。
即便是在電商體系十分發達的中國，受關店與疫情影響，iPhone的銷量都遭受了60%的大幅下跌，而在電商體系不夠發達的海外，恐怕蘋果要經受的是更加嚴重的打擊。2020年，也將成為蘋果誕生史上最為艱難的一年。
海外銷售面臨停滯
庫克在公開信中提到，因為病毒緣故，將暫時關閉大中華區以外的所有蘋果零售店，此次暫時閉店措施將持續至3月27日，關店期間，所有的小時工將繼續獲得與正常運營相一致的工資。
而在此前兩天，蘋果就關閉了目前疫情最為嚴重的意大利地區所有17家零售店，具體開放時間“另行通知”。意大利受到新冠肺炎蔓延的嚴重影響，除了零售商店之外，蘋果在意大利還有設有供應鏈運營機構和員工辦公室，該公司早些時候已經限制員工前往該地區。
雖然庫克聲明的閉店時間只到3月27日，但根據此前在中國的經驗，蘋果在全球尤其是疫情嚴重地區的零售店，恐怕不是兩週就可以解禁的。早在2月1日，蘋果在中國官網公告稱，中國大陸42家Apple Store零售店臨時關閉至2月9日24時，但直至2月14日，蘋果位於北京市的5家零售店才重新開放，且限時營業，3月13日，蘋果在天津的三家門店才開始恢復營業。
在海外關閉線下零售店，對蘋果造成的損失是不言而喻的。儘管庫克表示，蘋果的在線商店繼續在蘋果官網上開放。但與中國非常發達的電商體系相比，海外的電商體系可謂小巫見大巫。
一名長期生活在國外的網友表示，在美國，快遞幾乎是要等半個月左右，最長可能都要等到一個月才能收到。連Amazon prime這種宣稱3天必定收到快遞的付費會員服務，四五天收到包裹也是非常常見，還常常把同一筆訂單拆成好幾個包裹發貨，造成郵費高企。
此外，通信專家康釗指出，大多數西方人更喜歡在實體店購買商品，尤其是手機這種電子產品，因此線下銷售佔比更大，因此關閉零售店的措施，會讓蘋果在三四月的銷量會有不小的下降。
北京商報記者就此次關店可能造成的影響採訪了蘋果方面，截至發稿，對方未給出回覆。
中國出貨下跌過半
在中國，雖然所有蘋果零售店都已重新開放，但熙攘程度較以往相比不可同日而語。
北京商報記者來到朝陽大悅城一層的蘋果體驗店，與平日相比，顧客數量大概減少一半多，但也沒到門可羅雀的地步，門口有工作人員對進店的每一位顧客測體溫，店員均佩戴著口罩。
平常的蘋果體驗店，店員往往都在為顧客做產品講解或者進行產品維修，而現在最起碼有一半的店員都閒站著，而且經北京商報記者問詢，大部分顧客是來維修產品的，平常站滿人的手機櫃臺邊空空如也。令人憂心的是，蘋果店內不管是店員還是顧客，並沒有刻意保持人與人之間的距離。
在朝陽區另一家蘋果零售店，進出人員數量還不及大悅城的體驗店，該店一名店員告訴北京商報記者，即便有顧客進入看產品，大多數也不願意碰櫃檯上的手機，“現在大家的戒備心都很強，開店不到一個月，真正來買手機的人比以往少了太多。”
值得慶幸的是，與海外慢吞吞的物流速度相比，中國的電商體系，包括物流和移動支付在內，已經享譽世界。“在中國，蘋果線上銷售的比重相當高，雖然蘋果線下店數量眾多，但中國大多數消費者購買蘋果手機都在線上購買，這主要是價格不同導致，蘋果手機的經銷商售價大都低於直營店價格，尤其是電商平臺會給購機補貼。”康釗說。
然而，即便如此，中國信通院發佈的數據顯示，2月國內手機市場總體出貨量638.4萬部，其中只有49萬部是iPhone，這比蘋果手機去年同期的出貨量下降了60%。
迎來史上最冷寒冬
2020年，對於眾多手機廠商，包括蘋果在內，都是一個坎兒。在疫情沒有結束前，消費者對手機的需求很難恢復往日。
天風國際旗下分析師郭明錤給出的報告稱，由於疫情影響，2和3月份對iPhone的出貨量影響非常大。“即便疫情好轉，我認為今年蘋果在中國銷量同比肯定是下滑的，下滑幅度可能在10%至15%之間，靠後面的幾個月補回來是不可能的。”康釗坦言。
除了銷量下滑，蘋果的正常發佈也受到影響。除關閉零售店外，蘋果宣佈WWDC 2020（蘋果全球開發者大會）將轉到線上舉行，這也是蘋果開發者大會30多年來首次以線上形式舉行。
另外，有消息稱，由於新產品尚未準備好上市銷售，且對新型冠狀病毒的擔憂不斷加劇，蘋果公司推遲了原定於今年3月份舉辦的春季產品發佈會。據悉，這次發佈會的主角iPhone SE 2在中國的組裝工廠已進入最後的試產階段，而且這款手機已經在富士康及和碩的工廠得到驗證。
不過，iPhone SE 2並不支持5G網絡。產業觀察家洪仕斌認為，即使蘋果3月底推出這款新機，在與中國手機廠商的競爭中也不佔優勢，年後，華為、小米、OPPO 、vivo、realme等廠商紛紛推出5G旗艦手機，5G手機逐漸佔據4G手機的市場也是順理成章，蘋果的5G手機下半年才推出，因此該品牌在國內市場的大量份額會被中國廠商蠶食。
市場對蘋果的預期已經反映在股價上。東方財富Choice數據顯示，蘋果股價已從當地時間2月12日收盤價最高點的327.2美元下探至3月13日收盤價的277.97美元，總市值從14316.57億美元降至12162.52億美元，蒸發2154.05億美元。
上個月，蘋果公司發佈了最新的一季度財務業績指引，宣佈受新冠病毒疫情影響，該公司將無法實現這一季度的營收目標。在上一個季度的財報中，蘋果公司預測一季度營收將在630億-670億美元之間，高於分析師預期的624.5億美元，等於同比至少增長8.6%。北京商報記者 石飛月/文並攝
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