近日，国际疫情形势日益严峻。中国举国之力鏖战月余，疫情形势持续好转，在战局扭转之际，境外输入成为战“疫”新挑战。越来越多的省市地区，随着境外人员的输入，风险逐步升高。
面对境外输入这道难题，桐乡市政府根据疫情管控总体要求，继续贯彻精密智控相关工作。为了精准掌握境外返桐（来桐）人员情况，便于相关部门做好服务，确保境外输入疫情精准智控，在桐乡市政府的带领下，平安智慧信息助力疫情管控升级，在“城易通”系统提供在线信息服务渠道，收集境外人员返桐（来桐）安排及健康状态等信息。
本次升级创新主要体现在新增在线服务应用场景，实现侨联外事、公安及各镇街道的数据共享和信息对称，达到境外人员“来前、途中、到达”全流程闭环管理。
境外来桐人员申报提供中英文线上信息预申报渠道，收集具体包括人员基本信息、行程信息、健康信息、对接联系人等信息，为基层网格员梳理辖区内侨情信息，摸清侨属侨眷，畅通数字化通道，丰富扁平化管理手段，以最快速度汇聚数据，形成“境外来桐人员库”。
同时依托“城易通”系统提供线上指引、政策咨询等信息服务，方便境外人员预先了解国内疫情管控政策和交通情况，积极协助确有返桐（来桐）需求的境外人员解决来桐前后的困难和诉求。境外人员到达桐乡后，根据来前所预申报信息，各镇街道、村社区落实核查工作，通过系统反馈跟踪人员管理信息，协助境外人员获得“桐健码”。借助AI智能语音，为已抵达桐乡的境外人员提供多种语音服务，为在桐隔离期间的境外人员提供有序管理、健康打卡等服务。
截至3月12日，通过系统申报的境外返桐（来桐）人员已累计达158人，涉及韩国、日本、意大利等多个国家。目前都已提供线上指引、政策咨询、信息管理等服务，并按照疫情服务境外措施进行隔离管控。
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