自1月26日起，我市全面暂停居家养老服务中心运营和政府购买居家养老上门服务，为推进复工复产，有序恢复居家养老服务，让居家老人特别是空巢独居老人得到更多保障，杭州“互联网+养老”平台持续升级，借助“健康码”精密智控养老服务，已经成功申请绿码的老人将成为第一批受益对象。
家住西湖区东山弄的王老师已80岁高龄，年前就体验过社区老年食堂夕阳红膳厅的智慧餐台“刷脸吃饭” ，近日听说暂停多日的老年食堂开通了健康码前置核验、线上点餐服务，马上下了一单“专属外卖”，十多分钟后，老人吃上了热乎可口、健康安全的午餐。
由系统后台对“服务人员上岗”“老年人下单”进行“健康码”线上查验，能够避免传统服务时的见面询问、互相查验等环节，整个识别、验证、记录过程由平台系统自动完成，既提高了效率，又避免了人工辨别的漏洞。如果任意一方的验证结果显示为红码、黄码或未申请杭州健康码的，则将暂停服务员接单及老年人下单功能，并在相应端口告知双方。
“健康码”的正式上线应用，进一步推动了全市居家养老服务的逐步有序恢复，将根据全省统一部署及疫情防控应急响应等级变化进行动态调整，不断扩大受益对象范围。
老年人凭市民卡可在市民卡APP的养老服务商城自愿选择、自主预约养老服务，近日，平台在此基础上正式上线“电子养老卡”，养老服务补贴对象通过个人养老服务专户绑定市民卡，即可在服务完成后打开“电子养老卡”支付，无需出示实体卡，真正实现“无卡支付”。
1月28日晚23点，智慧平台接到汪爷爷紧急电话，老人咳嗽、吐血而家里刚好没人，客服接到电话后一分钟内帮老人联系好120救护车，并联系亲属告知老人情况，让亲属赶去医院看望老人，一小时后回访得知，老人已在浙二医院救治。
疫情期间，全市智慧养老继续开通线上24小时服务，并通过全市养老服务热线96345100，及时致电了解居家孤寡老人的身体健康以及生活需求等情况，尤其为独居、孤寡、空巢老人提供主动关怀服务，开展线上防疫知识宣讲，并提醒老人勤洗手、多通风、少出门、不聚会、出门戴口罩。
据平台数据监测显示
1月24日至3月10日，全市累计开展主动关怀服务70828次，紧急援助22次。
“先隔离 后返院”，老人返院6大要点需牢记！
-
你的家人我们守护！等你们凯旋！
@老人们，老年人新冠肺炎防护攻略收好！
撰稿：福利处、养老指导中心
閱讀更多 杭州民政 的文章
