不满入园“翻包检查”女大学生起诉迪士尼后获奖

来源 | 都市现场综合中国新闻网

今天是第38个国际消费者权益日,中国消费者协会、人民网等举办了主题为“凝聚你我力量”的线上活动。

活动上,中消协公布2020年“啄木鸟奖”获得者,大学生王洁莹。没错,就是那个勇敢站出来起诉上海迪士尼并获赔的女孩!

不满入园“翻包检查”女大学生起诉迪士尼后获奖

网友说:“都是迪士尼维别人的权,没想到也有今天。” “这个女大学生也太厉害了吧,这样都能打赢官司。”

不满入园“翻包检查”女大学生起诉迪士尼后获奖

不满入园“翻包检查”女大学生起诉迪士尼后获奖

中消协表示,“华东政法大学学生王洁莹,作为新一代年轻消费者的代表,不向消费侵权行为妥协,不畏经营者强势,依法依规理性维权,为广大消费者争取合法权益的行为。”

2019年1月30日,王洁莹像其他游客一样来到了上海迪斯尼游玩,随身带了一些食品,这样在饿了的时候就可以随时补充能量。

然而在过安检时,王洁莹被告知不允许携带食品入园,如果要入园,要被园方工作人员翻包检查,然后自行解决掉随身携带的食品。

不满入园“翻包检查”女大学生起诉迪士尼后获奖

王洁莹认为自身合法权益受到侵犯,向法院提起诉讼,要求认定上海迪士尼乐园禁止游客携带食品入园的格式条款无效,并赔偿损失。

这在当时引起了很多网友的激烈讨论。人们纷纷说出自己去游玩时被翻包检查的遭遇。

在很多人的眼里,迪斯尼这种跨国巨头是很难告赢的。几经周折,在王洁莹的坚持不懈,与社会各方以及舆论的持续关注和强烈要求下,王洁莹胜利了!

迪斯尼赔偿王洁莹50元的食品损失费,更重要的是,上海迪士尼最终做出改变,允许游客携带自己食用的食物进入乐园,并划定专门的野餐区域,同时表示将进一步优化安检流程,尽可能降低安全检查对游客体验的影响。

此事件引起社会反响,人们认为当今社会就需要有这样的“较真儿”精神,依靠法律武器维护自身的合法权益。

她的起诉打破了偏见和消费歧视

不满入园“翻包检查”女大学生起诉迪士尼后获奖

现实中,由于各种原因,一些服务主体特别是一些外资主体对中国消费者提供服务时带有各种偏见和消费歧视,上海迪士尼乐园的消费歧视就是一个典型。

作为一个大学生,面对世界巨头的消费歧视特别是侵犯消费者权益的行为,以一已之力,面对强大的外资企业向法院提起诉讼,要求认定上海迪士尼乐园禁止游客携带食品入园的格式条款无效,并赔偿损失。

我们应该为王洁莹的行为点赞,为她的勇气,也为她敢于挑战的决心,只要我们敢于向各种侵犯消费者权益的行为挑战,我们的消费者权益环境就一定会持续改善。

提高维权意识

王洁莹的维权意识值得大家学习,随着消费水平的提高,生活中方方面面都需要消费,但部分商家表面上正常营业,但顾客潜在的福利被剥夺,甚是像上海迪士尼这种侵犯个人隐私行为的事情发生。

消费者被侵权可能发生在生活中的方方面面,包括肖像权,知情权,隐私权等等常见的权益,照片被一些商家使用却不标明来处,买一送一,买二送二,这些赠送的商品可能与正品不同,这时一定要与商家沟通确定,若标明是正品,但给的却是不一样的产品,这时候就可以进行维权。

【延伸阅读】

啄木鸟奖是中国消费者协会设立的奖项。奖项是为了鼓励更多的消费者依法参与消费环境监督。

2019年3月15日,啄木鸟奖颁发给了勇敢揭露五星级酒店卫生乱象的消费者吴东。


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