为明星提供旅游服务是种怎样的体验?

泠子木


我对明星不“感冒”。但对于敬业有担当,传播正能量,能以民族大义为重的明星我还是崇拜有佳的。如果能为他(她)们提供旅游服务只定是件惬意的事情,能零距离从他们身上嗅到某些文化符号,能感应到他们的气质。如果能谈得来,还会长一些见识。

毋庸讳言,若是能为国家科技之星,为国家发展建设做出杰出贡献的巨匠们,有如钟南山、袁隆平等一大批“明星”来提供旅游服务,那真是一生中最幸福的事情!





北国鹰飞


为明星提供旅游服务,对于从业资历比较久的人来说,内心应该是毫无波澜的。因为明星就是一个有一定知名度的普通人,保持平常心对待就可以了。如果您刚好是他的粉丝,那么还会对对方的行程造成一定的困扰,所以就像对待其他普通的顾客一样,就是最好的态度。

有一些行业,因为工作的原因接触到的明星会非常多,比如空姐、五星级酒店的服务员等等,明星的素质也是高低不等的。在泰国的苏梅岛,普吉岛这些知名的度假休闲区,明星光临的次数还是比较多的,在这里经常能遇到许多的华人明星。


前几天香港女星张柏芝带领全家到苏梅岛旅行,返回香港的时候,在飞机上还和空姐发生了争吵,不过据通稿表示空姐对他们戴口罩不满,所以蔑视。但这样的通稿很快被一位在苏梅岛开别墅的网友曝光。

这位网友表示:“张柏芝在苏梅岛租住的就是自己法国朋友的别墅,她的脾气很大,态度也很差,各种不讲理。总是一副高高在上的样子,生怕别人拍照,各种挑刺不说,还一副生人勿近的样子。”

所以通稿中说,张柏芝遭遇空姐的歧视,进而被赶下飞机,并不是因为戴口罩的缘故。而是自己站在过道抱着孩子挡住了其他人的路,空姐在劝告的时候气大发脾气。这件事情,网友都比较理智,并没有完全一边倒的相信张柏芝方面的说法。


过从这件事情也能看出,明星本身的素质决定了从业者的服务体验。如果明星素质很高,那么服务过程也会是比较愉快的,如果明星本身素质不高,甚至事情比较多,那么服务一定很头疼,比如这位泰国空姐莫名其妙的就被人扣了帽子。

飞机上是封闭的,空间病毒传播很快,空姐巴不得每位顾客都戴上口罩,这样大家都安全。如果她看到国内新闻中,自己被描述成穷凶极恶的样子,肯定也会很伤心的吧。不过也有一些明星给人留下了比较深刻的印象。

比如当年黄晓明、赵薇等人参演的综艺节目《中餐厅》在泰国录制,我的一位朋友参与了接待,据他描述两位明星态度都很好,不摆架子印象很好。还有彭于晏,当年曾经在泰国芭提雅游玩,参加各种项目的时候也是自己主动排队买票,有人合影也会配合。


泰国邦


您好!很高兴回答您的问题,我是国家高级导游员珍珠

记得还在上学的时候,实习期间,在景区中当讲解员时,遇到黄圣依和扬子,他们戴着墨镜,不仔细看认不出(后来经他们一起的工作人员在游览结束时告知我的,后知后觉),他们为人比较低调,并没有想象中的那么高调,很谦逊,我们尽力做好本职工作,明星也是普通人,私底下和我们一样,并不希望有太多复杂因素干预他们,他们也难得轻松享受旅行,平时赶通告、拍戏够累的,难得轻松旅行,也希望不被打扰。当然珍珠知道后,内心肯定是激动开心的,毕竟是学生时代哈哈,记得当时还有签名,其实大多数明星在平时见面中和影视中完全不一样,太瘦了,认不出也很正常,黄圣依近看,真的耐看,皮肤很好,五官真的漂亮。


幽香清远珍珠


有三次。

2012年,美国大洋邮轮进入国内市场,委托我们公司为他们做的市场活动,当时需要邀请一位国内女星做宣传(不是形象大使)。但是给的预算不算特别的高,正好当时《北京爱情故事》大火,于是我们通过公关公司找到了其中一位女主角。谈好价格之后,她出席了发布会、做了宣传采访、拍摄了照片和视频,最后我们公司赠送了她和家人船票。人很亲切,没什么架子。

2014年,公主邮轮蓝宝石公主号进入国内第四个航次。那个航次已经是我一个月内第二次去蓝宝石公主号了,当时需要陪同26个客人。其中有7个是一开始付钱给了位置但是还没有给到护照信息,当时邮轮市场分区域,这些人是华南区的朋友陪同的。朋友一开始神神秘秘的说:出发之前肯定会给护照信息。 我也就没当回事。后来护照给过来一看是出演过众多电影和电视剧的的知名香港女星和她的女儿和助理!

2019年,一个北京明星跟星二代去日本东京自由行,我们安排的车辆接送、预定酒店并预定了几个很难预定的特色料理店。


为明星提供服务是什么体验呢?的确有点不太一样。


预定和操作的时候的确会更重视、服务水准会提高

我们本身是做订制类服务的,平时服务客人的时候就已经很注意细节。当面对明星的时候会更重视,每一个细节都会反复推敲。从房间、接送、餐饮,到沿途的陪同、保护、协助,都会安排的更加细致合理。还有明星最关心的隐私保护。

因为为明星服务就意味着有了一个极好的口碑和宣传途径、以及更高的利润。无论为了哪个理由,都意味着必须拿出更高的水准来服务。


明星的素质会决定这次服务的成败


这三次的服务对象,人的素质都非常的高。

第一位,我们在发布会当天,她早早的来到了现场画好了妆一直等在房车里(发布会在户外),但是邮轮却因为大雾没法按时靠港。公关公司联系我们采取B计划的时候,这个女星已经等了3个小时。但是人却没有一点的不耐烦反而一直安慰其他的工作人员。最后我们执行B计划把现场搬到附近某5星酒店的时候,其实已经过了她的工作时间。但是她还是很配合的完成了采访和工作。


第二位,在蓝宝石公主号上她入住的豪华套房,自己和女儿住一间、助理住在外面的小房间。当时在船上安排了管家服务,并且叮嘱管家要注意她的安全,特别是吃饭的时候。毕竟认识她的人实在太多太多了,女儿又很小,女助理看起来也很瘦弱。可是她自己完全不在意,带着女儿该怎么玩就怎么玩,吃饭和看表演也是大大方方的,甚至没带那种明星经常带的大墨镜。被人认出来要求合影和签名也都没有拒绝。记得那个航次结束完了很多人在微博和朋友圈晒碰到她了。完全没有那种大明星的架子。


为第三位服务的时候我一直担心不够周到,但是人家全程在对我们的工作人员说:辛苦了、麻烦你们了。服务结束之后,他们跟我说:感觉完全不像个明星,就像个普通人。


所以我觉得很多明星之所以会出一系列的丑闻,一定是跟他们自己本身的素质有关。为有素质的明星服务是非常开心的一件事。他们会体量你工作的难处、也不会给你找任何的麻烦,当你因为工作失误表示歉意的时候,他们会说一句你辛苦了。作为服务业者已经很知足了。


会期待他们为你做宣传

这是真心话,其实服务之后特别希望在他们的微博或者社交媒体上看他们提到你和你的公司。因为这真的是一个曝光的好机会,虽然很难。毕竟他们发微博都是要收钱的。所以至今只有第一位提过邮轮公司,还是跟媒体商量好的稿件类型。还是要努力啊!


感想

其实为他们服务之后,也会觉得明星也就是普通人。他们也会在旅途中享受难得的休闲时光。近年来因为超高的薪资和有些“明星”的胡作非为,弄的很多人对“明星”这个词也产生了抵触情绪。不过我觉得,如果一个明星素质足够高,给粉丝传播的都是正能量那么这也是一件好事。毕竟榜样的力量是无穷的,作为公众人物可以通过好的方面影响其他人、带动他的粉丝们越来越阳光和善,才是一个明星应该承担的责任。


越游人


很高兴回答这个问题[微笑]

明星有多种,不知道您指的是哪种。相信每个人心中都有自己喜欢的明星。

相信通过这次疫情,可能很多人都有了重新的明星定义了,何谓明星?我认为是那些在最危急时刻的逆行者,是那些在背后流血流汗、甚至牺牲性命的国防科研人员,当然还有不顾个人安危奋战在一线的医务人员等。这些人才是真正的明星。

如果能为这些人提供旅游服务,那肯定是我的幸运,更是那个旅游目的地的荣耀。





爱游秦皇岛


如果有幸能为明星做旅游服务的话,我觉得是对自己工作表现的一种提升吧,更是对本身服务行业的一种免费的宣传。

一般作为明星这样的公众人物,我相信在他们那些周围的人与事一定有许多都是我们服务行业的人值得学习与借鉴的。

当然最主要的还是要根据明星本人的为人而定吧,不是为所有明星提供优质的旅游服务就会感到荣幸的,在这里就不说明啦,友友们明白的。




土家荣哥


虽然我羡慕明星,嫉妒明星,但是我不追星,不偶像。他们的优越生活比较吸引人,大多数人都羡慕嫉妒恨,我也是大多数人中的一员,自然也不例外。

为明星提供旅游服务,无非就是能得到一些虚荣感,无非就是能在别人面前有一些炫耀的东西,无非就是能蹭一点热度,然后呢,我们还是我们,生活依旧是生活,生活需要我们继续,所以我们需要平常看待明星效应,我们需要回归,需要务实,需要脚踏实地……


改变自己从来都不晚


激动的心情



奔跑的姑娘小芳


这就是我们所说的明星效应:一种互惠互利的体系,不仅吸引眼球,更能间接为景区宣传,更直观的说:就是直接为景区宣传,不管出于哪种方式让名人来体验各种吃喝玩乐,其目的都是众所周知的




走遍焦作


首先很高兴回答你的问题,旅行社业务经理个人亲身经历告诉,接待一个明星要比常规旅游累很多,花更多时间和精力去策划。谢谢

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