在“3·15”國際消費者權益到來之際，高唐縣市場監管局圍繞“凝聚你我力量”消費維權年主題，結合近期疫情防控工作重點，採取多種形式，深入開展“3·15” 系列活動。
一是流動宣傳與固定宣傳相結合。啟動主題宣傳教育活動，錄製《致全縣消費者的一封信》，並組織10輛宣傳車在城市街道巡迴廣播，在城區、鄉鎮利用經營業戶電子屏循環播放主題標語口號，充分利用商場、廣場大型高清顯示屏開展3.15主題宣傳。
針對疫情逐漸得到有效控制，各行各業復工復產穩步推進，經營場所人員流動性加大、消費活動不斷增加，疫情防控任務仍面臨著形勢的嚴峻等實際問題，重點從疫情防控，人人有責；理性消費，莫要扎堆；微信購物，謹慎消費；強化監督，依法維權等方面向廣大消費者進行提醒，營造了“3·15”國際消費者權益日的濃厚氛圍。
二是開展假冒偽劣產品集中銷燬行動。對2019年以來在執法檢查中查獲的關於侵犯商標專用權、產品質量不合格的假冒偽劣產品進行全面集中銷燬。本次銷燬的產品涉及口罩、服裝、水泥、功能飲料、燙花機、化肥、食品等十多個品種，共計2萬餘件假冒偽劣產品，總價值達30餘萬元。行動中，對假冒偽劣產品分別由指定機構進行徹底銷燬，有力震懾了製假售假、虛假宣傳等違法行為，全力維護消費者合法權益，努力構建放心舒心的消費環境。
下一步，高唐縣市場監管局將進一步加強“3·15”期間的市場監管，持續開展好疫情防控期間市場整治工作，積極解決群眾關心的消費熱點難點問題，把與人民群眾息息相關的食品、藥品、日用品、醫療器械等作為監管重點。通過日常監管、專項整治、監督抽檢等方式嚴厲打擊無照經營、銷售假冒偽劣產品及其他損害消費者權益行為，守護消費安全。
今年以來，為穩控疫情期間的市場秩序，高唐縣市場監管局從春節開始放棄休假，始終奮戰在抗疫一線。尤其是面對疫情防控期間投訴舉報數量激增的現狀，全力確保投訴舉報渠道24小時保持暢通，並要求一線監管人員做到及時受理、及時流轉、及時處置、及時反饋，全力維護疫情期間市場秩序，全力保障產品質量。截至目前，已受理各類投訴舉報730件，其中與疫情有關的投訴舉報593件，辦結率100%。在眾多投訴舉報中，對於消費者無法提供經營者名稱、地址、聯繫方式等詳細信息的投訴舉報，往往給執法人員帶來很大的工作量，且無從查找。在此，高唐縣市場監管局提醒廣大消費者一定要理性消費，依法維權，當您遇到市場監管職責範圍內的消費糾紛時，請保存好相關消費憑證進行投訴舉報，對於不實舉報、惡意舉報行為，我局將依法移送公安機關處理。
作者 李慧 攝影 李慧
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