判斷一個銷售員是否優秀最重要的是：銷售員能否在一定的時間內把自己的產品銷售出去，並且能讓客戶滿意。換而言之，銷售員必須銷售成功之後才能獲得生活的動力，只有確保客戶的滿意度，才能保證下一次的銷售機會。其實，銷售員在推銷產品過程中必須具備一定的能力和技巧，才能達到銷售成功的目的。
世界上最偉大的推銷員喬吉拉德寫了一部名為《怎樣銷售你自己》的著作，他在書中詳細的闡述了自己對於推銷的諸多觀點。他說：“推銷的要點是，你不是在推銷商品，而是在推銷你自己。”這句名言很多銷售員都聽過，但是能弄懂這句話真實含義的人確實不多。其實，銷售商品的對象是有感情的人，而銷售能力指的也是銷售員在客戶面前展現自己、推銷自己、說服他人的的能力和技巧。而如何能熟練掌握這三個方面的技巧是推銷中最重要的幾點。
有些銷售員不明白，我銷售的是商品，為甚麼還有去推銷自己？其實，任何一個客戶面對陌生的銷售員都會擔心自己害怕上當受騙，而能否取得客戶的信任最好的辦法就是讓客戶對自己放心。所以銷售員在推銷商品之前要把自己良好的一面展現給客戶，有經驗的銷售員明白這個道理，他們在取得客戶的信任之後才會去進一步推銷自己的商品，從而達到進一步成交的目的。
一、如何在客戶面前展現自己？
（1）首先，第一印象尤為重要。在見到客戶之後，銷售員的形象代表著公司的整體印象，所以在去面見客戶之前一定有整理好自己的儀容和著裝。只有在這兩個方面多注意，才會讓自己在客戶面前自信，給客戶一個好印象。
（2）、始終保持微笑面對客戶。微笑是銷售中花費最少的投資，也是最有成效的。微笑代表著一個人的性格、樂觀、以及內心的情緒、還有良好的修養。不管是遇到什麼事情，只要見到客戶就能保持一顆平靜的心，面帶微笑的容顏，即使再難搞的客戶也會對你印象很好。
（3）面對客戶要有禮貌，保持一顆謙卑的心。客戶要的是服務高於商品的心理，“以禮待客”對成交商品也有影響。始終把客戶尊為“上帝”，讓客戶獲得一份尊重一種禮節中完美的體現。與客戶禮節交往是最基本的銷售技巧之一。
（4）、學會傾聽別人說話也是一種技巧。當與客戶面對面交往的時候，客戶會提出很多問題，銷售員要學著認真傾聽客戶把話說完，不要盲目的去搶客戶的話，這是個大忌。在銷售過程中，經常會看到這樣的事情，當客戶正說得頭頭是道，銷售員為了推銷自己的商品，趁機打斷客戶的話。這樣會讓客戶感到非常不舒服，也不會喜歡再次跟你進一步的交談，更別說推銷你的商品了。
以上四個小要點，我從事銷售行業多年，在成功案例中總結的一些個人觀點。
二、如何在客戶面前成功的推銷自己？
很多銷售員看到這個問題感覺沒什麼可談，其實成功的推銷自己是銷售產品的首要條件。從以往的銷售經歷中深刻的認識到這一點，而對於剛走進銷售行業的小白來說，只要熟練掌握了成功推銷自己的這一點，就能在這個行業賺取人生中的第一桶金。
(1)、所謂的推銷自己，就是讓客戶先信任自己，這是推銷自己的一個關鍵點。
我曾經的一位同事蕭曉從事化妝品行業兩年多，但是銷售業績一直是沒什麼進展。我也是感到納悶，她各方面的條件還是很不錯的，形象、談吐、禮節、溝通、維護客戶、無論從哪個方面去看都是無可挑剔的。後來，無意中碰到她與一個新客戶溝通的過程，我才找到她對於新客戶留不住的原因：
她初次與新客戶見面，寒暄、讚美、都是最基礎的交流方式之一。可是，在聊天過程中，她喜歡喋喋不休地講自己在化妝品行業的輝煌、自己是如何創業、總是把自己誇得比如來佛祖還厲害。誇完之後也不聊客戶自身的情況，還是把自己的家庭瑣事講的淋漓盡致，客戶聽得實在是聽不下去了，最後說還有事情下次再聊。
在她看來這是推銷自己的一種方式，可作為有經驗的銷售員會把她這種推銷自己稱作是在客戶面前吹捧自己的表現，而並不是推銷自己，也不會取得客戶的信任。那究竟怎麼樣做呢？
我認為，銷售員取得客戶信任首先要把自己的專業度展現給客戶，讓客戶看到你的誠懇態度，這是獲得客戶可信度的重要點。
（2）、在推銷自己的過程中掌握住推銷的尺度，堅守自己的原則。
喬吉拉德在他的著作《怎樣推銷你自己》一書中講了一個建築商人小A參加招標的故事。在面對三家投標商的價格比自己還低的情況，小A為了不銷售廉價的材料，堅持自己的底線原則最終放棄了這次競標。在我看來，小A並沒有失敗，而是成功的推銷了自己。
現在很多銷售員在面對同行業的競爭，為了能讓客戶接受自己的產品，不斷的把詆譭同行業、或者是偷樑換柱把自己的產品價格降低到極點，從而讓客戶信任自己。這種做法在銷售行業司空見慣，但我要強調的是這樣的推銷自己是出賣自己。無論做任何一個行業，都要把握住銷售的一個尺度，也就是做人的一個原則，如果做不到這一點，即使銷售了自己的產品，也不會讓客戶長久的相信自己，更沒有哪個客戶會永遠留在你的身邊支持你。
三、說服他人是成交的一個致命因素，學會了以下兩個關鍵點可以達到事半功倍的效果。
（1）、銷售員重點學習和了解產品的功能和產品特點相關知識，是說服他人接受自己產品的基礎。
每個銷售員在進入公司之後，都要去詳細的瞭解公司的發展狀況、理念等相關知識，還要熟悉自己公司產品的基本知識，比如：產品價格、品質、功能、特點、構造等一系列的專業知識。只有掌握了這些最基礎的產品知識，當客戶問到相關的問題，我們才能更好的回答。
比如：客戶經常會說的一句話：“你們產品價格太貴了”“你們產品與某某公司的產品都一樣吧？人家怎麼比你們便宜那麼多啊？”“你們的產品這些功能我不需要”，凡是客戶提到這樣的問題，其實是客戶對我們公司的產品已經瞭解過了，而在這個時候，銷售員要把自己學到的產品相關知識委婉的再次給客戶講解，如果得到了客戶的任何，也可以順勢促成說服客戶去購買自己的產品，客戶真心想要也會做出砍價的動作。
（2）、學會控制好自己的情緒，也是說服他人接受自己的要點。
銷售工作中情緒的把控也是非常重要，每個人能否控制好自己的情緒直接影響到為人處世、以及工作和生活。
銷售員要養成一個習慣，每天出門之前要把自己的壞情緒找個袋子裝起來，然後再扔到垃圾桶裡。選出一首自己喜歡的歡快歌曲聽著優美的旋律去上班，熱情積極的面對自己的客戶。如果，這一天心情不好很難調節過來，那就放棄去見客戶，另約時間再見面。
小文是一家銷售公司的銷售員，工作了三年的時間了，業績也是非常一般。每個月末公司業績考評的時候，他的情緒也是最差的時候。
週末，他約了一個商場的老闆談生意。到了老闆辦公室門口，老闆看到他很高興，熱情的招待還興奮的說出下個月商場另個地方就要開業。結果，小文聽了之後不動聲色，也只是無表情的回應了：“奧，那你下個月訂貨多少？”。
而商場老闆看到他不高興的樣子也沒有回應他，可小文卻一個勁的追問：“您看下個月訂貨多少？”
老闆臉色特別難看直接回答：“下個月不定了”。
“那以後呢？”小文繼續問。
“以後你別再來了”老闆惱怒的說道。
小文也非常氣憤的說：“我還不稀罕來你這裡呢？你有錢有什麼了不起，我就要天天巴結你啊，我以後也不會再來了，你放心吧！”說完之後他頭也不回。
後來，小文遭到了客戶的投訴，公司也只好按照制度把小文開除了。
從這個小案例可以看出，客戶是沒有錯誤的。而小文也是受到情緒的影響，沒有控制好當時的局面，從而導致客戶的投訴，自己也被解僱。所以，一個優秀的銷售員，一定要學會控制好來自不同層面、不同場合的情緒干擾，用積極地心態去面對客戶。
心理學家米切爾.霍德思說：“一些人往往將自己的消極情緒和思想等同於現實本身，其實，我們周圍的環境從本質上說是中性的，是我們給它們加上了或積極或消極的價值，問題的關鍵是你傾向選擇哪一種？”。
當然了，一名出色的銷售員，不僅僅是需要以上這三個方面的要點。而這三個方面的關鍵點是成為優秀銷售員的必備技能，就連喬吉拉德也是從這幾個技能開始慢慢成長成為推銷之王的。其實，作為新手銷售員在以上要點中只用掌握其中一項“如何推銷自己”就能成功銷售商品。
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