“体温正常36.5度，把口罩带好，要罩住鼻子，办理业务时要保持1.5米的距离......”江苏省徐州市铜山区郑集镇为民服务中心值班人员李宝茜告诉前来办理业务的每一个群众。
在郑集镇为民服务大厅门口，整齐的摆放着桌椅、感温枪、84消毒液、一次性手套等。前来办理业务人员在测完体温、登记姓名、家庭住址、身份证号码、手机号等信息后，方可以进入大厅办理相关业务。
疫情期间的郑集镇为民服务中心，清洁明亮，略有寒意，空气中弥漫着淡淡的消毒水味道。做好检查登记后，在服务台工作人员指引下，办理业务的群众来到服务窗口，工作人员按照业务流程，快速办理，简化程序，即办即走。
“疫情还没结束，温度高病毒容易传播。我们没有开空调，温度有点低，提醒大家都穿厚些。服务中心的8家窗口，民政、劳动保障、计生、国土、规划、农业服务、有线电视、市场监管等一个没少，原来每个窗口2人，现在窗口轮流值班，只保留1个人就可以了。”郑集为民服务中心主任邓洪波说。
刚刚拿到营业执照的神先生，对服务中心赞不绝口：“为郑集服务中心点赞。我提前在网上填写了资料，在工作人员的指导下完善各项具体手续。今天来到服务中心，直接刷身份证，在自动打印机上就可以把营业执照打印出来了，真方便。在这个特殊时期，效率真高，不到5分钟就搞定了，办好就走，这服务既安全又贴心！”
预约服务，倾力打造“安全环境”。郑集为民服务中心按照“规范、便民、高效、廉洁”为宗旨，实行“不见面”审批制度，简化办事程序，真正让群众和企业“少跑腿”“不跑路”。窗口单位主动提供电话预约服务，工作人员按预约，提前做好相关准备，确保“一次性告知”“一次性办结”，减少现场办事时间。
推行村级事务代办业务。郑集镇在全镇10个行政村安排专人，统一业务，委托村委一并受理，集中到镇服务大厅办理。最大限度减少人员集中，减轻窗口压力，方便群众，延伸了服务神经“末梢”。
“为了做好防疫工作，我们要求服务中心轮流值班，配合保洁公司人员，每天早晚消毒，下午下班还要进行全面消杀，大厅全部喷洒84消毒液，用75%的酒精擦拭门把手，清理柜台和桌椅，保证窗口服务有保障，可靠又安全。”郑集镇纪委书记谢雨杭说。（通讯员 子夏 记者 张伟伟）
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