我工作在一家外企的技術部門，是一枚標準的理科女，做事情不拖泥帶水，但情商就沒那麼高了。2019年下半年，我很幸運得到6個月代理組長的機會，作為一個從來沒做過領導的人，我才體會到，領導也不是好當的。
我決定把自己的“慘痛教訓”分享出來，別讓屏幕前的你，和我一樣傻傻犯錯~
我不要你覺得，我只要我覺得，大事小情都得聽我的
雖然我身份證上是90後，但可能是老派電視劇看多了，我認為領導就是權威，權威就是——都聽我的。
有一次，我給同事X講解業務知識。找好會議室，落座之後我打開電腦中的文檔，再看看她，我以為會看到期盼的小眼神，竟然看到她頭也不抬的在用手機發消息。
這明顯不把我當回事呀，我是你的領導，你要聽！我！的！
我用夾雜著不滿的語氣說“我覺得你挺忙啊”，她嗯了一聲，說有點事，繼續用手機。
我一臉黑人問號？what，電視劇裡都是騙人的，領導的權威並沒有任何卵用，人家才不會因為你是領導，而大事小情都聽我的呢，沒有人喜歡頤指氣使的態度。
事後，朋友小C聽完我的吐槽後，說，你管的也太寬了吧，開會之前用下手機，這麼小的事情也要管，你領導的是有自由意志的人，而不是一堆巨嬰。
第一把火失敗。
對事不對人，不等於只關注事不關注人
在當組長之前，我最自豪的就是，可以把自己的工作任務完成的又快又好。當同事遇到問題，有時會向我請教，每次我都感覺自己價值感爆棚。
當了組長之後，我有種發自內心的責任感，有我在，問題都幫你們擺平，沒想到，我就是那個問題。
還是同事X，她和同事J在討論系統的一個業務知識點，討論了快一刻鐘也沒討論出個結果來。我想這我得幫她。
我說不好意思打斷一下，如果不清晰可以看文檔或者看代碼，我們查一下再告訴你吧，你還有問題嘛？對方同事說，沒了。5分鐘搞定。
正當我沉浸在喜悅中，等著組員X的大拇指伸到我面前來，沒想到X像霜打的茄子，坐在那裡一句話也沒對我說。
我看著這和我預期又一次不相符的畫面，想，是哪裡不對勁呢。
和小C討論了一下，我才意識到，我特別在意問題是否能被立刻解決，卻剝奪了她成長的機會。如果沒有成長，下一次，還是不會解決相似的問題。
我特別能理解第一次做領導的人，很難把關注事的慣性，調整為關注人的層面上來。
因為以前就是因為自己做事做的特別好，才被提拔起來成為管理層，所以有的人不想放棄原來的優勢，還想要顯擺自己做事多牛逼，殊不知現在自己有了一個新的職位描述，需要發展新的能力，就是關注人的成長。團隊做的好，才證明你領導有方。
覺得對方不如你？換位思考，多一些理解
上一件事中，其實還沒完，問問題的同事走了之後，我覺得她的業務能力需要提高，就說，“就這種問題你們也討論這麼久，平時好好看看文檔吧”。她一臉不高興說，“以後讓她有問題都來問你，別問我”。
我收到第二次衝擊波，再次吐血。
小C聽完下半截的故事，問我說，我覺得你的出發點是好的，但是你說出來的話，每個字都好像高她一等她呀？如果你換位思考，你聽到這樣的話，感受是什麼。
我一拍大腿，以為當了領導就可以毫無顧忌的指責對方乾的不好了。如果我是她，第一反應是怎麼遇上這樣一個瞧不起人的領導，現在業務能力確實不如你，但我也是有優點的，而且假以時日，我在業務能力上不斷精進，還可能超過你，所以，你牛什麼呢？
越是當上領導，越要擺正自己的位置，有句話說的好，做領導的時候，把別人當做人，不做領導的時候，把自己當做人。
心態上的轉變
都說失敗是成功之母，經歷過才會有收穫，我終於深刻的理解了這句話，就是每一件事都要經（栽）歷（坑）過（裡）之後，才真正的知道怎麼做。回頭看看，我發現有特別多的坑，前輩和書上都提醒過我，教過我要如何處理，當時我覺得自己都懂了，而真刀真槍幹起來的時候，我又明白一個詞——紙上談兵，根本找不到發力的感覺啊，只能眼睜睜的看著自己往坑裡跳。
經歷了4個月的坑裡徘徊，我終於找到點門道，可以分享給同是新經理的你。
避免自我認知侷限，要梳理自我成就感
上任之初前領導對我說的第一句話，就是你要自信，而我真的自信不起來。每個人不自信的原因都不同，這個信息點，值得你深入挖掘一下自己。
我的不自信源自於兩個方面，一是面對熟悉的環境和同事，但新的工作方式和工作內容，人在面對陌生事物的本能反應，就是不自信。二是把自己的價值和工作成就聯繫到了一起，認為自己在沒有作出成績之前，自我價值感很低。
我覺得很多人都體會過那種不配的感覺，就像我在上任之初，基本上每天都有這樣的心理活動，“我是一個冒牌貨，總有一天會被領導戳穿，會被同事戳穿，看出來我根本就不能勝任這個崗位”。領導和同事每次找到我，我首先都是一激靈，擔心問到我不知道的事情，每次又都是虛驚一場，擦擦汗，繼續工作。心理上的煎熬，真的讓人快要崩潰。
告訴你一個壞消息，如果你有和我相同的想法，此時，不論你在上任之前做過多少的努力，都沒有辦法真正改變自己的想法。這個不自信的想法，會一直伴隨著你。
再告訴你一個好消息，即使你有這種不自信的想法，你同樣可以做事情。做事情的時候，關注團隊的表現，把自己放下。對自己說，“是的，我是不自信的，接下來讓我看看我要解決的問題是什麼”。告訴自己，“是的，這個問題我好像一時沒有頭緒，那我能做的是什麼，和同事討論一下，或者是查找資料”。
還有一種想法會消磨掉你僅有的那點自信，就是像我一樣，有一番雄心壯志，心想不要辜負領導和自己的期望，要作出一番成績來。但還沒遇到電視劇裡一人之力力挽狂瀾的情節，日常的事情都處理不好。對自己產生了自我懷疑，想自己怎麼連這點小事都搞不定。
但可能當別人出成績的時候，你才注意到人家是這樣的耀眼，沒有看到別人在出成績之前，遇到的困難和挫折。我想說，你並不孤單，每個打到大boss的人，前面都打過很多小怪，而這些小怪，如果我們不認真對待，就會在這裡損失一條又一條的命，就一定見不到那個大boss。
所以，我採取的做法，是循序漸進。設定一個工作目標的時候，花點力氣審視它，是否過大過難時間週期過長，如果答案是肯定的，就要分解成短期的小目標。不要嫌棄你的目標很小很短，目標是什麼並不重要，重要的是能讓你行動起來。
當自己能在自信快消耗完之前，看到自己努力而結出的小果子時，就是一個小小的正反饋，給自信補充能量值。而如果短期的結果不太好，也能及時調整方向和行動。所以階段性可視化小果子，對自己很重要。
耐心是最好的美德。系統中存在延時現象，就像浴室裡的水龍頭，不會因為你調整到合適的位置，而馬上放出合適溫度的水。對我們也是一樣，做好正確的事之後，需要一點時間，等待延時發生作用。做我們能做的，把剩下的交給時間。
自信沒有辦法裝出來，但自信是通過行動積累起來。帶著不自信這個夥伴，在新的崗位上行動起來，一步一步腳踏實地。而踏實的自信感也會在這其中建立起來。
溝通
當你的主要工作是做事，如果溝通能力不強，可以把事情做好，用專業能力說話。但是當你的主要工作是管理人，如果和下屬溝通不好，就可能會出師未捷身先死。
在第一個小故事中，我看到同事在我面前用手機，第一反應就是憤怒，在第一時間發出了我的憤怒之聲。結果，發火一分鐘，尷尬一小時甚至更久。
回想一下我自己的經歷，情緒之下做出的決定都讓我特別後悔，但人就是因為有各種各樣的情緒，所以才鮮活起來，稱之為人。負面情緒是朋友不是壞蛋，它在提醒我們對當下這件事心裡不舒服。人沒有辦法控制情緒的產生，但我們可以去選擇應對情緒的行為。
暫停鍵，幫你看到其他選項到存在。當感受到自己有情緒的時候，停下來，心裡默唸6個數，再說話。或者可以暫時離開現場，在場外冷靜一小會兒，再繼續一起工作。多加練習，就能和情緒相處的越來越好。
當摁下暫停鍵的時候，想什麼最有用呢？我認為是，想想你的最終目的，想你要什麼最重要。在第一個小故事中，我第一反應是，不要她玩手機。不要的事情千千萬，那麼問題來了，想要的是什麼呢？我的答案是，想要儘快開始看文檔。
如果上帝再給我一次重來的機會，我會對她說那句話，“把手邊的事情放一放，先來看文檔”，我是在清晰的表達我的訴求，而不是情緒，會讓她更容易接受。
當你覺得下屬需要幫助的時候，怎樣溝通。
我想大家都有過玩遊戲的經歷，當我正在努力的打怪升級的時候，旁邊一個高手突然搶過去我的遊戲手柄，三下五除二就把大怪物給K.O.了，還對我說so easy。我對她不是感激，也沒有稱讚，只有討厭。我討厭對方剝奪了我遊戲的樂趣，也剝奪了我學習成長的權利。我覺得你在顯擺自己的能耐，襯托著我的無能和無語。
再從領導的角度說，在其位謀其政，你當了領導就該做領導的事。他們之間討論並沒有尋求你的幫助，你花費你的時間去幫助他們，佔用了你本該做領導的工作的時間，還打擊了同事的積極性，讓他們得不到成長。這就是責任病毒，你做了你下屬的工作，你的下屬很迷茫，沒事幹了，結果就是，你的本職工作沒做好，下屬的本職工作沒做好，你還累的半死。
功夫要花在平時，而不是主動去表現。做領導的，平時要鼓勵員工說出自己遇到的問題，去幫助解決一些他們認為解決不了的難題，就像打遊戲的時候有高手在旁邊指導，能夠既享受又順利過關。有的領導還有這樣一種心理，總怕下屬栽跟頭，但不吃一塹怎麼長一智，這就是成長必經之路，要學著像扶著孩子走路的家長，相信自己的下屬，勇敢的放手。
希望下屬提升工作能力的時候，怎樣溝通。
初級領導者對做事情比較自信，自己就是工作做的好，才被提拔上來的。一般在技術團隊，作為業績之一，是想要提升團隊整體的技術水平。方向是對的，但要注意，溝通的時候，從團隊的角度來考慮，而不是個人的得失在裡面，會讓對方更容易接受。
從個人的角度來看，提升團隊水平，可以表現領導的工作做的出色。而你在和員工溝通的時候，是否也是抱著這樣的想法，為了更好的完成自己的工作，而希望對方提升能力。這樣的訴求往往不被員工所接受。就像是我媽希望我好好學習，然後向鄰居炫耀一樣，我才懶得學呢。
從團隊和員工的角度考慮，如果員工的技能提升了，整個團隊的能力提升了，團隊的成績能換來獎勵，並且還可以為員工的升職加薪做背書。當然每個員工當前技能點不一樣，發展方向也不一樣，所以要讓員工提升的技能點也各有不同。如果能把這個問題想清楚，和下屬解釋明白，那麼下屬就會有動力做這件事。這才是溝通的重點。
從領導的角度，還可以從同事之間討論個例問題中，從這些特例中尋找共同點，比如做一個整體的培訓，這才是領導該做的。一個領導始終秉承團隊至上，自然會自信，當然有時候你做的事情同事可能不理解，因為有時候集體利益和個人利益是衝突的，這是當領導必須承受的。
後記
新官上任，我因為晉升而沾沾自喜，點了3把火之後，我意識到幸福來的沒那麼容易。
官僚主義在這個信息發達，人人都非常有個性的時代，早已經不適用了，沒有領導力，只是靠權力壓制群眾根本不管用。
而新領導經常會有這樣的慣性思維，把事情做好高於一切，而忘記了領導不是單打獨鬥，而是帶著一群人把事情做好，團隊成員是你最重要的資產和武器。
古人云有舍有得，有了新的職位，新的視角，新的環境，就要敢於放棄以前一些舊的思維，以前助你走上人生巔峰的，現在可能變成了牽絆。
如果你也是和我一樣的新官，不用怕著火，找到原因，及時調整心態，相信你也可以越走越好。
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關於作者 | 魚爺，有意思教練寫作聯盟作者，有意思鐵桿粉絲，頭馬一匹小馬，IT理工女，剛開始寫作記錄生活~
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