一家企业不恢复正常运行，
联络员不返回机关；
一个行业不恢复正常，
联络工作专班就要负责到底。
疫情按下的“暂停键”，在我市疫情防控形势稳定向好的局面下，已经切换到全面恢复经济社会秩序的“快进键”。我市各级各部门深入基层查实情，把企业、社区、工地作为办公室和主战场，主动靠前服务企业需求，驻点解决企业问题，全面落实专班专员制度，督导防控工作落实，解决企业复工复产问题，促进稳产满产。
出台新政、7项定制服务、专员驻企……其中，企业项目专员驻点帮扶238家规模以上企业和63个省市重点项目。下沉到企业一线的驻企专员，实实在在地成为推动企业快速复工的“螺丝钉”。目前，天府新区规上工业企业复工率已达100%，各类企业累计复工3000余家，涉及复工人员8万人。
▲打造《复工指南》供企业参照
3月5日，北航西部国际创新港正式复工。田晨郴是北航的驻企专员。2月5日开始，她就帮助北航完善复工方案和防控预案，协助筹措物资，解决各项困难和问题。“第一次帮企业改方案时，感觉自己像个老师，一条条逐一看逐一写建议，复工方案被改成了‘花脸猫’。”
“复工该注意什么？物资怎么保障？都是摸着石头过河。没有参考，就自己总结。”进入2月，有复工需求的企业逐渐多了起来，田晨郴萌生了自己打造一份《复工指南》的想法。
经过和同事们的碰撞探讨，经过几次修改完善，2月12日，新经济局正式发布了这份复工指南，所辖范围内的企业想要复工，都可以参照方案，准备材料和物资。有了指南，复工事宜更便捷，驻企专员的工作效率提高，各项工作都事半功倍。
企业复工过程中，“人”的问题也非常关键。2月8日，北航的两名员工从外地回新区准备复工，但是暂时无法返回人才公寓居住。田晨郴立即协调相关部门，帮助双方理顺现有情况，帮助企业准备相关申请材料，终于解决了这个问题。
“这些看起来都是很小的事，但对企业、对每个员工而言，都是非常重要的。为企业服好务原本就是我们的本职工作，如今疫情当前，让我更有紧迫感和使命感，我希望尽己所能帮助企业解决各项问题和困难。”
▲驻企专员帮助艾伟孚生物科技有限公司开设的“企业复工专线”
一辆辆大巴车从资中、金堂、彭州、大邑等地出发，启程前往成都高新西区企业——富士康。车上坐的，全是通过政府“牵线搭桥”，前往富士康工作的员工。
政府牵线“当红娘”，保障企业用工需求。这是成都高新区为支持企业复工复产的又一新举措。
为了加快重点企业复工复产、促进稳产满产，成都高新区会同资中、金堂、彭州等市县，成立富士康用工保障工作组，在周边市县区域广泛开展宣传推介招募，为重点企业输送人员。
2月中旬，成都高新区便支持富士康启动了招募中心，并协调成都高新区西园街道卫生服务中心对招募过来的人员进行现场体检。
3月初，成都高新区相关部门组建富士康用工保障市内工作组，由负责人带队，分赴周边地区开展招募，推动当地劳动力向高新区转移。
▲高新区深入村社宣讲，派出工作组、发放宣传册，组织富士康专场招聘坝坝会
截至3月6日，富士康已累计招募10441人，当日新招募854人。3月7日，成都高新区成功从彭州、资中、简阳、金堂、大邑等地为富士康输送员工284人。
自复工复产以来，成都高新区接连推出多场在线招聘会，并“点对点”送复工人员返岗，为进一步保障重点企业用工需求，高新区推出了保障用工“三举措”，包括：组建工作专班、强化区外招聘、拓宽宣传渠道。
▲“高新招工”小程序，累计推送65家企业52490个岗位，累计访问次数100余万次
高新区抽调精干力量，组建重点企业人力资源保障工作专班，专门负责重点企业人力资源保障服务工作。
聚焦安岳、乐至、中江、仪陇、射洪等人力资源大县，派出市外招聘工作组，逐个建立协作机制，逐个开展对接联系、劳务协同，深入街道、乡镇开展招募，引导当地农民工到企业就业。
▲成都天府国际机场T2航站楼项目农民工返蓉专车在成都正式发车，2辆专车将前往自贡富顺接29名工人返回成都
除了富士康，高新区为京东方、天府国际机场项目等提供“点对点”的农民工专车（专列）运输服务，保障成规模、成批次外出的农民工安全有序返岗复工。全力推动项目安全有序复工，多措并举保障复工人员安全返岗。
“有没有出现发热症状的人员？”
“没有。”
“如果出现发热症状，你们知道流程吗？”
“知道，我们做了预案，如果出现发热，一个是不会让他上班，第二是我们会向社区汇报。”
▲双流区卫健局工作人员来到各个企业进行细致的检查和指导
在向成都太古糖业有限公司相关负责人询问的，是双流区卫健局的工作人员刘非非，每天他都会和同事们来到各个企业进行细致的检查和指导，类似的对话已经持续了半个月。
据了解，双流区卫健局，主动对接企业，成立了新冠肺炎疫情防控指导专班。抽调20名工作人员分为5个小组，划片区开展疫情防控“面对面”精心指导。12家基层医疗机构按照镇（街）统一安排，落实专人，全面参与辖区内企业复工复产指导。
截至目前，区卫健局共出动2300余人次，指导复工复产企业370余家，公共场所400余次，养老机构14家。
“服务专员”与企业对接、与相关部门对接，获取的信息通过整理，上报到功能区，能解决的马上协调解决，需要相关部门配合的协调相关部门安排部署到位。崇州市智能应用产业功能区设立137名“服务专员”，一对一服务企业。
▲崇州市智能应用产业功能区复工率达到100%
结合“送政策、解难题、促复工、保目标”活动，功能区在前期人员摸排、服务复工复产的同时，迅速开展专题走访，认真了解企业在复工复产和下步发展中存在的困难和问题，并加快困难和问题解决。针对企业普遍存在防控物资紧缺问题，功能区主动出借库存物资，并积极对接市新经济和科技局，优化调配成都市支援物资。截至目前，累计帮助企业解决口罩27万余个、测温枪300余个。
▲开展专题走访，了解企业在复工复产中的困难
为了更好发挥“一对一”服务专员作用，功能区还建立了业务培训、日常管理、要素保障等工作机制，确保“服务专员”任务明、责任清、工作实。
截至3月9日，崇州市智能应用产业功能区内复工复产企业达到653家，复工率达到100%。其中规下企业复产率69.62%，已经复工137家规上企业平均复产率88.55%。其中君健塑胶、川汇塑胶、港蓉食品等9家企业实现满产。截至3月9日，园区企业共有人员57657人，其中外地人员24922人。
随着园内企业陆续复工，功能区以推动工业企业稳产满产为目标，加快落实千人以上用工企业“服务专班+服务专员”制度。服务企业稳产满产的同时，积极开展企业应急实战演练、安全专家上门检查等工作，保障企业开足马力安全生产。
“没想到在网上投递求职简历才几天时间，就收到了新都冠生园公司的用工通知，太好了！”家住新都区新都街道的何玉凤高兴之情溢于言表。在疫情防控期间，新都区人社搭建快速高效的招求双方沟通平台，通过快速解决企业用工问题，从而推动企业复工满产。
▲新都区人社局成立企业用工保障服务专班，服务新都区三个功能园区、9个镇（街道）企业和45个市重点项目
据了解，新都区人社局成立了企业用工保障服务专班，服务新都区三个功能园区、9个镇（街道）企业和45个市重点项目。专班走访重点企业240余家，收集掌握企业用工需求，为企业提供更精准的“靶向式”服务，打造企业用工线上“直通车”，并通过省、市公共招聘网、电视台、微信公众号、村（社区）网格员入小区贴海报等形式对外公布招聘信息，让求职者在家门口就能了解到企业招聘信息。
截至目前，已累计收集到120家企业、5300余个岗位，向企业推荐求职者2800余人，1000余人达成意向性协议，为用人单位办理20000余件社保业务，发放一般企业稳岗补贴、技能培训补贴、小微企业担保贷款等873.08万元。
“我们把新增一条医用外科口罩生产线，急需资金采购原材料的想法告诉新津金融服务专班。他们当天就帮我们联系了银行，银行一天就走完了各项程序。”近日，事丰医疗向成都银行申请贷款1000万元，向农行新津支行申请贷款1000万元均已到账。
▲金融服务专班指导事丰公司融资工作
当前，新津持续深化“送政策、帮企业、送服务、解难题”专项行动，建立了多个服务专班，“精准化”服务企业，进一步优化全县企业稳产满产服务专班专员服务机制，分行业、分领域服务全县企业，做到“小问题当场解决当天反馈、需县级统筹协调的当日提交、需市级协调的共性问题及时报告”，切实提高服务针对性、实效性。
▲服务专员参加“创新津·云课堂”培训
工业及新经济专班 协调解决工业及新经济行业企业复工满产中存在的问题，督促检查防疫工作落实情况。
服务业专班 协调解决服务业行业企业复工满产中存在的问题，督促检查防疫工作落实情况。
农业专班 协调解决农业行业企业复工满产中存在的问题，督促检查防疫工作落实情况。
文旅专班 协调解决文旅行业企业复工满产中存在的问题，督促检查防疫工作落实情况。
建筑业专班 协调解决建筑行业企业复工满产中存在的问题，督促检查防疫工作落实情况。
投资促进专班 紧盯智能制造、文化创意、农商文旅体融合发展等重点产业，持续推进在谈的一批重大招商引资项目，密切跟踪产业转移、产业链重建等重大招商引资项目。
金融服务专班 督促检查金融企业防疫工作落实情况，鼓励金融企业精准服务困难企业，为企业注入活力，支持企业渡过难关。
3月11日，锦江区公园城市局派出复工复产“一对一”工作服务组，再次深入到位于锦江区沙河大桥一侧的四川最大农资市场进行走访服务。专班人员全面检查各类经营单位对种子、化肥、农药等重点农资产品库存情况，现场了解农资经营企业经营状况，协调相关部门积极解决部分企业用餐、防控物资、物流运输等方面困难需求。
目前，锦江辖区农资市场经营企业352家，已复工337家，复工率95.73%；全区农业龙头企业10家，已复工9家，复工率90%。
锦江区实施特事特办、急事急办，以最快的速度、最简便的手续完成企业复工审查审核，减少人员聚集和流动。锦江区公园城市局针对农资市场内经营企业提交的复工复产申请，第一时间安排工作“专员”到现场为企业审核复查。制定“部门+街道+社区+市场”四联服务机制，安排专班负责农资市场三区现场协调，负责与业主方、商家的沟通对接。
锦江区公园城市局对接相关职能部门，落实农资运输相关政策，全力保障农资产品“运得出、供得上”，办理农资“点对点”通行证40份，其中运输种子通行证9份，运输种子14.05吨，运输农药肥料通行证31份，运输农药肥料194.09吨。对接市场承办方，宣传引导商家充分运用大数据支撑，通畅“线上线下”销售渠道，发展农商互联，按需配货。同时探索建立市内各区县线上下单、线下集中配送机制，打造经销商与消费者交流互通平台，实现供销一体化。
青羊区草堂街道派出“一对一”企业服务专员，全面走访辖区企业，蹲点服务企业，对每家企业建立问题收集台账，针对企业反映的每个问题，都做到事事有着落、件件有回应。截至目前，街道已经帮助27家企业解决了复工复产后的困难和问题。
草堂街道驻温哥华广场的企业服务专员贾寒冰，了解到楼宇里的快餐店德克士疫情期间一直无法开店，房租压力很大，希望能减免房租，渡过难关。
贾寒冰立即将情况与温哥华物业管理公司进行沟通，并请他们协调联系业主。通过物管方和街道的共同努力，业主方很爽快地就答应了免去两个月房租的请求。得知消息后，该负责人非常激动，“完全没想到我们反映的问题，一天就得到了解决，必须为街道和物管方的服务点赞，也非常感谢业主的理解。”
辖区内的一家酒店由于疫情原因，一直客源很少，生产经营压力很大，街道投促中心工作人员想方设法帮助酒店解决眼前的难题，渡过难关。前不久，得知中铁二十三局正在为建筑工人找宿舍，街道立即为酒店牵线搭桥，最终，酒店的一大部分房间被中铁二十三局租下来当员工宿舍，酒店的燃眉之急得到了有效解决。
据了解，针对辖区内的85家重点企业，街道成立了7个企业服务专班，18名服务专员的队伍，督促检查企业防疫工作落实情况，统筹推进重点企业、重点项目的稳产满产、稳岗满岗工作。
成都日报·锦观新闻
策划 单正华 何大江 何齐铁
校对 杨华春 审核 单正华
文图来源 成都日报锦观客户端 天府发布 成都高新 今日崇州
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