連日來，隨著萊山區各行各業逐步有序復工復產，因新冠肺炎疫情而沉寂了許久的生活圈正在“甦醒”，居民的生活逐步恢復正常，城市也在慢慢地恢復活力。這幾天，小編探訪了萊山區部分生活性服務業商戶發現，商戶對疫情防護採取積極應對措施，普遍對疫情過後消費需求的復甦抱有信心。
餐飲店——開放堂食，餐桌間隔1至1.5米
自開始籌備復工以來，喜家德寶龍店店長何秀麗就沒怎麼休息過。新冠肺炎疫情的到來，對餐飲業造成的打擊是致命的。但何秀麗有信心，“疫情不可能永遠持續下去，總要過去的，市民有這個需求，在關店的這段時間，我們要隨時做好開業的準備。”
2月29日，喜家德寶龍店正式開業了，但還不能提供堂食服務，暫時只有外賣和外帶服務。即便這樣，何秀麗也覺得很不錯了，“歇業這段時間，我每天能接到20多個電話，都是老顧客，問究竟什麼時候能開業，在家裡憋得很難受，希望能換換口味。”重新開業當日，到店掃碼自提的顧客有50多位，外賣也有將近20單，雖然和疫情出現之前相比有一定距離，但在何秀麗看來，市民的需求還在，餐飲業終究會迎來複蘇的一天。
對於喜家德和顧客而言，好消息接踵而至。3月7日，該店的堂食服務也開放了。當天臨近中午時分，店裡坐著大概5、6位顧客，一人一桌，每張桌子間隔都在1米至1.5米之間。何秀麗和服務員都戴著口罩和手套為顧客服務。每位服務員手中都有若干張“手卡”，上面寫有“您先坐這”“自助掃碼”“放心點餐”“有事叫我”等簡短的話語。服務員在服務時，用“手卡”與顧客進行交流，全程由顧客掃碼點單，讓雙方都儘量避免說話，降低風險。在上餐時，餐品會蓋好，避免與空氣接觸；所有餐具都套了食品級妙潔袋，餐具全部高溫消毒。“測體溫、消毒，這些都是最起碼的防護措施，我們會盡可能地給顧客創造一個安全、衛生、舒心的就餐環境。”何秀麗說。
理髮店——每人都要戴口罩進行登記
餐飲業不營業，市民還可以在家裡做飯吃，若是理髮店不營業，剪頭髮這個活兒是不可能靠自己來解決的。3月以來，萊山區不少理髮店陸續開業，理髮師們頓時成了最忙碌的人。
“挺忙的，我們店裡是18位理髮師，大家輪著來，一班9個人，客流量和沒有疫情的時候當然不能比，不過也不算少了。”姜海是芒果造型佳世客店店長。2月29日，芒果造型重新開業，一天之內接待了104位顧客。“畢竟各個行業差不多都開始復工了，總不能頂著那麼長的頭髮去上班，不好看。理髮這個工作，肯定要和顧客有密切的接觸，但是隻要把防護工作做好了，儘量減少接觸的時間，應該是安全的。”姜海說。
在芒果造型門口，進店理髮的顧客，每個人都要佩戴口罩進行登記，接受體溫測量，店員給顧客的手部噴灑酒精消毒。姜海介紹：“在服務過程中，洗頭床一客一清，毛巾和圍布全部是一次性使用，讓顧客在接受安全衛生服務過程中徹底地放輕鬆，享受變美、變帥的美好過程。”
為了在重新開業之後給顧客提供安全、放心、優質的服務，姜海和同事們在歇業期間一直堅持學習防疫知識。開業幾天來，雖然疫情尚未結束，但顧客人數卻並不少，讓姜海感到很欣慰。“這是對我們工作的認可。在做好疫情防護的同時，我們會提供更好的服務。”姜海說。
經歷了漫長的等待，實體書店也加入了復工的隊伍。3月1日，集圖書、教育培訓、學生託管、便利店於一體的文化綜合體源空間京東書城萊山店全面開業。
“我們為開業做好了充分的準備。”源空間京東書城副總經理呂擁軍介紹，為保障消費者購物安全，營造健康的購物環境，書店多措並舉，做好疫情防控工作，嚴格落實每日的場內消毒清潔、體溫監測等各項防控措施，勤通風，防護物資保障到位，讓消費者在店裡有一個安全又舒適的體驗。
疫情尚未解除，市民到源空間來主要是幹嗎？“我們大概統計了一下，大部分的顧客是來購買學習必需品的。”呂擁軍介紹，由於延遲開學的緣故，許多中小學生在家上網課，但家裡沒有教輔材料，對學習造成一定的不便。因此，書店一開門，就有不少學生家長光臨，給孩子選購文具和教輔材料。“隨著疫情的影響越來越小，客流量應該會逐步恢復到正常水平，我們源空間也會準備更多的優質圖書，滿足消費者的精神文化需求。”
疫情對實體書店造成了不小的衝擊，但在客觀上讓實體書店更加重視線上服務。源空間京東書城即是如此。呂擁軍說：“我們以前就有線上服務，但是做得一般。疫情發生以來，雖然書店暫時歇業，但線上服務活躍起來，許多新老讀者通過線上這個渠道從源空間買書。最近一個月，我們線上銷量同比增長了4倍。等到疫情結束以後，實體書店也應該繼續重視線上這個渠道。”
應開盡開——個體戶自主決定開業復工
“小場所”關係“大民生”。連日來，市、區兩級疫情防控指揮部下發通知，要求按照分區分級分類原則，完善疫情防控措施，推動個體工商戶復工復產。在萊山，越來越多的居民生活性服務業個體工商戶開始有序復工營業。
“目前，我區對人員密集、營業場所相對封閉的個體工商戶，比如影劇院、棋牌室、遊戲廳、網吧、KTV、健身房、旅行社、培訓機構、公共文化場館等，實行‘一戶一策’，向所在地街道、園區疫情處置工作指揮部報備後，即可復工復產。其他個體工商戶，應開盡開、能開盡開，自主決定開業復工。”區商務局相關負責人介紹說。
為了方便居民生活，促進各類居民生活性服務企業早日復工，萊山區在2月中旬就制定了美容美髮、小商店、小旅館等場所復工期間疫情防控的具體標準和要求，包括復工上崗人員信息摸排，防止有問題職工上崗，口罩、酒精等防護物資儲備，復工生產操作流程等，保證了企業在第一時間掌握復工疫情防控信息，短時間內順利安全復工。在企業復工後，萊山區將進行嚴格督導檢查，落實企業履行疫情防控責任情況。目前，全區美容美髮、批發零售、餐飲住宿等居民生活性服務業開工速度明顯加快。
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