朋友们,该怎样理解公司的价值在于为客户提供服务?

一个人的逍遥


说实话,我觉得咱们现在中国人做企业做产品就是缺乏敬业精神。要不怎么说很多国产货用起来就是不顺。还是缺乏这种品质精神。你光自己觉得好那也不行,最终还得客户满意。光站在自己角度想了,自己觉得质量已经很不错啦,觉得自己该做的都做好了,问题是客户是什么感受啊?这得认真的趴下身子,好好对待客户的感受,设身处地为客户着想。不停地总结问题,找出措施,然后再改进产品。或者说改进服务。才能让产品和服务一步一步的更满足客户的实际需要。

就比方说这个质量体系认证。咱们圈子里边的人都清楚这个东西在咱们国家到底是个什么。这玩意儿花钱就能过的一抓一大把。都是嘴上喊得响亮,实际做起来根本不是那么回事儿。主要也就是为了过认证。为了看起来有那个证看起来好看,能够达到投标条件。可是实际做起来到底过程里边质量是怎么抓的,大家心里都很明白。


老孟孟


我们来推理下。


一家新的公司成立了,要想生存下去,需要钱来支撑各种经营开支,对吧?

比如,不给你开工资,你肯定是不愿意白干,其他人也一样。

那么从哪里来赚钱呢?

钱是通过把我们的产品或者服务卖出去,然后把卖出去的钱收回来。这样公司就有钱了。

那么,这些产品或者服务卖给谁呢?

当然是客户。

钱是谁给公司的?

当然是客户。


所以,

如果客户不再需要你们公司的产品和服务,客户也就不再会支付钱给你们公司。

你们公司就没有钱了,没有钱就生存不下去了,公司也就只要关门了。


现在,我们再回头看看你的问题,“该怎样理解公司的价值在于为客户提供服务?”

看了上述的描述,相信你应该对这个问题理解的差不多了。

所以,公司要想生存下去,要想发展的好。

必须围绕着客户展开一系列经营活动,比如服务好客户。


很多知名企业,比如华为公司的价值观第一句就是以客户为中心;

比如阿里巴巴的价值观的第一句是客户第一;

这足以说明,客户对于一家公司的重要意义。


公司的价值除了为客户提供服务之外,还有很多的社会功能。

当然,前提是这家公司良性的经营,如果自顾不暇的话,不用说为社会承担责任了,还会成为社会的负担。

比如,为员工提供较好的收入和较好的发展,解决社会就业的问题,为社会创造财富,还有一些企业做公司、做慈善等


总之,作为一家公司,首当其冲的是服务好自己的客户,让客户需要你。然后你才有机会做其他更多的事情。


职场见解


因为客户是上帝,是我们的衣食父母,只有我们公司的价值切实得到用户的满意,我们公司价值才算是价值,也是公司想长期运营最重要的因素。

否则哪怕你自认为公司的产品再好,性价比也很高,但是都不是客户需要的,那再好也是没用。

所以研究产品的价值在于客户的需求,而公司的价值在于客户满意度,其中包含产品本身的价值,以及所提供的服务。


管理运营培训


客户是大多数公司能够维系的先觉条件,因为公司的决策,运营,方向,用人,管理等等这些如果不是以客户需求为导向的,很难实现客户的满意和可持续率。

那会导致的结果很有可能就会是一个恶性循环,因此导致的效益不理想会让公司被迫作出很多决定,一定程度可能会更影响对客户提供的服务。

举简单的例子,一家饭店提供客户的服务一直不好,只会让客户越来越少,那可以维系下去的改进升级就更难实现了,更不用说资金,而反过来呢 ,好的客户导向理念,会不会让更多的客户有更好的体验也愿意再回来了,还愿意推荐更多的其他客户一起回来呢。

不确定楼主问的问题是不是我回答的意思,个人认为,现今社会确实是客户服务至上,这家公司做不好,完全可以找询其他公司的


Owen齐



我认为为客户服务是一个公司存在的根本,以下是我的回答,希望可以对你有帮助。

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大晶晶老师


楼主您好,很高兴回答您这个问题。首先,整个市场都满足于供求关系,客户没有需求,所有问题都能够自行解决,自然公司并无存在价值。所以公司输出服务给语言的客户提供解决方案,公司才能够得到客户买单,才能够留存下来,浅显观点,希望对您有所帮助!


馨晴侃职场


公司的价值有两个方面:

1.社会的价值

公司为什么存在?公司只有可以服务他人,服务于世界,公司才有存在的价值,这种存在主观上基于公司想要创造,客观上是基于需求的存在,基于和社会的关系而存在!

2.经济的价值

公司的目标就是为了创造价值,从经济的角度就是赚钱,短期的赚钱是为了生存,长期的赚钱是为了发展,然而所有的钱都来源于客户,来源于为客户提供的服务(这里也包括了产品),只有客户对于服务认可,才能成就公司的生存和发展!


雷蒙教练


公司的价值是因为客户的存在而存在。没有了客户,没有了需求,公司就不能实现价值。我们经常说客户就是我们的衣食父母。很多公司的经营理念永远都是,客户第一。以客户为中心才是经营之道。


雨葳她爸


公司的价值在于盈利,为客户服务是盈利的一个条件


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