我是做汽车保养的,货真价实,为什么平时交好的朋友却很少来店里保养?他们是怎么想的?

趟过爱河的大哥哥


利益平衡,做到了生意自然上门

1.

几次保养维护经历让彼此产生信任

第一次到附近的店补胎,当时接待的是位伙计,把轮胎从车上拆下后他说一定要用蘑菇钉,报价80,我看了那个口子,再盯着他,有那么贵吗?他说这是行情,没得少。

天啦,就一个橡胶钉,成本才多少,还收那么贵,算了,直接换普通的补吧。他说爆胎漏气不要找他,我说行,没事。

当时老板不在店里,我记下招牌上的电话,给老板打了个电话,谈起补胎的事,明确的告诉他,这样做生意周边的人是不会上门的,至少不能比周边店高,就像补胎,能用普通的方法补好,也用不着吓唬客人,夸大事实。

还好,老板诚恳的道歉,下次来一定会优惠价给我。

当然,我按普通的方法补胎,也没见漏气。

等第二次到他店坐保养,他算好拿货价格,工时按120一小时,再给我打了点折,基本上拿货上就没赚我钱,保本。后来在他那做了多次保养,轮胎全让他换了一遍。

这就是像我这类典型的贪便宜心理,当然,他明说哪里挣钱,哪里保本,我也不好意思让他亏着,有时候还给他加点钱上去。

有朋友的车要做保养,也是直接介绍到他这,无他,已经相信他不会坑我了。

2.

朋友在这家店隔壁维修店同行的遭遇

在他开店后半年,相隔100米远的距离又开了一家店,某个省份的。

某天接到朋友电话,说他在那家店做保养,我开车过去跟他碰头,他要换一些东西,也把我介绍给那位老板。

但是,两个月后,朋友维修的东西出现问题,他再去找那家店,已经关门,便宜没好货啊,而当时的收费跟市场价一样。

朋友重情义,认定了就给别人捧场,但最后却自个买单。

我就说他,以前可是打电话跟你说过,让你到我做保养的这家店来,我都跟人家打了一年多交道了,人家很实在,你非得要去那家,好了吧,都跑了!

朋友一脸尴尬!

3.

人都有知人之明却难有自知之明

我认定第一位老板,就是第一位老板坦诚,有时候报价,等维修好付款的时候,他再把钱减少几十块,再解释,按成本价,收工时费可以了,这倒让我过意不去,反而原价给他了。

这种交往,就是当初我打电话批他,直接跟他讲过接受批评能更好经营的道理,他很诚恳,被批后也没恼怒,一如既往的对我,更用心对待每一位客户。

只是他的伙计,有时受不了客户的脾气,会私下跟我抱怨那个车主的狂傲,我递支烟跟他讲,什么人都有的,算了。

但是,假如接待的是这位老板,肯定不会让这位车主如此怒气冲冲的一走了之,多少会陪个不是。

这就是人与人之间的差距,跟人打交道的差距!

经营了几年,这家店的生意逐渐的有了起色,相对隔壁跑路那家,他自然强了不少!

4.

为什么朋友都不来捧场?怎么改善?

这是不是缺少自知之明?在利益面前,有没有考虑过别人的想法,就拿第一次开门做生意朋友捧场,是否用质量好的配件,维修技术是否过关,收费是否合理都有关系,除服务质量外,收费是否跟市场价不一致?

朋友拐弯抹角的提意见,有没有听出弦外之音?是不是脾气不够好,别人说错话你就急的那种呢?

想要改变这种局面,就得放下脸面,勇于接受别人的批评,多找自身原因,是哪里的态度得罪他们,以至于他们不敢跟你过多的交往。

如果是真朋友,你是否能让利,只收成本价,加适当工时费的方式让他们帮你做口碑宣传?

几个朋友的交往成本应该付得起吧?

换位思考,加脸皮够厚,祝你成功


墨菲辣得狠


我从一个消费者的心理说说吧,我朋友也开修理厂,就在附近,我家里三辆车也经常去找他。

主要还是要平衡友情和人情的关系。我不知道你作为修理厂是一种什么心态,想让朋友到你店里你做生意挣钱还是想帮助朋友处理一些小维修维护友情关系。

从我的角度看分几种情况。第一种是非我本人责任的维修,比如被追尾不是我全责,我肯定要求去4S反正保险出钱,当然如果保险提前垫付而维修费用能省一点也会去找朋友。第二种是小的维修,比如你说的保养,换小件等,这种我基本都是自己买机油机滤空滤,让朋友来换,因为现在网购这么发达,价格透明,不管你给你朋友用的零配件收什么价格,有差价都会引起不适。所以我会自带,而朋友按理应该收工时费,但大多数情况他不收,所以我一般赶饭点去,修完请他一起吃个饭。第三种就是需要从他那拿零件了,这个就只能凭他自己报价了,要多钱我会给多钱,有时会多给他几十块。当然时间长了我发现我这个朋友实际给我的基本都是成本价,所以逢年过节我过去修车都会后备箱里装点东西给他放下。

所以,作为朋友既想要维护友情又想做生意,其实不好做,需要双方的互相理解谦让,有些人做不到也就干脆不做。

扪心自问,你能做到什么?



麦兜兜1589896


有一年开车回老家,一个还算得上比较好的朋友开了一家大修厂,正好车子也该保养了,寻思着就去他那里照顾下生意,我这个朋友不知道我之前在4s店干过售后,去了就给我推荐一个不知名的小厂全合成机油(也可能是我孤陋寡闻,我看了看是桶上写着河北的一个生产商,他却跟我说是进口的),机油机滤这两样全下来要400多,我说不用,我这个车不用这么好的油,就加普通的就行,他说老一点的车就得加好的全合成,这样车才能开的久,然后就给我介绍这款油的好处,我正抹不开面子,不知道怎么说的时候,家里给我来电话,让我回去,我才说家里有事,等到下次再来,其实我车一直加壳牌,也不是用不起贵的油,而是感觉朋友推荐的这个油本身就不值这个钱,还有就是朋友以为我不懂,就坑我


未必敷衍我   


我的车是在我哥的同学开的修理店做保养,我们的关系就是从小玩到大,虽然有这关系,但是我在他哪里做保养,维修从来不觉得便宜,甚至比去别人哪里都贵,每次都是他说多少钱,就多少钱,例如收我补胎收40元,换颗轮胎的螺丝70元,每次去他哪里修车还不情愿的样子,总是说你这车难修啊!弄得我钱给了,还欠他天大人情!再说保险,以前是我自己买的,保养小妹又送礼品,又送油卡,还便宜!他叫我去他哪里买,比别人贵都无所谓,关键什么都没有,估计是他自己吞了,我也不好意思问!所以熟人就是这样!


阳光刃


我也是修车的,修了十五年,自己的开店十年了,最不愿意修的就是亲朋好友的车,第一,价格不能比别人贵,怕亲友去比较,难做人,第二配件不能太差,怕用不了多久坏了更不好做人,第三不赚钱更换配件亲友也会想你肯定赚了他不少钱。有一次我堂哥来我店里换火花塞,我给他换了一副博士的,收了八十块钱,我堂哥走后还打电话来和我说我换的假的,这玩意儿本身不值钱,我只是没赚你钱而已,没个上限的,我忽悠你话四五百也是可以的。你们车主是都怕去熟人那里修车。而我修车的最怕熟人来修车。


旧日的足迹50


去我朋友那里保养维修,空调高压管的橡胶被老鼠咬了个洞,换根管子,把发电机输出脚搭铁了,把点火保险给烧了,没得换,给我用烙铁焊起来的。工钱料钱一分没少。我吃个哑巴亏。平时轮胎保养直接拿风炮给我紧螺丝,我说你拿风炮拆可以,紧还是手动比较好。他跟我抬杠说没事,我还能说啥?去不认识的人店里会跟我抬这个杠吗?!我的车在他那里越修越坏,用最低做事的标准,市价收费标准赚我钱,我还去?你是不是以为我智商有问题?!钱给你赚可以,你把事做好点啊倒是,仗着关系好就糊弄我,这算什么朋友。总结一句,车不是开坏的,是修坏的。不要去朋友店里修车,只有吃哑巴亏的份,出了问题扯皮都没得扯。就去外面修,公事公办最好。


挨踢小吴


我一朋友跟你一样在我家附近开店,为了图方便,以前就在他那里保养,记得第一次给我换机油格就把连接机油格的管子给搞坏了,花了差不多一千换管子,当时就不敢去了,由于经常在楼下吃早餐他都帮我买单,又回他那里保养了,最近换车计划卖掉老车,刚好出险去他那里做尾箱油漆,在4S店做400块喷尾箱整块,他收我600只做了局部,取车后我又花400又重新做了整块漆,然后我就把这朋友拉黑了。


晶锐浩歌


杀熟现象的确存在,我也是一朋友开汽修店,每次保养都去他那里,黄壳机油加机滤,每次都是二百,别的地方都是这价格,偶尔充个气、洗个车他也不收费,所以一直都去他那里,直到有一次我车追尾别人了,不算严重,一个大灯壳裂了,引擎盖碰了一点小伤,只需换一个灯和钣金一下引擎盖的伤就行,等了几天去他那里取车,问多少钱,给了我一个单子,1250,(其实我取车前已经大概查过价格了一个大灯好一点的也不过500左右,一般的也就三百左右,剩下的就是那一点钣金的钱了),刚追尾时,我其它两个朋友也在场,他们看了也说估计七八百块钱就搞定了,所以,根本没想到这么多,后来还说,都是朋友拿1200算了,我啥都没说,最近也没在去他那里了,当然,我也遇到别的修车大概描述了我当时修的问题,对方也是说几百块钱就搞定,所以有证实了这的确是杀熟。


CHONGGEA


今天刚刚保养了车,之前在楼下小区门口的店保养,和这哥们还算熟感觉也挺实在,今天去了个品牌连锁的店保养,首次保养,保养一次送一次,还有多项检查!最重要的是,他们看我防冻液少了免费添加,可是我之前问过楼下,他说必须换要200!所以今天我明白里了一个道理,还是去品牌店保养,真的不贵,小店真不便宜!关键是人家啥都透明,好多还是免费的!


A晓梁


自己有个很熟的老乡是修车的,也知道他宰人!但我们一帮哥们过去修车,都是他亲自指点修理工去修。记得有个哥们一辆特旧的车,拉上他一块去审车,最后连审车的钱都没有收,审车场看他面子直接免了!有时车子在他那里修的不满意,就直接打电话骂他,他也反骂,之后还是好哥们!


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