用户6573128155571
一些学习成果分享给大家。
一、低频产品的定义
将产品按照个体用户的使用频次可以分为高频产品和低频产品。高频产品的玩法如今层出不穷，毕竟有需求就能带来流量，也就拥有了更多触达与转化的可能性。但是，低频产品即使引来了潜在目标用户，也不一定就能立刻转化，所以很多投放引流的效果很难真实评估。
那是不是低频就玩不转了呢？也不是。低频电商的窘境本质并不是低频本身，因为低频的定义是针对个体而言，当用户体量很大，或者单客盈利性较大，个人的“低频”完全可以变成“高盈利性低频”或“群体性高频”。
很多低频无法发展的根本原因并非是产品的“低频”属性带来的，而是产品销售量与单客盈利性不高造成的。可能是产品的需求量不大，比如小众型需求或伪需求等，或者市场需求量很大，但是品牌的市场占有率不高，销售量也会很低；还有就是单客盈利性不高，无法弥补产品销量的不足。
如上分析，对于低频产品而言，要么提高品牌实力来提高市场占有率，要么提高单客盈利性。产品定价一般是以成本定价+品牌溢价来决定最终定价，成本定价部分可调节性比较弱，品牌溢价最终还是落在品牌上，所以单客的盈利性最终还是落在品牌力打造这件事上。
二、低频产品社群的过去
社群电商一直不是一个新造的玩法，只是一个更加深入的玩法。在还没有“社群”这个概念的时候，很多低频产品就开始玩起了社群，当时的交流工具没有现在方便，更多以电话沟通为主，企业通过电话沟通老顾客的活动参与。后来慢慢有了QQ、豆瓣、人人这些交流工具，交流从单纯的企业对客户，转向客户与客户之间更多的交流互动。基于在线工具的社群开始兴起，当社群工具发展到一定程度，也就到了如今的社群时代。
如汽车这样的低频产品通过早期的“车友会”形式开始运营，聚集一群品牌的车主用户，定期为他们提供一些自驾游、线下聚会的活动，并将售卖的产品Logo植入活动物料中，一方面增强已有车主的品牌粘性，另一方面作为后期宣传推广品牌好感度的素材。当在线群组工具QQ等上线后，原先只能通过电话或线下活动获得链接的一群人，因为共同属性主动加入各类车友会形式的QQ群，有了更多超越时空的交流机会，这就是现在所谓的“社群”。
虽然社群的雏形早已建立，但是对其的运营程度与深度都仅停留在表层，伴随着近几年的电商，特别是移动电商行业突飞猛进地发展，社群的电商价值从逻辑思维，吴晓波频道的运营开始逐渐被挖掘。
三、低频产品社群的现在
正如前文所说，低频产品的主要工作是品牌力打造，以便在用户想要购买的渠道布点，并让用户在各个点位想买时都能想到你并信赖你最终实现购买。放在社群这个渠道，就是聚集一群与品牌属性相匹配的高质量用户，对他们进行企业品牌力打造的灌输，并在社群内外设计他们的就近购买入口，并结合社群的易传播属性，做一些外围的二次口碑传播或者老带新。
关于低频产品社群的运营，我在上一篇文章中讲过3点内容，这里将作为引用内容展现。虽然汽车行业的社群运营早有雏形，但是目前还没有很好的案例呈现。这里选取互联网运营人员特别熟悉的“三节课”作为案例进行讲解，毕竟职场课程相比于日用消费品而言也是具有低频属性的，相应的运营方法可以借鉴。
1. 打造品牌力，提升市场占有率
“强化品牌主要靠优质的内容运营，利用高频次的内容不断加深用户对品牌的认知，补齐低频产品的低频属性，让用户熟悉并信任品牌，在有需求时能第一时间想到此品牌。”
充分利用其公司的订阅号、服务号以及公司创始人的个人订阅号进行长期的干货内容输出，且输出内容与其本身的产品定位是紧密相连的，最终看来都是用高频内容促进低频产品的品牌力打造。除了微信公众号的内容输出，还针对各个社群举办话题讨论性活动，每日的群内日报发布，定期的群里分享与问题解答，这些社群内外的高频内容运营让大家对三节课品牌有了更深的了解与好感度。
2. 设计就近的购买入口，减少流失率
“就近购买渠道设计，则可在内容运营的推文或活动中嵌入精心设计却不显生硬的活动购买入口，除此之外，设置一些群内公知的固定购买入口，并在购买入口附近放一些优质的内容与福利资源，引导他们经常“路过”。让用户在每次看完内容有购买冲动时能及时找到入口并下单。”
在其对外做的高频内容推广中，都会适时加入一些与之匹配的课程购买入口，让想买的人能立刻完成下单，减少因为页面切换引发的用户流失。前面的内容运营做的越多样，这里的购买渠道设计就会越灵活。
3. 利用已购用户的传播，实现口碑效应
“低频产品的二次传播可以通过激励已购用户进行，每次在销售活动中嵌入二次传播的奖励机制，并鼓励原创与分享，最后提供官方宣传渠道进行二次曝光，用最真实的口碑去打动其他用户。为了获得比较好的分享内容，群内的优质内容与讨论也是平时运营的关键，将一些希望表达的品牌信息经常以巧妙的方式在群内告知，会让很多用户耳濡目染，最终出现在他们的口碑分享里面。”
对于已购课程用户的学习成果是非常看重的，并提供官方渠道进行宣传推广，让用户发声，让社群电商的命脉“品牌的信赖度”直线提升。这样的真实口碑营销，一方面可以提升用户本身的复购率，另一方面也会带动身边朋友的复购率与新客引入。
四、低频产品社群的未来
一群有着相同属性的人群进入社群，他们对品牌的认知程度、购买习惯与产品偏好都会在社群电商化的进程中以非常可视化的方式呈现。如果将这些用户行为做好统计分析将是非常难得的用户画像数据。目前市面上的一些社群管理工具已经可以对用户的群内活跃程度做统计，但是仅可服务于社群的常规运营管理。
未来，将社群数据进行精细化运营对低频、高频产品来说都将是一个比较有前景的发展方向。虽然不一定能实现社群系统与企业电商系统打通，但是可以将社群收集的用户数据与电商的用户数据做整合。
企业可以自建基于电商平台的社群管理工具，或与社群管理工具合作做二次开发对接，并利用社群电商管理工具布局更合适的售卖入口以及推送更精准的内容。对于低频产品而言，社群电商管理工具不是实质上的电商渠道，而更像是客户关系管理工具，它让用户与企业产品与业务人员的距离更近，而不只是通过企业客服人员的外呼电话建立联系。业务人员将社群内的反馈信息进行归纳整理，并及时调整产品与品牌策略，这与现在普遍通过客服坐席询问满意度是不太一样的。
百里无风
低频要成为高频的归宿
如果你是一个低频商品或者服务，那么一定要足够具有价值和高端，标准是足以承载梦想。
人们生存的目的是为了更美好的生活。作为一个低频商品和服务，你的使命就是捆绑这些稀缺而高贵的事物和体验。
有了上面这一步。
接下来要做的就是让具有高频客户的品牌和服务商为你所用—发展他们成为你的代理商。做他们服务和销售的后端或者前端。
与具有高频用户的合作商共赢
以房地产为例。奢侈品品牌可以成为房地产商的前端；旅游服务公司的前端甚至金融机构的前端，前提是你营造出的生活愿景足够美妙到唤起这些拥有高频用户资源的品牌商的认可和憧憬—他们认可你的境界，你的格局，你的生活方式以及你的利益分配方案。
相对应的，难道房地产商不能成为装修服务商或者物业服务商这些后端服务商的合作伙伴吗？答案也未必。只要能够具有高频用户就说明是具有一定品牌和影响力的，就可以为房地产项目引流。
因为高频消费是以信任和品牌作为背书的，而每帮助用户达成一次他心中的愿望（或者是超预期），都会强化下一次再合作的意愿。所以作为低频服务商，一定要在合作的过程中，确保兑现掉给予合作伙伴的承诺，因为这牵涉到彼此品牌在用户心中的价值评价。承诺无小事，信誉最无价。可千万不能因为自己的商品和服务是一锤子买卖，就坑了与咱们合作的高频商品合作伙伴啊。
比引流更重要的是包装
以房地产为例，你做的水平达到万科，融创的水平了吗？达到了，你就可以跟全球一线高频商品谈合作，反之，你作为房地产提供者能满足哪个阶层人群的未来生活憧憬？你的合作机会和引流对象就在哪儿。
如果你追求规模和效率，那就贴近大众的期望；如果你追求利润，就做一些充满想象和曲高和寡的动作。不要担心没朋友，因为你所要提供的价值就是稀缺。
完颜文雄
很多朋友对低频类产品获客营销非常头痛，刚入手的小白更是对这种行业无从下手。怎样营销才能快速精准的获客呢？关注漂流，带你详细了解。
一、首先，合理的界定“低频产品”
所谓的“低频”也是相对的，这种产品受影响最大的因素是时间因素跟刚需程度。比如房产、汽车等大件，在90年代之前是非常低频的交易品，市场上几乎不存在交易跟流动性，这是受当时的社会条件所限制的，产品太超前，还未被广大受众所熟知，这类产品在市面上往往就是“低频”类交易；另外一种是刚需程度，比如房子、车子这种产品为什么会火了呢？特别是这几年的二手房、二手车市场异常火爆，原因是随着生活水平提高，民众已经具备了购买优质产品的能力。同时，产品的商业化跟普及程度提升，产品开始出现差异化分层，用户群体也出现差异化，更早的一批使用者把汰换后的产品置换后升级，次生力量以较低价格接盘二手商品。再加之频繁交易所产生的倒手附加值，房子变成刚需+保值类产品，成为硬通货；但车子不行，车子是刚需+低保值产品，所以二手车交易火爆但不会增值。
同理，还有“冷门行业”或更加细分类市场的产品。
低频类产品因为在产业链的早期，虽然面临获客难，但同样也比成熟产品有更高的利润。
二、获客的前提是做精准的客户需求分析
“低频”不意味着客户需求的链路不可整合，比如买车的强关联需求就是保险、装修、牌照，海外游学的深度延展需求为语言、留学、移民、购房等。低频类客户群体对合作方资源的整合要求比较高，因为做的比较细致，上下游联络的整合又成为需求，专业化+全链路往往不可兼得。如果公司走的是大而全的模式，在一条链路上往往很难做精，在细分领域上做的很极致的企业，需要更加关注上下游产品服务的延展。
客户的需求是多元的，很多时候又是隐蔽的，无知的。并不少所有的客户都清晰的知道自己最终要买的产品跟服务的最终目的是什么，有时候就是随大流、赶时髦、随机购买，但对深层次的需求很难深入分析。如：给孩子报名音乐班的家长，购买的需求当时可能仅是因为邻居的小孩购买了，处于不能让自己孩子落伍的心理就要快速报名，但并不清楚孩子最终的发展方向跟特长是什么。
诸如此类的购买现象常有发生，这就需要服务顾问有更深层次的剖析解决能力，全方位的帮助消费者挖掘、定位自己的需求。这种服务对销售者充满诱惑力，一旦这种信任感建立，买卖双方的关系就从单纯的销售关系升级为顾问关系，这种关系更加有权威性，产品变成服务的一部分，而非单纯的产品销售。
三、品牌心智的建立
“低频”类产品由于普及率比较窄，受众相对狭窄，受众获取信息的渠道总是有限的。在这类产品中最核心的就是营销品牌的心智建设。因为受众分散，受众信息渠道不透明，前期建设最快的路径就是线上品牌的推广，这是最低成本的宣传。建立“空中阵地”掌握宣传的制空权，就为线下的推广提供了强有力的保障。
线下推广，受众习惯性的会做线上搜索跟比较，这时候核心渠道的宣传就显得必不可少，会对线下形成强有力的支撑。
线上品牌的宣传可以分层梳理，日常宣传，知识普及类：如行业知识普及类、问题答疑等，内置的宣传必不可少，高质量的内容也为搜索优化提供了素材；官宣动态，不断更新官网内容，展示公司活力；统一的信息收集汇总渠道，保证零散的信息有统一的归口，涓涓细流，终汇一池，“低频”产品需更加关注每一条leads 的转化率。
四、更优质的服务，口碑营销
低频类产品的用户打开局面难，但打开后都可以以此为点做客户的人脉资源挖掘盘点。在陌生产品跟服务上，顾客的口碑相传远大于销售主动的推广。服务好一个好的客户会对他周边十个客户产生购买影响，但同样搞坏一个客户也会对他周边十个人购买产生反作用力。
所以，给每一家服务过的客户提供超出预期的服务会对口碑产生非常强的促进作用。就像海底捞成立之初，所提供的超值服务业内都嗤之以鼻，认为多此一举，但就是这种种的“多此一举”吸引了大量的忠诚客户，客户口碑相传，以一传百，形成今天的商业帝国。
五、保证高利润率、把握黄金销售周期
从产业生命周期来看，“低频”产品如果是新品，一般处于行业早期，这时候市场接受程度低，受众分散，且较为高端。同样，这类产品利润较高，客户对服务的需求远大于价格，这时候盲目的降价对受众来说并不会觉得质量有多高，反而更加担心服务的质量。资金都是逐利的，在高利润的竞争度的蓝海市场中，只要行业跟产品的门槛不够高，很快就会涌进大量的同行竞争者，产品的利润随着同行杀入，红利就会逐渐丧失。在最短的时间把握销售的黄金销售周期，搭建围墙，在敌人攻入时形成闭环是对“低频”行业产业的致命要求。
关于“低频”行业的更多关注跟探讨，请私聊我低频探讨。
漂流说科技
社群电商一直不是一个新造的玩法，只是一个更加深入的玩法。在还没有“社群”这个概念的时候，很多低频产品就开始玩起了社群，当时的交流工具没有现在方便，更多以电话沟通为主，企业通过电话沟通老顾客的活动参与。后来慢慢有了QQ、豆瓣、人人这些交流工具，交流从单纯的企业对客户，转向客户与客户之间更多的交流互动。基于在线工具的社群开始兴起，当社群工具发展到一定程度，也就到了如今的社群时代。
如汽车这样的低频产品通过早期的“车友会”形式开始运营，聚集一群品牌的车主用户，定期为他们提供一些自驾游、线下聚会的活动，并将售卖的产品Logo植入活动物料中，一方面增强已有车主的品牌粘性，另一方面作为后期宣传推广品牌好感度的素材。当在线群组工具QQ等上线后，原先只能通过电话或线下活动获得链接的一群人，因为共同属性主动加入各类车友会形式的QQ群，有了更多超越时空的交流机会，这就是现在所谓的“社群”。
爱科学的恐龙哥哥
虽然行业不同，但道理是相通的，想把店铺打理好，产品信息的优化，站内站外推广都是必不可少的。关键字优化关键词设置首先不只是要符合客户的搜索习惯，相同产品的叫法可能有很多种，首先要了解一种产品的热门名称，然后把他们全部设置到你的关键词里去，并且要和你发布的信息相匹配。差异看起来不大，可一个字不对就会让客户找不到你。每次搜索一种产品的时候，产品目录下面都会出现许多相关热门词，把他们全部都设置成关键词，以加大被找到的概率越来越多的网民喜欢用多个关键词查询而非单个关键词查询这就意味着在设计关键词时，地要考虑多个关键词组合同时需指出的是，多个关键词的关键词能更准确地捕捉到合格的访问者，且容易获得好的搜索引擎中的排名。关键字标题描述撰写建议1.突出产品性能价格使用效果，完整的产品信息可以体现专业，可信赖2.突出产品的属性类别，锁定针对性客户群体3.突出产品的特色功能，吸引潜在客户，突出自身产品优势4.突出企业姿势销售网络，呈现专业的企业形象5.突出销售服务优势送货优势6.突出产品使用范围，锁定针对性客户，并突出产品的专业性优势，提高自身竞争力必要的推广营销1、免费或者付费建立专门的产品网站或者博客，登载专业的趣味性文章和产品资料，优化数据，利用搜索引擎的抓取特点增大曝光率2、到百度搜索引擎上做关键字广告，效果直接明显，但价格偏高3、在门户网站上做广告推广，但要根据你的客户群体选好合适的页面，效果相对还好，价格也属于中等4、找到你们的行业网站，或者目标客户的行业网站，地方性的或者流量较高的，付费或者免费的发布产品信息，比较有针对性，价格低廉甚至不用付费的5、选择各类综合B2B网站（比如阿里巴巴）、C2C网站（比如淘宝）、分类网站（比如口碑网），结合各网站的特点发布产品供应信息做好宣传，根据具体情况选择是否付费6、常常混迹于商业性的论坛，用科学合理的方法作展示推广，多参加论坛活动，多写原创话题，多回帖，赚的是名气和信誉7、参加展会，选择包涵服装、服饰、鞋帽、玩具、床上用品等行业的大型综合展会或者其中某个类别的行业展会进行推广仅供参考
律师咨询
低频产品可以与高频产品绑定，利用高频产品引流跟客户建立信任，只要客户信任你，售产品会变得很容易，要多花心思在建立信任上，一开始不要有任何想卖产品的想法传达给客户，全心全意做服务，培养信赖感，信赖感出来了后面都是水到渠成的事，如果做反了，即使很努力结果也不会太好！
正能量楚雄
研究消费心理是设计引流方法的前提。
不了解消费心理，就无法设计出正确的推广模式，好的营销手段往往来自于对消费者心理的正确把握，来自于对人性的深入了解。
1、占便宜心理，这个绝大部分顾客都有。
2、从众的心理，比如两家店在一起，一家人很多，另一家人很少，大家肯定会去人多的那一家。
3、额外价值，这个店里有额外的价值值得你关注。
只要你能把握消费者这三个心理的其中一个，你就能够轻松的设计出来引流的方法。
流量时代一起莱
低频的东西可以借助于高频的东西来互相引流。
可以和别的卖高频东西的店合作！
例如超市
果然姐说社群
没有故事的产品没有灵魂，学会讲故事
我是住隔壁的老王头
前期做好一定销量，然后多做几个好评，在抱一些活动，基本上就差不多了
