「破壁」来的如此偶然。在线教育从未像今天一般「热闹」，公立学校也从未像今天如此需要在线教育。
随着全国各地开始在网上开学，2 亿多中小学师生陆陆续续涌到在线教育平台。疫情期间，钉钉支持了全国超过 30 个省份 300 多个城市的大中小学开课。网易有道旗下智云开放平台大概接到 2800 所学校的需求，服务覆盖超过 200 多万的学生。
这是一番全然不同的景象。过去，无论教育信息化进程如何火热地推进，直播教学始终一直是「冷门」的需求，因为从教学形式上来讲，过去体制内教育并没有发生过实质性的改变——线下面对面授课。
如今当疫情切断了物理连接，公立学校最为薄弱的一环也被击中。从「直播教学」为起点，互联网教育企业和公立学校的关系开始发生微妙的变化。对于公立学校来说，他们迈过了一个门槛，进一步体验了互联网教育企业所提供的有效的产品和服务，对于互联网教育企业来说，他们拿到了一张门票，进入公立学校预算系统，加深对理解公立学校的需求之后，为将来做深 B 端产品打基础。
切口：直播教学
所谓教育信息化，通常是指以校园为单位，通过运用现代信息技术，将教学和学习过程数据化，进而优化教学和学习的过程。伴随 2018 年教育部一纸文书《教育信息化 2.0 行动计划》对教育信息化进一步明确，互联网企业逐渐渗透公立学校的各个场景中，To B 业务迎来飞速发展。面向教学场景，有课件准备，作业批改等，面向学习场景，有学情分析，错题整理等，面向智慧校园，有人员考勤和管理，数字图书馆等。
比如被孩子们打一星，「无辜中招」的钉钉在 2019 年 3 月发布教育信息化产品「钉钉未来校园」，钉钉未来校园作为一套「校园数字化管理平台+校园智能硬件」的整体解决方案，覆盖校园管理、教学教研、智能教室等多个公立学校场景。原本深耕在 C 端的好未来，也在 2017 年启动智慧教育事业部，在硬件、软件工具和资源集成的教育信息化服务之外，好未来也将在 C 端跑通的双师模式向公立学校输出。
但是当公立学校传统的教育模式能够基本解决校方、老师、学生和家长之间的需求时，教育信息化部署基本充当外围的辅助，很难迈进体制内教育的核心。当还处于迭代中的教育信息化被疫情突然按下了加速键，好未来智慧教育事业部总裁王伟说「首先，公立学校的教学模式正快速向信息化迭代。」
「底层的逻辑是，常规化的授课模式被打破了，师生教学必须在线，并且由此引出了一系列信息化需求。」他判断，疫情之后直播录播的产品会成为学校的基础配置。2 亿多中小学师生涌入直播平台是表像，如何将作业场景，家校沟通，备课资料，讲义课件等等线上化，是由直播教学衍生的最直接、迫切的需求，这类教育信息化产品都会有比较好的发展。
保利威创始人谢晓昉对极客公园说，「我对于 K12 整体曲线的预测是疫情期间达到一个顶点，经历慢慢回落之后，再慢慢上升。」
试金石：经得住考验的公司才能拿到门票
疫情不仅成为了教育信息化的加速器，也成为了放大镜。
很多地方原来采购的系统因为并发用户数和带宽有限，派不上用场，或者出现多次崩溃的情况。判断一款在线教育工具优秀与否可以有多个维度，但是当大批量师生同时在线时，谁能提供稳定、流畅的系统就属优秀。
「跨省的访问和连接已经非常阻塞了，如何实现本地化的流量消化和命中，需要一定的技术能力。」谢晓昉告诉极客公园。疫情期间，保利威为江西省赣教云提供视频云服务，接纳全省 700 万师生。在 2 月 10 日当天，保利威整体访问达到了 1100 万并发，这期间增长的大部分流量产生于公立学校的在线并发人数。
「至少商业公司体验到了，公立学校市场到底有多庞大，2 亿多师生在线，各种紧急扩容之后，才能基本支撑住现在的状况。」网易有道副总裁、智云开放平台负责人金磊坦言，「疫情期间一些传统技术公司的技术并不管用，过去提供给公立学校的系统往往是比较封闭的系统，导致公立学校的互联网教育仍然处于早期状态，如果只是把内容『堆』在网页上，这仍然互联网 1.0 的产品。而现在互联网公司搭建的系统是活的，不仅能够不断适应外部的变化，也更加强调师生之间的互动性。」
互联网教育企业进校，最简单的是弥补公立教育体系不擅长的这部分技术能力。反过来，这也对互联网教育企业提出更高维度的要求。传统教育和新信息化教育之间存在天然的门槛，门槛来源于教和学的模式脱离了老师和学生原有的线下习惯，这成为互联网教育企业进校的一大难点。
王伟举了一个例子，比如教育信息化进程极大的延展了老师的知识储备空间，助力老师开展教学任务。然而硬币的另一面是，前期需要老师付出额外的工作量。「如果想用信息化的手段给学生反馈，老师批改完作业需要扫描，或者给学生配备平板。这时候改变了他们的习惯，我们正在努力让这个过程更简化，学生仍然用纸笔写，但是通过轨迹识别，再用答题器把答案反馈给老师。用技术的手段降低门槛，教育信息化才能真正地跑起来。」
直播教学不是体制内教育的「终极」
不可否认的是，借着疫情更多公立学校会看到互联网教育的力量。
虽然现阶段，公立学校被一股脑搬到线上，但是金磊认为，体制内教育不能从一个「极端」直接走向另一个。体制内教育如何「互联网化」需要结合线下的实际情况来看。网易有道希望从技术层面切入，有道智云先从作业场景切入，利用 OCR 技术、学情大数据技术，辅助老师批改，让学生有个性化学习的机会。「但是教学是一个复杂的场景，公立学校体系庞大，师资和学生的水平也不尽相同。并不是一种设备或者一种方法就能解决的。」
这就要求提供不同场景解决方案的供应商相互补充和融合。因为在教育信息化领域，「教」和「学」永远是核心，技术的更替和迭代是表面，本质是教和学的变革。谢晓昉也表达了类似的看法，技术公司和提供内容、课程、教研的互联网教育企业更多是协同关系。「体制内教育最终指向的是结果，而他们进入体制内对我们来说是一个机会，把我们带到赛道里面去。」
然而从内容层面切入往往是商业公司的难点。公立学校有自己的一套运转体系，当互联网企业作为「第三方」出现，找不准定位冲突就会出现。
王伟说，「公立学校和教育企业本质上都是助力学生的培养，而教育企业应当成为体制内教育的有益补充。」过去，好未来 To G 业务主要围绕教学服务与教育信息化集成，前者通过双师模式为公立学校提供教学内容，后者提供纸笔课堂、阅卷扫描、教师备授课系统的教学服务。但是王伟告诉极客公园，疫情让好未来进一步反思智慧校园业务。公立学校是一个标准体系，内容相对基础和普适，但是教学和学习又需要个性化，企业恰好能够补充这一块内容，但是需要投入巨大的人力和资源。相较于之前智慧校园的商业逻辑，未来好未来短期内不要求高回报，而是更加看重长期发展，「比如花更多的资源和精力投入到老师最底层的需求当中，把老师高频使用的东西做深做重。」
对比纯 To B 业务，To G 业务的决策链更长一些。比如决策方是教育主管部门和校方，对业务了解是教研组组长，使用的是老师，受用的是学生，这也加剧了商业公司进校开展业务的难度。
如今全国中小学师生直播开学，不过是教育信息化进程的一个重要节点，最终体制内教育发展成何种形式仍然无法预见。疫情会不会成为互联网教育和体制内教育真正破冰的开始，还要看互联网教育企业能否把内容和数据做深做透，真正建立起教育行业的壁垒。
閱讀更多 教師成長有一套 的文章
