瑣顏
我女儿也是偷偷用我的微信把钱转到她手机上，然后把账单删掉，把钱拿去充王者荣耀，我整天忙从来都没怀疑过她，认为她是个好孩子不会干这些事，结果我还是高估了她，还是被我发现了，赌咒发誓不打了，还不是偷偷的打，游戏害了好多孩子，整天沉迷游戏不爱学习，不知道长大以后能干什么，
四川小何
这个我刚刚经历，先打客服电话，会给你提供流程，我家孩子九岁，用了七千多，只能返回半年的，半年六千七百多，给退了六千。六千也是俺家七亩地一年的收入了。打客服电话时一般不接，好不容易有人接了转人工时更的耐心等待。大概四五分钟才有客服接。可能满了十二周岁的比较不好退，最好是说孩子七八岁，借用亲戚家年龄小的孩子的户口本还有家长身份证，比较好点。
lz福来心至
就过年期间，我8岁的外甥用我姐的vivo手机玩猫和老鼠游戏，充值了四千多元钱，被我姐发现了，我姐给游戏客服打电话说明情况，游戏客服给了个vivo的客服的电话号码(还是vivo运营商的电话，我也没弄明白) 然后我姐给这个号码打电话说明情况。前前后后一共折腾了能有半个月的时间吧 ，经过他们的几层审核通过了，给退了百分之六十的钱(2400多元) 审核期间他们会给你发一些链接，链接点去进填写 游戏的名字 ，服务器，角色名称一类的。还需要提供各种材料，大概有孩子手持户口本的照片， 监护人手持户口本的照片， 监护人同时手持户口本身份证和孩子的合影照片，客服还发视频和孩子对话 询问玩的什么游戏，怎么充值的过程，并且让孩子登录游戏 示范怎么操作游戏，操作怎么给游戏充值(不是真的让充值钱，到充值的最后一步输入密码的时候，客服就喊停了。客服让外甥试玩游戏的时候并没有让外甥玩猫和老鼠，而是让玩一款叫时空召唤的游戏，因为时空召唤和猫和老鼠都是同一个运营商在运营，他们检测到我外甥玩过时空召唤，怎么样客服也挺有手段吧)。 我外甥才8岁，不具备支配四千多元钱的能力。我觉得你家孩子13岁也应该不具备支配两三万元的能力。 我有一天在坐车的时候，在车上有个女孩说 如果是苹果手机的话，想要回来钱可能会容易些，国产手机不太容易要回来钱。你先给游戏客服打电话说明一下情况看看他们怎么说，客服一定会让你说说你怎么能证明钱是孩子充值的，反正我姐就实话实说，就说可能平时在点外卖的时候，在输入密码付款的时候，被一旁的外甥看到了付款密码，小孩子记忆力强，就把密码给记住了。其他你让我证明我也没法证明。我姐说客服在审核的时候挺认真的，感觉并不是在推脱敷衍你。我觉得你还是有必要打电话给客服问问，两三万可不是小数目。最后希望你能把钱要回来。
朱晓川
这个只要证明是未成年人，可以退的但不会退完，而且这个号也会封了的！去年我外甥用我姐手机玩地球部落还是什么，记不太清了。也是一个礼拜左右，重复买什么游戏钻石什么的搞了8000多！本来我姐发现后打算都不要的，还是我劝她打腾讯客服，这个客服很难打的，有时基本打不通，反正那几天没事就打，接通了直接找人工服务，把问题一说，她们会教你怎么操作，我记得是在腾讯客服公众号，她会要求你小孩接听电话，小孩的学生证。小孩户口副页，监护人身份证，微信扣款信息证明等直接上传。这些做完然后就是等待，一般是二周之内她会回复你，然后转款。总之很麻烦，要花好多时间，但还是值得的。我姐那8000多她们只退了6000多点。最后她们还叮嘱我们别到处说[我想静静]
另外她们会问你小孩怎么会支付密码，（我外甥九岁的娃，我姐每回买东西付款，被他记住了[笑哭]。所以说有时真得要背着点孩子。）
爱相随1984
我一个外甥女，初一的暑假也是在王者荣耀上冲了四五千块钱，后来找到客服，大部分都退了！这个事吧，游戏公司的确是罪恶的源头！但是家长也有很大的责任，一是过度放纵还是玩手机玩游戏，没有正确的引导和约束；二是没有设置和保护好相关的支付密码，同时培养孩子合理、适度的消费观！好好跟客服沟通还是有很大机会追回来大部分的！
樊高629
玩都玩了还要人家给你退款？十三岁的孩子在酒店点了一桌子菜吃了，人家给你退钱吗？这种欠缺管教的孩子，主要还是要打，要教育，不是一再给他擦屁股，不然他总以为干啥都行！
婉如清杨227741110
那些充钱以后玩够了的是不是都可以说是孩子充的，然后钱都就退回来了
调调的男人3
万恶罪源的游戏，我家儿子14岁也是充值了近2万元，每天除了打游戏，什么都不干，该死的游戏，害惨下一代，祸害祖国的未来，天理不容，打倒游戏公司，人人得而诛之
地球表的蓝色光
如果退了那以后小孩岂不是随便玩？反正冲多少退多少.你们想的都好美！
花猪猪猪猪
该，，这是父母没管教，，密码孩子怎么会知道，孩子用手机花钱了，父母看不见吗，银行卡缺钱了自己不知道吗，，赖游戏，咋想的，游戏又不是给你开发的，自己犯错就该承担，惯的毛病还给你退
