自新冠肺炎疫情發生以來，西郊鄉認真貫徹落實上級部門做好疫情防控工作的決策部署，在信訪接待場所暫時關閉的情況下，信訪工作不停歇、不斷檔、不鬆勁，暢通信訪新渠道，全力做好新冠肺炎疫情防控期間信訪維穩工作。
在針對疫情期間暫時關閉信訪接待場所的特殊時期，西郊鄉結合對疫區等重點人群逐戶排查的契機，加強矛盾糾紛的排查和處理，把容易引發群眾聚集的矛盾解決在萌芽狀態，積極引導和鼓勵信訪群眾通過網絡、電話、微信等渠道表達訴求，同時安排專人負責，及時梳理統計信訪情況，及時處置，確保群眾“足不出戶”便可表達訴求。
根據群眾通過網絡渠道所反映的情況，西郊鄉黨委書記董芳、政府鄉長王俊濤、分管領導魏光普和信訪辦主任張海濤多次深入到社區疫情防控一線落實解決群眾反映的信訪問題，確保“件件有著落、事事有迴音”，切實維護群眾合法權益。在全面做好信訪工作的基礎上，重點關注涉及疫情防控的信訪問題，做到涉及疫情防控信訪問題優先受理、第一時間回應群眾關切。同時，積極主動向信訪人做好相關政策解釋宣傳和相關情況說明，幫助解疑釋惑、穩定情緒、爭取支持和理解。切實做到肺炎疫情防控好、群眾利益維護好。
供稿：開封示範區西郊鄉政府
分享到:
閱讀更多 開封要聞快報 的文章
