天山物業聯合抗疫“三部曲”
在這場沒有硝煙的疫情攻堅戰中，千千萬萬物業服務人員在居民區黨總支牽頭下，和居委會、業委會、社區志願者等齊心協力、衝鋒一線、連續作戰，構築了一支強有力的社區聯合抗疫部隊，書寫了一段段守護社區和群眾的感人故事。
在天山路街道，有這樣一個物業公司，管理街道轄區近1/4的小區，疫情以來，始終堅持黨建引領，發揮“紅色物業”力量，全程、全員、全力參與到各項防控工作中，做到緊密配合居委、主動攻堅克難、傾力服務群眾，奏響社區聯合抗疫“三部曲”。這就是新長寧集團天山物業。
建立“突擊隊”“示範崗”
全員下沉一線防控
有力量
天山物業共管理服務天山轄區12個小區（共53個），近1/4。防疫工作一啟動，就建立了天山專項工作組，全面部署落實“三早”制度——儲備早、預防早、到崗早，公司保潔保安及行政管理力量全覆蓋下沉社區一線共計275人，確保12個小區都做到有專項方案、有專人負責、有專業隊伍。天山物業領導班子成員堅持參加街道防疫工作領導小組會議，每日溝通通報物業管理情況，積極配合落實街道、居委會的新要求、新任務、新舉措。
為促進防疫措施的快速有效落實，天山物業堅持黨建引領，全員出動，建立黨員突擊隊、黨員示範崗、青年突擊隊，要求黨員、團員率先示範、主動作為，引領各項工作落實到位。
針對紫雲、聯建等非一體化小區基礎設施、樓道環境較差的情況，突擊隊的20餘名同志在物業黨支部書記朱健健帶領下，多次到現場加強防疫消毒，得到了居民的一致好評，充分展現了為老百姓做實事的“紅色物業”精神。
15名團員青年還利用下班時間，組成巡邏隊伍，關心慰問夜班的一線保安人員，送上親手燒製的茶葉蛋，需要時還會為他們替會兒崗，不計得失、團結奮戰在社區第一道防線。
老黨員劉群是天山物業的一名區域經理，他的妻子是天山路街道紫雲居委會主任。兩人從大年夜就開始各自奮戰在一線，顧不上節日期間家中的老人和孩子。有一次，兩人在落實消毒工作時碰上了，但只是簡單說了幾句話，相互關照注意安全，便又各自忙開了。
2月29日，公司團支部書記袁斌生日當天依然堅持值守在玉屏小區，在工作崗位上度過了4年才能遇見一次“特別的”生日……像這樣舍小家、為大家的天山物業人還有許許多多，但是大家心中只有一個信念，就是把責任扛在肩上，拼盡全力也要和社區幹部一起守牢社區這道關鍵防線！
落實“小包圍”“門崗通”
社區聯動攻堅克難
有 擔 當
小區管控的重中之重就是守住門、管好人，天山物業堅決配合街道推進“封閉式管理”，在居民區黨總支“五位一體”引領下，對所管理各小區迅速實施封門，原55個出入口共封閉36個，構建了19個小包圍。
天義小區是管轄範圍內建築面積最大的一體化小區，共涉及2個居委會，2000多戶居民。原有小區大門因非成套改造施工臨時拆除，小區四通八達，如何快速封閉眾多大小出入口成為一大難題。物業和居委會聯合聯動，就地取材，聯繫借用施工攔網，拼做成安全隔離牆，封閉出入口，並做好安民告示。物業和社區志願者還加強夜間巡查，對人為破壞的圍欄及時進行修復，扎牢小區防疫安全網。
對於封閉式管理後的19個“小包圍”，一個小包圍一個門崗，物業落實門崗值守人員，對於門崗力量特別薄弱的由物業出資加派專業保安，街道也積極疊加志願值守力量，確保門崗24小時輪流值守全覆蓋、無遺漏。玉屏小區是一個由多家物業公司共同管理的老小區，疫情期間，為避免職責交叉，天山物業主動擔當起門崗管理職責，除原有門崗保安外，增派1名專業保安、1名公司行政人員加強該小區門崗力量。並且加強與居委會的配合，做好小區出入證的發放和回滬人員排查工作，確保落實管好人。
物業還和街道一起研究制定了一套門崗管理職責，統一下發“小區重大疫病疫情工作記錄表”、“小區來訪人員、車輛登記表”、“小區消毒清潔記錄表”、門崗提示卡等，加強專題培訓和微信日報機制，確保值守人員人人都是“門崗通”，做到要領全掌握，防疫工作標準化、規範化、精細化。
推行“智能貨櫃”“智慧通行”
細緻服務社區群眾
有 溫 度
疫情發生後，尤其是“封閉式”管理實施後，也帶來了一部分新的困擾，如何既做好嚴格的小區管理，又做好細緻的便民服務，天山物業和居民區一直在積極努力著。對於每個小區堆積如山的快遞，為了讓居民領取物件時更方便、更安心，天山物業和居民區一起徵詢居民建議，在所有管理的小區選址建立外賣、快遞專門安置點，按需求量自制了貨架。
在美團外賣支持下，還與天山二村居民區一起推出長寧區第一個小區無接觸配送智能櫃，可實現保溫、消毒功能，並面向社會外賣員免費共享使用，外賣小哥掃碼存餐，消費者掃碼取餐，使外賣無接觸、更安心。
近期，天山社區很多老小區根據不少居民家裡時常有維修人員上門和子女前來探望的情況，試點上線了一套自助訪客登記系統，實現“無接觸”式的外來人員登記。現在，訪客來到小區大門只需完成簡便的三道程序——量體溫，出示隨申碼，掃碼填寫訪客登記表，所有流程無需與人交流接觸，填表時間則不超過2分鐘。而這套系統就是由新長寧集團根據民意需求，先行一步委託新長寧慧生活科技公司為天山物業量身定做的，這個更為“智慧”的人員登記方法，提升小區人員排摸效率，降低人員間的接觸感染風險。天山二村居民區黨總支書記張恩傑感慨道：“感謝天山物業的訪客掃碼系統，短短2分鐘時間的三步驟，不僅為居民提供了便捷，同時人員信息已經傳到線上，居委幹部省下了不少‘紙上工作’，能夠把更多時間精力投入到了抗擊疫情、守護家園的戰鬥中。”
每天，小區裡總有他們保潔、保安、清理垃圾的忙碌身影，在這場疫情阻擊戰裡，他們始終沒有缺席。天山物業副總經理範瑛說：“我們將咬定目標持續努力，和街道、居委會、業主、商戶等繼續聯合聯動，一定要用我們的辛苦指數來換取天山社區群眾的安全指數”。
閱讀更多 阿基米德FM 的文章
