隨著當前形勢逐漸嚴峻，美團外賣宣佈：為更好更快地滿足特殊時期內餐飲商家的外賣需求，提升店鋪審核效率，即日起推出“商家上線綠色通道”服務。該服務將開通流程簡化為5步，最快6小時就能完成資質審批，當日即可營業。
為響應健康防控的需要，避免大規模聚集，眾餐飲商家響應國家號召，陸續關閉門店，停止堂食服務。但房租、水電、人工等各成本仍然需要承擔，為保持店鋪正常運轉，各地商家紛紛選擇開展外賣服務。
而為了幫助商家共度難關，美團外賣表示將啟動商家訴求特殊保障機制，同時推出“商家上線綠色通道”，最快6小時之內便可完成資質審批，當天即可營業。另外，美團外賣還精簡了業務流程，只需5步便可完成店鋪上線：
第一步：註冊商家賬號，填寫店鋪信息
第二步：提交公司營業執照等相關材料
第三步：選擇店鋪配送方式及對應服務
第四步：提交開店申請、等待美團審核
第五步：審核通過後，美團將聯繫商家進行門店信息核對
複審通過並完成基礎設置的店鋪便可以開始線上接單營業了。不過有一點需要注意，商家需要在每日16點之前按要求提交資料，並密切關注美團外賣的通知，以免錯過相關消息。
此前，美團外賣為了幫助餐飲行業、尤其是具備優秀供給能力並急需做好線上業務的商家，推出提供2億元商戶專項扶持資金、開通食材在線採購通道、攜手十餘家銀行合作伙伴提供不少於100億額度規模的優惠利率貸款等多種組合拳。而此次再度推出“商家上線綠色通道”，更是為廣大商戶帶來了“及時雨”。美團外賣負責人也表示，“受此次突發狀況的影響，餐飲商家紛紛面臨庫存高、上客難、供給難等各種挑戰，要想真正幫助平臺商家，提升店鋪訂單量、解決現金流才是解決問題的根本。”
據瞭解，美團外賣除了幫助扶持商家，還向外賣用戶提供了“無接觸安心送”服務，將廚師、打包、騎手、餐箱消毒等安全防護信息，通過商家安心卡、配送安心卡等形式呈現給用戶。在確保無接觸的基礎上實現全程信息可見可查，保障餐品安全，讓用戶看得放心，吃得開心。
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