根据新冠肺炎疫情防控和复工复产的需要，广发证券股份有限公司（下文简称“广发证券”）深入贯彻落实党中央、国务院决策部署，按照金融监管部门的要求，关键时刻体现券商担当，全面保障员工和客户健康安全，主动引导客户选择线上服务，积极承销疫情防控债，协助企业客户抗击疫情，大力支持疫情防控和复工复产的工作。
◆ 做好全面防护保障员工、客户健康安全
疫情之下，广发证券积极担当社会责任，关键岗位时刻待命，业务不停，服务不断，坚决做好金融抗疫的“排头兵”。广发证券党委书记、董事长孙树明在复工前对疫情防控工作作出重要指示：在公司系统内坚决落实“疫情就是命令，防控就是责任”的指示精神，把员工与客户的生命安全和身体健康放在第一位，坚决打赢疫情防控阻击战。一要严格落实中国证监会《关于做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》以及政府部门、行业协会的相关要求，确保各办公场地、各分支机构的防疫工作落到实处，保障客户、员工的生命健康安全；二要重点加强室内公共场所的卫生防护管理，对办公室、电梯间、食堂加强清洗消杀和通风换气，避免不必要的人群聚集；三是切实执行各项报备制度，做好返岗现场办公和在家办公的统筹管理，确保正常经营；四是保障口罩、消毒液和温测设备等防疫用品的使用，最大限度地为员工和客户创造健康、放心的工作条件。
广发证券高度重视本次疫情防控工作，专门成立了新型肺炎疫情应对小组，每天汇报公司疫情防控以及应对情况。根据国务院以及交易所的安排，公司从2月3日起正式上班，为确保员工的生命安全以及身体健康，对从异地返回工作所在地、与NCP患者密切接触的员工，严格执行居家隔离观察。公司强化办公营业场所的卫生防控，进入公司办公场地以及营业场所的员工以及外来人员均要求统一佩戴口罩，经检测体温正常后方可进入；要求所有办公场地及营业场所增加消毒频次以及加强通风换气；原则上不在办公地以及营业场所举行现场会议，减少人群聚集，利用视频会议、电话会议、邮件等方式进行交流，切实保障员工以及投资者的健康安全。
◆ 科技金融保障客户足不出户在线办理各项业务
为保障投资者业务办理，积极防范新型冠状病毒蔓延，广发证券于开市首日前通过官方网站及95575短信平台发布相关公告，广大投资者自2月3日起，可通过广发证券易淘金APP、易淘金网站等平台进行非现场自助业务办理。支持非现场办理的业务包括账户开通类、证券账户类、融资融券类、股票期权类、产品服务类5大类，涵盖修改个人资料、三方存管补办/变更、客户自助回访问卷调查、创业板转签等常见业务，客户足不出户，在线即可办理，大幅降低了客户出门办理业务的感染风险。
得益于在科技金融方面的持续投入，广发证券已全面上线了自主研发的云服务、微服务、机器人投顾等科技金融平台和合作研发的行业首家基于大数据的全链路量化投研云平台及综合性智能化服务平台（GF-SMART），为公司科技金融后续发展奠定了坚实的基础，在本次新冠肺炎疫情期发挥了重要作用，为客户安全办理业务提供了系统保障。
为做好节后开市的准备，广发证券湖北分公司疫情应急小组则在开市前两日召开了营业部负责人视频电话会议，落实疫情期间开市运营部署，包括业务办理公示、业务办理安排、客户服务、员工管理安排、员工考勤管理、工资发放安排等具体事项，并做好了辖区内所有营业部应急方案上报及疫情期间运营轮值表。在交通停运、写字楼封闭的艰难环境下，湖北分公司于2月2日17:00前全部完成营业部现场张贴非现场运营公告，并通过95575向投资者发送短信通知。
◆ 积极发挥融资中介职能支持疫情防控工作
疫情期间，广发证券充分发挥融资中介职能，与客户携手抗疫、共度时艰，积极支持疫情防控工作。广发证券牵头主承销的两只山东省疫情防控债——齐鲁交通发展集团有限公司2020年可续期公司债券（第一期）（疫情防控债）和兖矿集团有限公司2020年度第一期短期融资券（疫情防控债）成功发行，分别募集资金10亿元，用于保障齐鲁交通疫情防控物资采购、疫情防控费用及防疫运输公路养护支出和为兖矿集团做好疫情期间能源保供工作提供有效资金保障。
在此之前，广发证券还联席主承销了3期疫情防控债：国家开发投资集团有限公司2020年面向合格投资者公开发行可续期公司债券(疫情防控债)(第一期)，融资规模5亿元；远东国际融资租赁有限公司公开发行2020年可续期公司债券(第一期)(疫情防控债)（品种一），融资规模15亿元；远东国际融资租赁有限公司公开发行2020年可续期公司债券(第一期)(疫情防控债)（品种二），融资规模5亿元。
此外，广发证券保荐承销的良品铺子股份有限公司（以下简称“良品铺子”）是首家在新型冠状病毒肺炎疫情暴发后（以武汉封城为时间节点）成功登陆A股资本市场的湖北企业。为推进该项目的成功发行，广发证券努力克服武汉封城后，发行资料寄出困难、路演人员无法集中、发行人经办人员无法出差等困难，积极与上交所沟通情况并商讨替代方案，最终实现良品铺子成功上市。本次发行将为良品铺子的生产经营提供重要的资金支持，也为疫情结束后企业的长期发展作出积极贡献。
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