“雖然疫情期間企業復工延遲了，但是您該承擔的責任不能延期，疫情不能成為您逃避的藉口，請積極履行您的法律責任……”在衡陽市雁峰區人民調解員的耐心勸導下，一場人身損害賠償糾紛成功化解。
在新冠肺炎疫情肆虐的這段日子裡，很多人都在家"悶死"病毒，但對於許多外來務工人員來說，他們不得不選擇在異地堅守，避開春節返鄉高峰。然而黃某卻是“寸步難行”，因為在工地上不慎摔落，春節他只能在醫院度過，然而工地承包商多次以疫情為藉口，使得醫藥費、賠償款遲遲不能到位。最終在先鋒街道調委會的調解下，雙方達成協議，工地承包商承擔黃某摔傷的醫藥費，並賠償人身損害5.5萬元。
主動靠前，把風險隱患排查做“早”
疫情來襲後，衡陽市雁峰區將調解關口前移，不斷延伸調解戰線，組織轄區內各司法所、調解組織迅速投入到疫情防控一線，重點對因疫情醫治、留置、隔離以及企業停業歇業引發的勞動關係、薪資報酬、店面租賃等矛盾糾紛開展專項排查，及時發現和準確掌握風險隱患苗頭，全力維護疫情期間社會和諧穩定。全區調解員和調解組織堅持在抗擊新冠肺炎疫情的第一線，目前無一例矛盾升級和轉刑案件發生。
統籌謀劃，把疫情防控宣傳做“實”
雁峰區堅持運用法治思維和法治方式開展疫情防控工作，利用全區人民調解組織和廣大人民調解員來自群眾、貼近群眾、服務群眾的特點，積極開展疫情防控普法宣傳，通過網絡、小喇叭、宣傳冊等形式宣傳《傳染病防治法》《突發公共衛生事件應急條例》等疫情防控相關的法律法規和具體措施，教育和引導廣大人民群眾依法支持和配合疫情防控工作，為雁峰區疫情防控期間人民調解工作開展提供了法治保障。
精準施策，把矛盾糾紛化解做“好”
為最大限度減少人員流動聚集，創新調解方式，雁峰區充分利用“雁峰普法”微信公眾號、電話、如法網等平臺開展人民調解服務，嚴格落實調解場所安全防控管理，在調解過程中保持安全距離，堅決防止疫情傳播。同時還結合實際，對矛盾糾紛“輕緩重調”，即小糾紛徵得當事人同意可“緩調”，疫情防控等糾紛和重大糾紛即發即調，集中力量處“突”排“險”。
近日，金龍坪街道某村發生家庭矛盾糾紛，當事人雙方夫妻感情不和且已分居決定離婚，但就財產分割存在糾紛，春節期間家庭矛盾不斷激化，女方及親屬多次上門吵鬧並報警。面對“剪不斷，理還亂”的婚姻家庭糾紛，街道人民調解員在充分了解夫妻雙方婚姻基礎、婚後感情及家庭生活的現狀後，積極尋求矛盾的焦點以及雙方的利益訴求的契合點，僅用半日時間雙方當事人便自願達成調解協議。此次調解工作有效化解了一次疫情防控關鍵時期的多人聚集行為，為雁峰區的整體疫情防控工作起到積極的促進作用。
雁峰區司法局負責人介紹，雁峰區司法局除了強化對基層調解組織的指導，加大涉疫情矛盾糾紛的排查化解力度，還通過“雁峰普法”微信公眾號開展政策解讀、普法宣傳、法律諮詢，安排做好疫情防控期間法律援助申請、人民調解申請等相關業務。下一步，雁峰區司法局將把涉民營企業、小微企業和農民工的矛盾糾紛作為排查調處的重點，促進企業儘快復工復產，為統籌抓好疫情防控和經濟社會發展貢獻力量。
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