“截至3月12日，近60家重点商场和商业综合体中，已有32家恢复营业。” 在3月13日召开的天津市新冠肺炎防控疫情工作新闻发布会上，天津市商务局党组成员、副局长周路透露，天津市商务局结合商贸服务业企业复工的疫情防控需要和经营实际，在第一版指南基础上经修订和完善，发布了《新冠肺炎流行期间商场卫生防护指南（第二版）》和《新冠肺炎流行期间餐饮行业经营服务防控指南（第二版）》。
上述《指南》对“商场”涵盖的范围进行了明确。“商场”涵盖了百货商场、购物中心、商业综合体、奥特莱斯、专业店、专卖店、生产资料和生活资料批发交易市场。《指南》对商场运营单位主体责任落实工作进行了细化。明确了企业是第一责任人，制定防护方案、层层传导压力等要求。商场内的入驻商户要承担其经营区域内疫情防控工作主体责任。
《指南》还对控制顾客总量作了要求。明确了低风险区按照通道及店铺内的走道每4平方米最多容纳一名顾客的标准测算出商场的面积限流人数，中风险区按照通道及店铺内的走道每6平方米最多容纳一名顾客的标准测算出商场的面积限流人数。按照新风量人均不低于30立方米/小时测算出风量限流人数。两者相比较，取较小值确定限流人数，并在各个出入口处显著位置标明。店中店，也就是商业综合体中零售店铺也要按照走道面积每4或6平方米最多容纳一名顾客标准计算并明示限流人数。同时，建议营业面积5000平方米以上商场在各出入口处安装流量控制设施。
《指南》明确了堂食服务要设置顾客座位点。餐桌间距不小于1米。大堂顾客应同向相坐，左右间距不小于1米，如面对面就坐，应错位相坐，两人距离不得小于1.5米。根据上述标准测算最大入店人数，并在店门口显著位置标示。不允许开设单间服务。同时，强调服务员要引导顾客到座位点就餐，礼貌劝导顾客配合落实相关防控措施，避免产生纠纷。
《指南》中还重点提出加强通风，有新风空调系统的商场要开启新风，关闭回风；没有新风空调系统的商场必须同时开启门窗和排风系统，新风量满足人均30立方米/小时要求。商场出入口如有风幕，必须关闭。如有旋转门，应调整为平开状态，如不具备平开功能，每格每次只可通过一人。自动扶梯乘梯人员间隔要保持1米以上距离（1.2米以下儿童除外）。确需使用直梯的，乘梯人数应控制在定员的40%以下，每层电梯口加挂提示牌，电梯内明确站位点。等候电梯期间，乘梯人员要按照每人间隔1米以上进行排队。
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