「听」云逛街、云购物 实体百货数字化销售促消费

疫情发生以来,实体商业客流大幅下降。申城不少百货商场通过云逛街、云购物、云体验的方式线上引流,带动消费。请听上海电台记者童丽敏的报道。

【工程师做了超声波马达的一个设计,不会觉得非常吵......】

昨天中午12点起一直到3月8号,南京路上的新世界城以“38小时直播”方式,开展一场特殊的“云逛街”。这也是疫情以来,全国各大百货商场首家全场参与、全业态覆盖的直播活动。10多万平方米的百货商场,变身为一个个品牌直播间。“柜哥”“柜姐”纷纷尝试做“主播”,戴森销售的顾先生就是其中一位。

【百货商场做线上直播的几乎没有,但是现在因为特殊情况,大家也在进入新的平台来尝试一个不一样的消费群体。】

新世界城副总经理李蔚告诉记者,疫情发生以来,销售额一度下降90%左右,在春节过后的一周内,他们逐步推出离店销售模式,不断积累经验,提振消费。

【比如搞直播活动,这次三八节是商旅文体康,吃喝玩乐游购娱结合在一起,做了一个云逛街的直播活动。在网上推出的商品的折扣,会比线下的商品更有优惠。有些服装当季新品都达到了4折5折左右。】

“云逛店”,开辟了一条线上线下融合的全渠道新模式,苏宁在疫情期间重点发力“超店播计划”,中山公园苏宁易购云店店长李晓东说,门店的促销员等变身成为线上主播,为消费者介绍产品的功能、实景体验展示,重聚消费人气。

【把这些直播链接推送给所有的老顾客,有意愿直接到网上去下单就行了,直播的方式推荐一些小电器的商品,尤其是这种手持式的挂烫机,面包机,包括还有这种煲汤的,除螨仪,需求还挺大的。】

疫情期间,微群购物等“新玩法”,也把线下客流引到线上,在浦东第一八佰伴,记者看到,不少销售人员通过微信群刷屏,直播促销活动,一家知名日系化妆品牌的销售员告诉记者,品牌和商场的叠加优惠活动,折扣力度甚至超过了年末促销。

【让客人有意向的就可以我们把他拉进群,微信群里面会有一些优惠套装的一些直播,配合一个是商场的折扣,加上我们公司的一个大力度买赠,这样一算的话差不多有5.5折。】

「听」云逛街、云购物 实体百货数字化销售促消费


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