稅務工作人員當上主播。近日，一堂疫情期間特殊的視頻網課在長寧區稅務局“3+1”特色辦稅服務區裡開辦。
虹Space樓宇稅收服務站，是長寧區稅務局在2019年設立的20個樓宇稅收服務站中的A類服務站，集自助辦稅、網上辦稅、訴求收集、稅企交流等各項功能於一體，所屬的虹橋街道經濟活躍，約有37幢商務樓宇，4600多家企業，是區域復工復產工作中的重點區域。疫情發生以來，服務站又化身“意見箱”，負責收集企業的訴求和問題。“真沒想到稅務部門會主動跨前，專門為收集傾聽我們樓宇企業的問題，並且針對性地照方法來解決復工復產階段的很多疑難問題，對我們的樓宇企業來說真是太溫馨了！”虹橋街道黨辦中心的負責人梁穎燕說。
經過前期的需求採集和數據分析，長寧區稅務局決定結合疫情期間的特殊情形，直接面向虹Space稅收服務站所輻射到的100餘戶企業開設了這堂“蒲公英雲課堂”在線課程，通過網絡開展個性化的稅收政策宣傳輔導和熱點問題答疑，同步收集解決企業復產復工復市過程中的困難和涉稅訴求，為企業送上一波看得見、摸得著的稅收助力，切切實實幫助企業發展紆難解困。
為了在疫情防控期間充分發揮樓宇稅收服務站的輻射影響效應，幫助企業“不出門”獲取稅收政策、解答涉稅疑難，長寧區稅務局豐富站點“每月一課程”的內容和形式，抽取各科室骨幹和專家團隊成員組成了一支“專業化+綜合化”的在線輔導師資隊伍，精心備戰此次直播課程。
“最近我在電子稅務局裡做了一次服務貿易對外支付備案。現在想要取消，但是找不到路徑，我該怎麼辦呀？”“您可以在‘事項進度’模塊找到該記錄，點擊‘詳情’後選擇‘撤銷申請’就可以了。”一問一答間，直播課程進入了尾聲。十餘家企業通過直播平臺“舉手提問”功能進行發問，也都實時收到了在線解答。對於困難訴求，直播課程結束後還將納入“售後服務”，結合長寧區稅務局正在開展的“落實政策深調研 服務企業共戰疫”主題大調研活動，列入調研督辦清單，落實職責部門，直接對接反饋。
“我們剛剛復工，一下子看到那麼多最新政策，還有點懵。這堂課聽完清清爽爽，現在對我們能享受的優惠瞭解得很確切了。” 中瀚石林企業諮詢（上海）有限公司的財務負責人應瓊驊評論說，這次的網絡直播值得五星好評。
新民晚報首席記者 談瓔
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