《人性的弱点》-卡耐基:职场的必备技能

职场是什么?职场就是江湖!

泉涸,鱼双与处于陆,相掬以湿,相濡以沫,不如相忘于江湖。有人的地方就是江湖,人是江湖必不可少的因素。人、竞争构成的职场,也是江湖。

江湖有什么?血雨腥风、恩怨情仇。身处江湖,如何方能保全本身,并在激烈竞争中得以提升。

行走江湖需要什么?武器、人。出入职场需要什么?技能、关系。其实也一样。

技能作为硬本事,必不可少,就像行走江湖需要刀、剑和出神入化的本领一样。本文主要讲解关系一层。

身处职场,身处社会,我们的关系尤为重要,那么我们该如何处理生活中、职场上人与人之间的关系呢?

《人性的弱点》-卡耐基:职场的必备技能


自尊与赞美

“我们所做的一切事情都源于两种动机,一是对性的冲动,另外一种是成为伟人的欲望。”-弗洛伊德

我们每个人都喜欢被人尊敬、重视的感觉,这种感觉是非常痛苦的,也是非常矛盾的。人不是十全十美,必有所不足之处,但是强烈的突然感会使我们的某些事上饥渴地要求证明我们自己或者是满足我们鹤立鸡群地感受。人类与动物地重要区别便是对自尊感地渴望。有这样一个例子:有一户人家,拥有一种极好品质地牛,并因此饱受嘉奖,所以,每次有人到这户人家去,主人家便拿出奖章观赏。事实上,牛根本不会在乎这些奖赏,可主人家确实非常重视,一个重要原因便是奖章为其带来了十足地自尊感。

“我认为我所拥有的最大的资源,就是能激发人们的热情和潜能,我用赞美和鼓励,让每个人的潜能得以充分地发挥!”——司华伯

在这个世界上,一个人的批评,能轻易的毁掉另一个人的理想和抱负;当然,一个人的赞美,也能轻易的实现另一个人的理想和抱负。有一个例子:有一位居住在底特律教师,向史蒂夫-莫里斯求助,因为他的实验室丢失了一只老鼠。因为他相信史蒂夫有着超凡的天赋——上帝为了弥补他双眼失明,给了他两只听力不凡的耳朵。史蒂夫头一次因为耳朵受到赞扬。在多年来,史蒂夫挖掘自己的听力天赋,并取得很大的成就。

可能在看完上面之后,你很容易将其联想到阿谀奉承上来,无非就是“拍马屁”而已,但是,这个与“拍马屁”还是有很大的不同的。将赞美与“拍马屁”对等,一方面美化了“拍马屁”,将一个贬义词变成了一个褒义词,另一方面降低了赞美的高度和品质,将一个高尚贬的一文不值。当然,将赞美与“拍马屁”做对比,你可以看出,前者为大人即大写的人、君子所为,而后者为小人所为;前者真心实意,后者虚情假意;前者待人友善,后者待人敌意、笑里藏刀;究其本质也是极其不同的。“敌人的进攻不可怕,朋友的谄媚却很可怕”,所以请不要将阿谀奉承与赞美同等而论。

给予对方由衷的赞美,不断创造良好的关系,也成就自己。

“三人行,必有我师”在我看来便是一句非常令人佩服的话语,在赞美中学习,在赞美中拉近关系。诚于嘉许,宽于称道。

《人性的弱点》-卡耐基:职场的必备技能


我的角度与你的角度

“如果有一个成功的秘诀,那就是站在对方立场的能力,由他的观点看事物,同由你自己的观点一样”——福特

我喜欢吃火锅配点香菜,在我看来,在火锅上加香菜是锦上添花;但我的朋友不喜欢吃香菜,他讨厌那股味道,在他看来,在火锅上或任何才中加香菜无异于是画蛇添足,甚至更有甚者。所以,每次和他出去吃饭,凡是原本带香菜的都不加香菜,因为我可以接受不带香菜的火锅,但是他不能接受带香菜的火锅。

利夫华尔特-爱默生说:“无论你使用什么样的话语,说出来的东西都是以自我为中心的。”这很显然,只站在一个角度——我的角度进行思考、行事。一般来讲这种人在生活中很容易变得孤立无援,因为他总是以自我为中心,不考虑其他人,而我们每个人都是感性的,人与人沟通都是建立在对等的基础上,这显然对其他人是不公平的,所以,既然是不公平的交易,那便就不会再继续交易了,也许交易这词用的比较俗,但是在实际中,我与你之间的关系确实是建立在对等之上的。

世界上充满了这种人:摄取、自私。所以,不可多得的、不自私的、服务他人的人,有很大的优势,他简直没有竞争对手。多角度思考,既方便他人,又方便了自己,营造了和谐关系。

《人性的弱点》-卡耐基:职场的必备技能



分享到:


相關文章: