為明星提供旅遊服務是種怎樣的體驗?

泠子木


這就是我們所說的明星效應:一種互惠互利的體系,不僅吸引眼球,更能間接為景區宣傳,更直觀的說:就是直接為景區宣傳,不管出於哪種方式讓名人來體驗各種吃喝玩樂,其目的都是眾所周知的




走遍焦作


為明星提供旅遊服務,對於從業資歷比較久的人來說,內心應該是毫無波瀾的。因為明星就是一個有一定知名度的普通人,保持平常心對待就可以了。如果您剛好是他的粉絲,那麼還會對對方的行程造成一定的困擾,所以就像對待其他普通的顧客一樣,就是最好的態度。

有一些行業,因為工作的原因接觸到的明星會非常多,比如空姐、五星級酒店的服務員等等,明星的素質也是高低不等的。在泰國的蘇梅島,普吉島這些知名的度假休閒區,明星光臨的次數還是比較多的,在這裡經常能遇到許多的華人明星。


前幾天香港女星張柏芝帶領全家到蘇梅島旅行,返回香港的時候,在飛機上還和空姐發生了爭吵,不過據通稿表示空姐對他們戴口罩不滿,所以蔑視。但這樣的通稿很快被一位在蘇梅島開別墅的網友曝光。

這位網友表示:“張柏芝在蘇梅島租住的就是自己法國朋友的別墅,她的脾氣很大,態度也很差,各種不講理。總是一副高高在上的樣子,生怕別人拍照,各種挑刺不說,還一副生人勿近的樣子。”

所以通稿中說,張柏芝遭遇空姐的歧視,進而被趕下飛機,並不是因為戴口罩的緣故。而是自己站在過道抱著孩子擋住了其他人的路,空姐在勸告的時候氣大發脾氣。這件事情,網友都比較理智,並沒有完全一邊倒的相信張柏芝方面的說法。


過從這件事情也能看出,明星本身的素質決定了從業者的服務體驗。如果明星素質很高,那麼服務過程也會是比較愉快的,如果明星本身素質不高,甚至事情比較多,那麼服務一定很頭疼,比如這位泰國空姐莫名其妙的就被人扣了帽子。

飛機上是封閉的,空間病毒傳播很快,空姐巴不得每位顧客都戴上口罩,這樣大家都安全。如果她看到國內新聞中,自己被描述成窮兇極惡的樣子,肯定也會很傷心的吧。不過也有一些明星給人留下了比較深刻的印象。

比如當年黃曉明、趙薇等人參演的綜藝節目《中餐廳》在泰國錄製,我的一位朋友參與了接待,據他描述兩位明星態度都很好,不擺架子印象很好。還有彭于晏,當年曾經在泰國芭提雅游玩,參加各種項目的時候也是自己主動排隊買票,有人合影也會配合。


泰國邦


我對明星不“感冒”。但對於敬業有擔當,傳播正能量,能以民族大義為重的明星我還是崇拜有佳的。如果能為他(她)們提供旅遊服務只定是件愜意的事情,能零距離從他們身上嗅到某些文化符號,能感應到他們的氣質。如果能談得來,還會長一些見識。

毋庸諱言,若是能為國家科技之星,為國家發展建設做出傑出貢獻的巨匠們,有如鍾南山、袁隆平等一大批“明星”來提供旅遊服務,那真是一生中最幸福的事情!





北國鷹飛


有三次。

2012年,美國大洋郵輪進入國內市場,委託我們公司為他們做的市場活動,當時需要邀請一位國內女星做宣傳(不是形象大使)。但是給的預算不算特別的高,正好當時《北京愛情故事》大火,於是我們通過公關公司找到了其中一位女主角。談好價格之後,她出席了發佈會、做了宣傳採訪、拍攝了照片和視頻,最後我們公司贈送了她和家人船票。人很親切,沒什麼架子。

2014年,公主郵輪藍寶石公主號進入國內第四個航次。那個航次已經是我一個月內第二次去藍寶石公主號了,當時需要陪同26個客人。其中有7個是一開始付錢給了位置但是還沒有給到護照信息,當時郵輪市場分區域,這些人是華南區的朋友陪同的。朋友一開始神神秘秘的說:出發之前肯定會給護照信息。 我也就沒當回事。後來護照給過來一看是出演過眾多電影和電視劇的的知名香港女星和她的女兒和助理!

2019年,一個北京明星跟星二代去日本東京自由行,我們安排的車輛接送、預定酒店並預定了幾個很難預定的特色料理店。


為明星提供服務是什麼體驗呢?的確有點不太一樣。


預定和操作的時候的確會更重視、服務水準會提高

我們本身是做訂製類服務的,平時服務客人的時候就已經很注意細節。當面對明星的時候會更重視,每一個細節都會反覆推敲。從房間、接送、餐飲,到沿途的陪同、保護、協助,都會安排的更加細緻合理。還有明星最關心的隱私保護。

因為為明星服務就意味著有了一個極好的口碑和宣傳途徑、以及更高的利潤。無論為了哪個理由,都意味著必須拿出更高的水準來服務。


明星的素質會決定這次服務的成敗


這三次的服務對象,人的素質都非常的高。

第一位,我們在發佈會當天,她早早的來到了現場畫好了妝一直等在房車裡(發佈會在戶外),但是郵輪卻因為大霧沒法按時靠港。公關公司聯繫我們採取B計劃的時候,這個女星已經等了3個小時。但是人卻沒有一點的不耐煩反而一直安慰其他的工作人員。最後我們執行B計劃把現場搬到附近某5星酒店的時候,其實已經過了她的工作時間。但是她還是很配合的完成了採訪和工作。


第二位,在藍寶石公主號上她入住的豪華套房,自己和女兒住一間、助理住在外面的小房間。當時在船上安排了管家服務,並且叮囑管家要注意她的安全,特別是吃飯的時候。畢竟認識她的人實在太多太多了,女兒又很小,女助理看起來也很瘦弱。可是她自己完全不在意,帶著女兒該怎麼玩就怎麼玩,吃飯和看錶演也是大大方方的,甚至沒帶那種明星經常帶的大墨鏡。被人認出來要求合影和簽名也都沒有拒絕。記得那個航次結束完了很多人在微博和朋友圈曬碰到她了。完全沒有那種大明星的架子。


為第三位服務的時候我一直擔心不夠周到,但是人家全程在對我們的工作人員說:辛苦了、麻煩你們了。服務結束之後,他們跟我說:感覺完全不像個明星,就像個普通人。


所以我覺得很多明星之所以會出一系列的醜聞,一定是跟他們自己本身的素質有關。為有素質的明星服務是非常開心的一件事。他們會體量你工作的難處、也不會給你找任何的麻煩,當你因為工作失誤表示歉意的時候,他們會說一句你辛苦了。作為服務業者已經很知足了。


會期待他們為你做宣傳

這是真心話,其實服務之後特別希望在他們的微博或者社交媒體上看他們提到你和你的公司。因為這真的是一個曝光的好機會,雖然很難。畢竟他們發微博都是要收錢的。所以至今只有第一位提過郵輪公司,還是跟媒體商量好的稿件類型。還是要努力啊!


感想

其實為他們服務之後,也會覺得明星也就是普通人。他們也會在旅途中享受難得的休閒時光。近年來因為超高的薪資和有些“明星”的胡作非為,弄的很多人對“明星”這個詞也產生了牴觸情緒。不過我覺得,如果一個明星素質足夠高,給粉絲傳播的都是正能量那麼這也是一件好事。畢竟榜樣的力量是無窮的,作為公眾人物可以通過好的方面影響其他人、帶動他的粉絲們越來越陽光和善,才是一個明星應該承擔的責任。


越遊人


您好!很高興回答您的問題,我是國家高級導遊員珍珠

記得還在上學的時候,實習期間,在景區中當講解員時,遇到黃聖依和揚子,他們戴著墨鏡,不仔細看認不出(後來經他們一起的工作人員在遊覽結束時告知我的,後知後覺),他們為人比較低調,並沒有想象中的那麼高調,很謙遜,我們盡力做好本職工作,明星也是普通人,私底下和我們一樣,並不希望有太多複雜因素干預他們,他們也難得輕鬆享受旅行,平時趕通告、拍戲夠累的,難得輕鬆旅行,也希望不被打擾。當然珍珠知道後,內心肯定是激動開心的,畢竟是學生時代哈哈,記得當時還有簽名,其實大多數明星在平時見面中和影視中完全不一樣,太瘦了,認不出也很正常,黃聖依近看,真的耐看,皮膚很好,五官真的漂亮。


幽香清遠珍珠


很高興回答這個問題[微笑]

明星有多種,不知道您指的是哪種。相信每個人心中都有自己喜歡的明星。

相信通過這次疫情,可能很多人都有了重新的明星定義了,何謂明星?我認為是那些在最危急時刻的逆行者,是那些在背後流血流汗、甚至犧牲性命的國防科研人員,當然還有不顧個人安危奮戰在一線的醫務人員等。這些人才是真正的明星。

如果能為這些人提供旅遊服務,那肯定是我的幸運,更是那個旅遊目的地的榮耀。





愛遊秦皇島


如果有幸能為明星做旅遊服務的話,我覺得是對自己工作表現的一種提升吧,更是對本身服務行業的一種免費的宣傳。

一般作為明星這樣的公眾人物,我相信在他們那些周圍的人與事一定有許多都是我們服務行業的人值得學習與借鑑的。

當然最主要的還是要根據明星本人的為人而定吧,不是為所有明星提供優質的旅遊服務就會感到榮幸的,在這裡就不說明啦,友友們明白的。




土家榮哥


雖然我羨慕明星,嫉妒明星,但是我不追星,不偶像。他們的優越生活比較吸引人,大多數人都羨慕嫉妒恨,我也是大多數人中的一員,自然也不例外。

為明星提供旅遊服務,無非就是能得到一些虛榮感,無非就是能在別人面前有一些炫耀的東西,無非就是能蹭一點熱度,然後呢,我們還是我們,生活依舊是生活,生活需要我們繼續,所以我們需要平常看待明星效應,我們需要回歸,需要務實,需要腳踏實地……


改變自己從來都不晚


激動的心情



奔跑的姑娘小芳


首先很高興回答你的問題,旅行社業務經理個人親身經歷告訴,接待一個明星要比常規旅遊累很多,花更多時間和精力去策劃。謝謝

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